제1장 서론
   제1절 연구조사의 배경 ... 2
   제2절 연구조사의 목적 ... 4
제2장 이론적 논의 및 연구설계
   제1절 정부와 국민 ... 6
   제2절 연구조사의 설계 ... 13
   제3절 조사대상자의 사회인구학적 특성 ... 17
제3장 행정기관 이용경험 및 시민참여
   제1절 행정기관 이용경험에 대한 인식 ... 22
   제2절 시민참여에 대한 인식 ... 30
제4장 정부정책과 정부신뢰에 대한 인식
   제1절 정부정책에 대한 인식 ... 34
   제2절 정부에 대한 신뢰 ... 38
제5장 정부역할과 정부지출에 대한 인식
   제1절 정부역할에 대한 인식 ... 52
   제2절 정부지출에 대한 인식 ... 59
   제3절 국가목표에 대한 인식 ... 66
제6장 사회전반 및 사회적 자본에 대한 인식
   제1절 사회전반에 대한 일반적 인식 ... 70
   제2절 사회적 자본에 대한 인식 ... 77
제7장 공무원에 대한 인식
   제1절 공무원에 대한 선호도 ... 86
   제2절 공무원의 자질에 대한 인식 ... 87
   제2절 공무원 보수결정 요인에 대한 인식 ... 93
   제4절 공무원과 민간 비교에 대한 인식 ... 94
제8장 결론
   제1절 조사결과 요약 ... 102
   제2절 정책적 시사점 ... 106
참고문헌 ... 109
부록
   1. 설문지 ... 114
   2. 사회인구학적 변수별 교차분석표 ... 133
   3. 주요문항변동내용 및 근거 ... 294