옮긴이의 말 ... 8 서문 ... 10 들어가는 글 ... 12 01 미터법은 왜 로켓 과학이 아닌가 ... 17 더 좋게, 더 빨리, 더 싸게 - 둘만 고르기 무엇이 잘못되었는가 미터법 미터법의 수렁 왜 미국 항공우주국은 미터법을 쓰지 않는가 미국의 미터법 경험 영연방에서는 미터법을 쓰기 시작했지만 영국은 아직도 은밀한 전환 어떻게 혁신을 정의하는가 일상생활의 도량형 반, '반의 반'의 편리함 혁신가를 위한 아이디어 02 '그래서 어쨌다고'에 대한 짧은 역사 ... 39 월 스트리트의 반, '반의 반', '반의 반의 반'들 생명을 구하는 혁신조차도 실패할 수 있다 괴혈병에 대한 치료를 무시하기 하수도와 로마인들이 영국에 가져 온 것 뉴욕 시가 전기 자동차 소리로 웅웅거렸다 부루넬의 미래를 내다 본 철도의 실패 당신의 아이디어가 세상을 바꿀 것이라고 생각하는가 03 꽃과 잡초 ... 63 혁신이란 무엇인가 혁신의 특징 무엇이 새로운가 변화의 분위기 수용자의 특징 성공과 실패를 어떻게 정의하는가 혁신가를 위한 아이디어 04 과거의 교훈에서 배우기 ... 85 1980년식 부즈 앨런 해밀턴의 신제품 관리 제품 실패에 관한 칼란톤과 쿠퍼의 1979년 연구 판매 기법에 관한 닐 라캠의 연구 닷컴 기업 실패에 관한 배스윅 그룹의 연구 주요 원인 05 기술은 있다, 그러나 과장 선전을 믿지는 말라 ... 99 새로운 아이디어의 매력 열풍 주기 열풍 기계 풍선에 구멍내기 06 어떻게 나쁜 생각이 좋은 아이디어를 죽이는가 ... 131 어떤 아이디어는 정말로 쓰레기다! 한계를 밀어붙이는 것의 위험 스스로 비추기의 위험 과신하는 사업가 자만과 혁신의 실패 그룹사고를 조심하라 인지 부조화 답은 너무 뻔하다, 그렇지 않은가 언제 멈추고, 언제 접고, 언제 포기해야 하는지를 알기 우리는 실패에서 얼마나 배우는가 '선점 효과'의 신화 혁신가를 위한 아이디어 07 고객을 이해하기 ... 161 고객을 이해하는 것의 중요성 조사의 기본 혁신의 인식 어떤 질문을 할 것인가 실마리를 찾기 시장조사가 알려줄 수 없는 것 혁신가의 '행동 전제' 문화적 차이 혁신가를 위한 아이디어 08 미래의 가정? ... 191 낡은 다리미? 이메일 토스트 인터넷 전자레인지 - 음식을 데우는 것보다 더 많은 일을 하게 하기 섭씨 40도 1.05판 당신의 냉장고가 곧 고장나지는 않을 것이다 로봇 청소기, 아니면 로봇 실패? 제대로 된 아이디어, 잘못된 맥락? 09 사무실의 혁신 ... 213 사무실의 미래? 출퇴근 - 형벌! 화상 전화의 시대가 마침내 왔는가 당신의 아바타가 내 아바타한테 전화하라 책상 공유의 등장과 퇴장 왜 사무실에서 그룹웨어가 실패했나 이메일이 ［너무 많이］ 도착했습니다 복사하기 종이는 없어지지 않을 것이다 10 인간과 생쥐를 위한 가장 좋은 계획 ... 241 드보락 자판이 정말로 쿼티 자판보다 좋은가 큐캣 : 한 번에 날아간 1800억 원 디지털 시대의 종이 성공을 위한 설계인가 파멸을 위한 설계인가 우리가 왜 쓰는가? 말하는 센스 11 쇼핑이 합리적인가 ... 263 살기 위해 사고, 사기 위해 산다 상점의 과학 나쁜 기술인가, 나쁜 경험인가 들뜸과 흥분 거래는 쇼핑이 아니다 맥락의 상실 왜 웹밴이 실패했나 온라인 쇼핑에 대한 실제적인 저항 쇼핑의 미래 싸게 팔면, 손님이 온다? 위치, 위치, 위치 이걸 입으면 내 엉덩이가 크게 보일까 12 왜 혁신이 성공하는가 ... 295 아이디어를 보고 성공여부를 알 수 있는가 제품 개발에 관한 로버트 쿠퍼의 연구 혁신의 네 가지 장점 애플 아이팟 세그웨이 개인 이동수단 사용자를 생각하기 13 실패도 선택이다 ... 309 부정적인 것의 건강함 실패의 건강함