추천의 글 : 삶을 변화시키는 강력한 '설득의 힘' ... 5
저자의 글 : 설득의 힘은 어디에서 나오는가? ... 11
PROLOGUE : 설득의 달인이 된다는 것 ... 17
CHAPTER 01 부조화의 법칙 : '인간은 자신의 신념과 태도, 가치관에 일치하지 않는 방식으로 행동할 때 불안감을 느낀다.' ... 43
CHAPTER 02 채무감의 법칙 : '타인이 우리를 위해서 무언가를 할 때 우리는 호의에 보답해야 한다는 강렬한 욕구, 심지어 위기감을 느끼게 된다.' ... 71
CHAPTER 03 연결성의 법칙 : '당신은 누군가와 연결되고, 그에게 속한다고 느낄수록, 누군가가 당신을 좋아하고 당신이 그에게 매혹되었다고 느낄수록 설득력도 커진다.' ... 89
CHAPTER 04 언어 포장의 법칙 : '사람의 정신 활동을 자극하는 말을 사용하라. 상대방에게 긍정적인 감정을 불러일으킬 때 정확한 메시지를 전달할 수 있다.' ... 123
CHAPTER 05 대조의 법칙 : '극단적인 두 가지 대안을 비교하는 행동은 사물을 인지하는 사람의 시각을 왜곡시키거나 확장시키기도 한다.' ... 163
CHAPTER 06 기대의 법칙 : '누군가가 우리에게 무언가를 기대한다는 사실을 알게 되면, 우리는 존경과 호감을 얻기 위해서 그 사람을 만족시키려고 한다.' ... 189
CHAPTER 07 개입의 법칙 : '상대방의 참여를 유도하라. 당신이 원하는 것에 상대방이 더 많이 개입할수록 당신이 바라는 결과는 점점 더 가까워진다.' ... 217
CHAPTER 08 설득의 영향력을 극대화하는 비결 : 설득 준비를 위한 체크리스트 ... 269
에필로그 : 새로운 삶으로 도약하는 성공 엔진의 연료, 설득 ... 301
옮긴이의 글 : 설득의 날개를 달고 마음껏 비상하라 ... 303
주 ... 307