제1장 서론
   제1절 연구의 의의 및 목적 ... 2
   제2절 조사의 내용 ... 3
      1. 공직에 대한 일반적 견해 ... 3
      2. 공무원 제도에 대한 견해 ... 4
      3. 정부정책 및 정부역할에 대한 견해 ... 4
      4. 공무원 스스로에 대한 견해 ... 5
      5. 민간과 정부비교 ... 5
      6. 사회전반에 대한 견해 ... 6
   제3절 조사의 한계 ... 6
제2장 조사설계와 조사대상자의 사회ㆍ인구학적 배경
   제1절 조사설계 및 방법 ... 10
      1. 조사설계 ... 10
      2. 분석방법 ... 12
   제2절 조사대상자의 사회ㆍ인구학적 배경 ... 13
제3장 조사결과 분석
   제1절 공직에 대한 공무원의 인식 ... 18
      1. 공직에 대한 일반적 만족도 ... 18
   제2절 공무원 제도에 대한 견해 ... 47
      1. 공무원 인사제도운영에 대한 만족도 ... 47
      2. 공무원 승진에 가장 영향을 미치는 요소 ... 62
      3. 공무원 보수결정시 가장 고려되어야 하는 요소 ... 63
      4. 공무원의 보수인상이 필요한 이유 ... 64
   제3절 정부정책 및 정부역할에 대한 견해 ... 65
      1. 정부의 정책수립에 영향을 많이 미치는 집단 ... 65
      2. 정부정책중 향후 확대될 분야와 축소될 분야 ... 66
      3. 정부정책에 대한 공무원의 만족도 ... 68
      4. 행정서비스 수준에 대한 만족도 ... 85
      5. 행정개혁이 가장 필요한 분야 ... 93
      6. 정부의 정책수립과 관련된 공무원의 의견 ... 95
      7. 국정현안 해결을 위한 정부의 역할 ... 100
      8. 12대 국정과제의 추진성과에 대한 만족도 ... 102
   제4절 공무원에 대한 공무원의 인식 ... 116
      1. 공무원의 자질에 대한 견해 ... 116
      2. 공무원 자질을 기준으로 한 자신의 평가 ... 117
      3. 공무원의 무사안일에 대한 견해 ... 130
      4. 공무원조직의 위임전결규정에 관한 견해 ... 132
      5. 업무의 효과적, 능률적수행의 장애요인 ... 133
   제5절 민간과 정부비교에 대한 공무원의 인식 ... 134
      1. 요소별 민간과 정부비교 ... 135
      2. 정부 및 민간분야의 각 기관들에 대한 신뢰도 ... 147
   제6절 사회전반에 대한 공무원의 인식 ... 159
      1. 현재와 미래의 한국사회 및 개인생활 평가 ... 159
      2. 국정운영 전반에 영향력을 행사하는 주체 ... 164
      3. 우리나라의 시급히 고쳐야할 현안에 대한 인식 ... 165
제4장 결론
   제1절 조사결과의 요약 ... 168
      1. 공직에 대한 공무원의 인식 ... 168
      2. 공무원 제도에 대한 견해 ... 169
      3. 정부정책 및 정부역할에 대한 견해 ... 170
      4. 공무원에 대한 공무원의 인식 ... 171
      5. 민간과 정부비교에 대한 공무원의 인식 ... 171
      6. 사회전반에 대한 공무원의 인식 ... 172
      7. 조사결과의 비교분석 ... 172
   제2절 정책적 시사점 ... 177
      1. 조직운영방식의 개선 ... 177
      2. 공무원 인사제도의 개선 ... 180
      3. 정책만족도 제고 ... 182
[부록: 설문지] ... 183