제1장 상담전문가란 누구인가? ... 1
   상담이란 무엇인가? ... 3
   상담자들의 활동영역 ... 5
   상담자의 자질과 기술 ... 13
   상담전문가의 훈련과 자격취득 ... 22
   요약 ... 25
제2장 내담자와 상담관계 형성하기 ... 31
   정확한 공감 ... 33
   긍정적 존중 ... 43
   일치성 ... 45
   자기개방 ... 49
   긍정적 피드백의 전달 ... 55
   안정감을 주는 분위기 ... 58
   요약 ... 59
제3장 내담자에게 주의 깊은 관심 보이기 ... 63
   주의 깊은 관심의 전달 ... 65
   얼굴표정 ... 67
   시선을 맞추기 ... 70
   상담자세와 상담공간의 활용 ... 72
   관찰 가능한 행동 ... 75
   언어행동과 선택적 주의 ... 75
   상담맥락에 대한 경청 ... 80
   요약 ... 81
제4장 내담자의 의사소통 패턴에 대한 이해 ... 85
   의례화된 의사소통 패턴 ... 87
   상호작용적인 의사소통 패턴 : 문화와 성 ... 88
   침묵 ... 96
   요약 ... 105
제5장 내담자와 상담회기를 진행하기 ... 109
   첫 면접 ... 111
   문화적 요인과 첫 면접 ... 111
   상담 첫 회기를 구조화하기 ... 112
   초기면접에서의 내담자의 반응 ... 120
   초기면접의 내용 ... 123
   초기면접 내용을 상담에 활용하기 ... 128
   후속면접 진행하기 ... 128
   면접 종결하기 ... 129
   상담관계 종결하기 ... 136
   요약 ... 143
제6장 내담자의 인지내용에 대해 반응하기 ... 147
   대안들에 대해 인식하기 ... 151
   대안들에 대해 반응하기 ... 152
   인지적 내용에 대한 언어적 반응 ... 154
   반응의 차별화와 선택적 반응하기 ... 164
   비교 문화 상담에서 차별화 과정 ... 166
   인지적 내용에 대한 반응하기의 효과 ... 168
   요약 ... 170
제7장 내담자의 정서적 내용에 대해 반응하기 ... 173
   정서적인 내용에 대한 반응의 중요성 ... 175
   감정과 관련된 언어적인 단서와 비언어적인 단서 ... 177
   감정적 메시지의 유형 ... 180
   정서적인 유능감 ... 191
   정서적인 메시지에 대한 언어적인 반응 ... 194
   감정적인 내용에 대한 반응의 효과 ... 203
   요약 ... 205
제8장 내담자 문제의 개념화와 상담목표의 수립 ... 209
   내담자의 세계 ... 210
   내담자의 문제에 대한 평가에 있어 상담자의 역할 ... 215
   상담의 과정목적과 결과목적 ... 218
   문화적으로 적합한 상담목표 ... 220
   상담에서 훌륭한 결과목표를 구성하는 세 가지 요소 ... 222
   모호한 문제를 구체적인 목표로 전환하기 ... 224
   목표설정에 저항하는 내담자와 변화모델의 단계 ... 227
   상담목표설정에 내담자의 참여 ... 231
   요약 ... 233
제9장 통합적 상담전략 및 기법 ... 237
   내담자의 감정 다루기 ... 240
   내담자의 신념과 태도 다루기 ... 250
   내담자의 행동 다루기 ... 257
   내담자의 상호작용 패턴 및 대인관계 다루기 ... 272
   내담자가 속한 문화와 사회 체계 다루기 ... 278
   요약 ... 290
제10장 초보 상담자가 일반적으로 겪는 문제들과 그 해결책 ... 295
   초보 상담자가 지닌 우려 ... 297
   윤리적인 문제에 대한 준비 ... 304
   수련감독에 대한 준비 ... 318
   요약 ... 333
부록 ... 337
참고문헌 ... 349
찾아보기 ... 356