1 관광산업 생태계（관광산업의 구조） ... 9
   관광산업 생태계라니? ... 10
   수많은 이해관계자들 ... 19
   생태계의 변화 ... 23
2 <B><FONT color ... #0000
   관광이 대접받는 나라 ... 28
   콘텐츠 생산기지를 꿈꾸다 ... 35
   정보 생산기지를 꿈꾸다 ... 40
   기술 생산기지를 꿈꾸다 ... 46
3 대한민국 희망여행（국내여행 활성화와 외래 관광객 유치） ... 55
   시장기능의 형성에 대하여 ... 56
   선순환구조에 대하여 ... 61
4 관광매력도 평가（시장기능형성을 촉진하는 방안） ... 69
   인증사업 ... 70
   시상 제도 ... 76
5 관광홍보 업그레이드（타깃의 설정과 공략） ... 87
   관광객이 한국에 오기까지 ... 88
   소비자의 머릿속을 읽어야 한다 ... 96
   시장분석에 대하여 ... 103
   커뮤니케이션 활동 ... 115
6 긍정적 고정관념（브랜드와 이미지） ... 123
   부가가치와 쪽수에 대하여 ... 124
   가격경쟁력을 가지려면 ... 129
   브랜드는 무엇인가? ... 133
   브랜드 커뮤니케이션 활동 ... 140
   국가 브랜드와 관광브랜드 ... 144
7 한국관광 컨퍼런스（콘텐츠-정보-기술 교류의 장） ... 147
   한국관광 컨퍼런스를 개최하자 ... 148
8 존재이유와 존재양식（관광진흥기관의 정체성） ... 155
   관광진흥기관의 고객만족이란? ... 156
   고객도 구조조정 된다 ... 161
부록 ... 167
   일본시장의 타깃 설정 및 마케팅전략 ... 168
   주요국 NTO, NTA 현황 ... 202