추천사 ... 4
책머리에 ... 8
01 삼성전자 : 삼성 명함이 여권보다 세다 ... 14
02 포스코 : 철철 넘치는 자부심, 포스코가 하면 다르다 ... 30
03 국민은행 : 친구처럼 편안한 '풀뿌리 은행' ... 45
04 SK텔레콤 : SK텔레콤은 자유롭다 ... 60
05 현대자동차 : 질주 본능… '돌쇠정신'은 살아 있다 ... 74
06 삼성생명 : 뿌리 깊은 나무 ... 87
07 SK에너지 : 가족 같은 행복 주유소 ... 103
08 신세계 : '섬세함+α' 삼성보다 더 삼성스러운 ... 115
09 LG화학 : 눈에 띄지 않아도 언제나 곁에 있는 ... 127
10 삼성증권 : 내 손 안의 에이스 ... 140
11 CJ제일제당 : 누구나 하루 한 번은 'CJ'를 먹는다 ... 153
12 현대중공업 : 얕은 꾀 부리지 않고 '한우물'만 ... 167
13 포스코 건설 : 나와 세상의 '반올림', 꿈을 짓는 사람들 ... 181
14 유한양행 : 한국 1세대 글로벌 기업 ... 194
15 대한항공 : 서비스의 오케스트라 '고객 만족' 화음 ... 207
16 삼성카드 : 비바람 딛고 활짝 핀 '카드 꽃' ... 220
17 KT&G : '공(公)→민(民)' 성공적 변신 A??? ... 232
18 한국전력 : '안전한 한전'의 빛과 그림자 ... 245
19 한국IBM : '2700명 직원 모두 CEO' ... 258
20 삼성물산 : '수출 신화'를 넘어 ... 270
21 LG전자 : 정(情)의 우물, 이젠 고객을 적신다 ... 282
22 신한은행 : 손 맞잡은 109세와 24세 ... 293
23 삼성중공업 : '따로 또 같이' 부르는 '거제도 아리랑' ... 305
24 롯데쇼핑 : 아직 배고프다, 세계를 주워 담아라 ... 317
25 KT : 백색 전화에서 IPTV로 ... 329
26 아시아나항공 : 열린 조직… 앞선 서비스 '랜딩' ... 340
27 대우증권 : 잃었던 1위 되찾은 1위 ... 352
28 GS칼텍스 : 인재만사성(人材萬事成) ... 363
29 르노삼성자동차 : 삼성+르노+닛산… 3색 하모니 ... 375
30 대한생명 : 한국 보험의 역사 ... 388
31 대우건설 : 건설업계 '인재 사관학교' ... 400
32 한화석유화학 : '지금 바로 당신 곁에 우리가 있습니다' ... 412
33 농심 : 세계를 울린 '매운맛' ... 424
34 현대제철 : 화합의 용광로서 만든 강철 팀워크 ... 436
35 동아제약 : 41년간 '제약 1위' ... 447
36 한국야쿠르트 : '야쿠르트 아줌마'의 힘! ... 458
37 대우인터내셔널 : 세계는 넓고 할 일은 많다 ... 471
38 하이닉스반도체 : 매각에서 '독자 생존'으로 ... 483
39 아모레퍼시픽 : 아름다움 향한 60여 년 ... 496
40 두산중공업 : 지구의 가치를 높인다 ... 508