제1장 성과관리제도 개요 및 기본체계 ... 1
   Ⅰ. 서론 ... 3
   Ⅱ. 성과관리제도 개요 ... 5
      1. 성과관리제도의 개념 ... 5
      2. 성과관리제도의 도입배경 ... 6
      3. 성과관리제도의 기본체계 ... 8
   Ⅲ. 통합성과관리제도의 기본체계 ... 14
      1. 한국형 통합성과관리제도의 개요 ... 14
        가. 개요 ... 14
        나. 감독·확인기관 ... 16
        다. 성과관리 전략 및 시행계획 수립 대상기관 ... 17
      2. 통합성과관리제도의 기본체계 ... 18
        가. 성과계획의 수립 ... 19
        나. 성과정보의 획득 ... 19
        다. 환류(성과정보의 활용) ... 24
      3. 통합성과관리 일정 ... 24
      4. 통합성과관리 도입비용 및 전담부서 현황 ... 28
제2장 성과관리 전략 및 시행계획 수립 방법 ... 33
   Ⅰ. 성과관리 전략 및 시행계획 수립 기본개요 ... 35
      1. 성과관리 전략 및 시행계획 수립의 필요성 ... 35
        가. 목표의 명확화 및 논리적 체계의 일관성 확보 ... 35
        나. 다부처사업의 우선순위 결정 및 한정된 재원의 효율적 관리 ... 36
        다. 정부업무에 대한 객관적이고 과학적인 관리 ... 36
        라. 성과관리제도 도입으로 인한 부작용 예방 및 감소 ... 37
      2. 성과관리 전략 및 시행계획 수립 시 점검사항 ... 38
   Ⅱ. 성과관리 전략계획 수립 방법 ... 40
      1. 성과관리 전략계획의 개념 ... 40
      2. 성과관리 전략계획 수립 방법 ... 42
        가. 성과관리 전략계획 수립의 기본방향 ... 42
        나. 성과관리 전략계획의 목표체계 및 수립방법 ... 43
        다. 성과관리 전략계획 수립 시 점검사항 ... 44
   Ⅲ. <B><FONT color ... #0000
      1. <B><FONT color ... #0000
      2. <B><FONT color ... #0000
      3. <B><FONT color ... #0000
        가. <B><FONT color ... #0000
        나. <B><FONT color ... #0000
      4. <B><FONT color ... #0000
        가. 성과목표 ... 65
        나. 관리과제 ... 76
        다. 성과지표 ... 85
      5. <B><FONT color ... #0000
        가. 기본양식 ... 100
        나. 항목별 작성 요령 ... 101
제3장 <B><FONT color ... #0000
   Ⅰ. <B><FONT color ... #0000
      1. <B><FONT color ... #0000
      2. 성과관리제도 도입의 긍정적 효과 ... 113
        가. 투입·과정 중심에서 결과·임무 중심으로 업무수행 방식 전환 기대 ... 113
        나. 정부 업무의 포괄적 공개로 국민의 알권리 충족과 투명성 제고 ... 116
        다. 정부의 정책 및 사업의 우선순위에 대한 계속적인 재검토 기회 제공 ... 116
        라. 과학주의 지향, 객관적 환류 시스템 구현 가능 ... 116
      3. 성과관리제도 도입의 부정적 효과 ... 117
        가. 터널효과(Tunnel Vision) ... 117
        나. 지엽적 목적 및 차선추구(Suboptimization) ... 118
        다. 근시안적 관리(Myopia) ... 119
        라. 특정 성과지표에의 고착(Measure Fixation) ... 120
        마. 왜곡된 보고(Misrepresentation) ... 120
        바. 왜곡된 해석(Misinterpretation) ... 120
        사. 게임(Gaming) ... 121
        아. 조직경직화(Ossification) ... 122
   Ⅱ. <B><FONT color ... #0000
      1. <B><FONT color ... #0000
        가. 미국 정부책임처(GAO)의 <B><FONT color ... #0000
        나. 국회예산정책처 <B><FONT color ... #0000
      2. <B><FONT color ... #0000
        가. 전략목표 평가 ... 128
        나. 성과목표 평가 ... 137
        다. 관리과제(과제 및 사업) 평가 ... 148
        라. 성과지표 평가 ... 155