Part 1 개요
   Chapter 1 프로젝트관리 개요 ... 17
      제1절 프로젝트와 프로젝트관리 ... 18
        1.1 프로젝트의 특성 ... 18
        1.2 프로젝트관리 ... 19
      제2절 SI프로젝트와 프로젝트관리 ... 20
        2.1 SI사업 개요 ... 20
        2.2 SI사업 라이프사이클 ... 21
        2.3 SI프로젝트의 고객만족 전략 ... 23
      제3절 프로젝트관리 활동 ... 24
        3.1 프로젝트관리 프로세스 ... 24
        3.2 프로젝트관리 활동 ... 25
        3.3 본서의 구성과 특징 ... 28
Part 2 표준 프로젝트관리
   Chapter 2 프로젝트 범위관리 ... 31
      제1절 프로젝트 범위관리의 개요 ... 33
      제2절 프로젝트 범위관리 프로세스 ... 36
        2.1 착수단계 ... 36
        2.2 범위계획수립 단계 ... 43
        2.3 범위확정 단계 ... 48
        2.4 범위검증 단계 ... 57
        2.5 범위변경관리 단계 ... 59
   Chapter 3 프로젝트 일정관리 ... 65
      제1절 프로젝트 일정관리의 개요 ... 66
        1.1 일정관리의 개념 ... 66
        1.2 일정관리 프로세스의 개요 ... 70
        1.3 일정관리 기법의 변천 과정 ... 74
        1.4 프로젝트 일정과 비용 ... 78
      제2절 일정관리 프로세스 ... 79
        2.1 단위작업 정의 단계 ... 81
        2.2 단위작업 배열 단계 ... 82
        2.3 작업기간 산정 단계 ... 87
        2.4 일정도출 단계 ... 91
        2.5 일정통제 단계 ... 97
   Chapter 4 프로젝트 비용관리 ... 101
      제1절 프로젝트 비용관리 개요 ... 102
      제2절 비용관리 프로세스 ... 105
        2.1 자원계획수립 단계 ... 105
        2.2 비용추정 단계 ... 107
        2.3 예산편성 단계 ... 117
        2.4 비용통제 단계 ... 118
      제3절 소프트웨어사업 대가산정 ... 126
        3.1 소프트웨어사업 대가기준의 개요 ... 126
        3.2 소프트웨어 규모산정 ... 127
        3.3 기능점수 방식 ... 135
   Chapter 5 프로젝트 품질관리 ... 153
      제1절 소프트웨어 품질의 개념 ... 154
        1.1 소프트웨어 품질 ... 154
        1.2 프로세스 품질 ... 164
        1.3 프로덕트 품질 ... 178
      제2절 품질관리 프로세스 ... 189
        2.1 품질계획 단계 ... 192
        2.2 품질보증 단계 ... 200
        2.3 품질통제 단계 ... 210
   Chapter 6 프로젝트 인적자원관리 ... 219
      제1절 프로젝트 인적자원관리의 개요 ... 220
        1.1 조직구성 ... 221
        1.2 개발팀의 유형 ... 227
        1.3 프로젝트관리자(Project Manager)와 역량 ... 235
        1.4 개발팀의 관리 ... 243
        1.5 프로젝트 요원의 관리 ... 250
      제2절 프로젝트 인적자원관리의 프로세스 ... 253
        2.1 조직계획 단계 ... 254
        2.2 팀원 확보 단계 ... 266
        2.3 팀 개발 단계 ... 269
   Chapter 7 프로젝트 의사소통관리 ... 273
      제1절 프로젝트 의사소통관리의 개요 ... 274
        1.1 의사소통의 개요 ... 275
        1.2 효과적인 의사소통 ... 276
        1.3 기본적인 보고기법 ... 278
        1.4 갈등관리 ... 280
      제2절 의사소통관리의 프로세스 ... 289
        2.1 의사소통 계획수립 단계 ... 291
        2.2 정보 배포 단계 ... 297
        2.3 성과보고 단계 ... 301
        2.4 의사소통 종료 단계 ... 306
   Chapter 8 프로젝트 외주관리 ... 311
      제1절 외주관리의 개요 ... 312
        1.1 외주의 개요 ... 313
        1.2 공공사업의 계약제도 ... 323
      제2절 외주관리의 프로세스 ... 336
        2.1 조달계획 단계 ... 337
        2.2 입찰계획 단계 ... 346
        2.3 입찰공고 단계 ... 349
        2.4 낙찰자 선정 단계 ... 352
        2.5 계약관리 단계 ... 355
        2.6 계약종료 단계 ... 359
   Chapter 9 프로젝트 위험관리 ... 363
      제1절 프로젝트 위험관리의 개요 ... 364
        1.1 위험관리의 개념 ... 365
        1.2 위험의 특성 및 평가요소 ... 366
        1.3 위험의 유형과 위험요인 ... 368
        1.4 위험관리와 프로젝트관리 지식분야의 관계 ... 371
        1.5 위험관리와 프로젝트 생명주기 ... 372
        1.6 위험관리의 일반적 절차 ... 373
      제2절 프로젝트 위험관리 프로세스 ... 374
        2.1 위험관리계획 단계 ... 377
        2.2 위험식별 단계 ... 379
        2.3 위험계량화 단계 ... 390
        2.4 위험대응책 개발 단계 ... 398
        2.5 위험대응관리 단계 ... 406
   Chapter 10 프로젝트 관리도구의 활용 ... 409
      제1절 프로젝트 관리도구와 MS Project 2000 ... 410
      제2절 프로젝트 범위관리 ... 412
        2.1 프로젝트 파일 정의 ... 413
        2.2 작업분류체계(WBS) 작성 ... 415
      제3절 프로젝트 일정관리 ... 416
        3.1 작업기간 입력 ... 417
        3.2 작업의 선후행 관계 설정 ... 418
        3.3 임계경로분석 ... 421
      제4절 프로젝트 비용관리 ... 423
      제5절 프로젝트 인적자원관리 ... 426
        5.1 자원 히스토그램 ... 426
        5.2 자원배정 평준화 ... 427
      제6절 프로젝트 의사소통관리 ... 429
        6.1 보고서와 뷰 ... 429
        6.2 템플릿과 하이퍼링크 ... 430
        6.3 작업그룹에서 Project 2000의 활용 ... 431
      제7절 기타 프로젝트 관리도구의 기능 ... 432
Part 3 실전 프로젝트관리
   Chapter 11 형상관리와 종료관리 ... 437
      제l절 형상관리 ... 438
        1.1 형상관리 개요 ... 438
        1.2 형상관리 착수 ... 440
        1.3 형상식별 ... 441
        1.4 형상통제 ... 444
        1.5 형상상태 보고 ... 447
        1.6 형상감사 ... 448
      제2절 종료관리 ... 449
   Chapter 12 제안서 관리 ... 457
      제1절 제안요청서 ... 458
        1.1 제안요청서 개요 ... 458
        1.2 제안요청서 작성시 유의사항 ... 458
        1.3 제안요청서 작성의 기본모형 ... 460
      제2절 제안서 ... 466
        2.1 제안서 작성 개요 ... 466
        2.2 제안서 형식 ... 469
        2.3 제안서 평가 및 선정 ... 471
      제3절 설득력 있는 제안서 작성방안 ... 477
        3.1 개요 ... 477
        3.2 설득 행위자(Source) ... 478
        3.3 메시지(Message) : 고객 중심의 내용 전개 ... 480
        3.4 채널 (Channel) ... 484
        3.5 고객 (Receiver) ... 485
        3.6 제안서 작성전략 ... 486
        3.7 제안서 세부항목 작성가이드 ... 488
   Chapter 13 정보시스템감리와 프로젝트관리 ... 493
      제1절 정보시스템 감리 ... 494
        1.1 감리의 개요 및 감리인 ... 494
        1.2 정보시스템 감리기준 ... 498
        1.3 감리의 단계 및 절차 ... 503
        1.4 감리방법 ... 509
      제2절 프로젝트관리 감리 ... 513
        2.1 개요 ... 513
        2.2 프로젝트관리 감리 검토사항 ... 514
부록 : 프로젝트관리 양식과 활용 예 ... 521
참고문헌 ... 573