머리말 ... 3
제1부 평가의 원리와 유형
   chapter 01 평가의 배경 ... 13
      제1절 평가의 정의와 목적 ... 13
        1. 평가의 정의 ... 13
        2. 평가의 목적 ... 14
      제2절 평가와 조사 ... 15
        1. 사회조사란? ... 16
        2. 평가란? ... 17
      제3절 평가의 배경 ... 18
        1. 평가의 배경과 책임성의 시대 ... 18
        2. 평가의 역사 ... 21
      제4절 사회복지사에게 있어 평가의 필요성과 원칙 ... 23
        1. 평가의 필요성 ... 23
        2. 평가의 원칙 ... 24
      제5절 평가에 있어 귀납적 논리와 연역적 논리 ... 27
        1. 귀납적 논리 ... 28
        2. 연역적 논리 ... 28
        3. 평가에 있어서 귀납적 논리와 연역적 논리의 사용 ... 29
   chapter 02 평가자의 역할과 평가의 윤리 ... 31
      제1절 평가자의 역할 ... 31
        1. 외부평가자와 내부평가자: 내부자와 외부자 ... 32
        2. 과학자와 실천가 ... 34
        3. 조사자와 실행자 ... 35
        4. 평가자 역할의 두 분류 ... 36
        5. 평가와 이해관련 당사자 ... 37
        6. 참여평가: 참여적 평가자의 역할 유형 ... 38
        7. 평가에 대한 인식의 전환: 참여평가가 강조되는 이유 ... 43
        8. 참여평가의 시행 ... 46
        9. 참여평가의 장점과 단점 ... 47
      제2절 평가의 윤리 ... 50
        1. 평가와 윤리 ... 50
        2. 평가의 윤리적 원칙 ... 51
   chapter 03 평가의 관점과 목적에 따른 구분과 평가모델 ... 61
      제1절 평가의 관점에 따른 구분 ... 61
        1. 책임성을 강조하는 관점의 평가 ... 61
        2. 발전을 강조하는 관점의 평가 ... 62
        3. 지식을 강조하는 관점의 평가 ... 63
      제2절 평가의 목적에 따른 구분 ... 64
      제3절 평가의 유형 ... 66
        1. 투입평가 ... 67
        2. 과정평가 ... 68
        3. 성과평가 ... 72
        4. 합계평가(총괄평가)와 형성평가 ... 76
        5. 욕구평가 ... 77
        6. 효율성평가 ... 78
      제4절 평가모델 ... 78
        1. 목적배제평가모델 ... 79
        2. 응답평가모델 ... 80
        3. 활용에 초점을 맞추는 평가모델 ... 80
        4. 참여평가모델 ... 81
        5. 역량강화평가모델 ... 82
        6. 재정평가모델 ... 83
        7. 이론강화평가모델 ... 83
        8. 개선중심평가모델 ... 84
        9. 전통적 모델 ... 84
        10. 사회과학적 조사모델 ... 85
        11. 산업검사모델 ... 85
        12. 소비자 또는 상품모델 ... 85
        13. 목표중심평가모델 ... 86
        14. 책임성평가모델 ... 86
        15. 전문가견해평가모델 ... 87
        16. 자연주의적 평가모델 ... 87
        17. 예증평가모델 ... 87
   chapter 04 성과평가 ... 89
      제1절 성과와 성과평가 ... 89
        1. 체계적인 조사 ... 90
        2. 개입의 테스트와 명확성 ... 91
        3. 가치가 중심이 되는 조사 ... 91
        4. 개입에 대한 이해 ... 91
        5. 효율성과 비용분석 ... 92
        6. 문제해결의 조사 ... 92
        7. 전문적 지식기반으로의 기여 ... 92
        8. 직접적 그리고 간접적 표적의 검사 ... 93
      제2절 성과측정 절차와 지표 ... 93
      제3절 성과를 비용으로 측정하는 평가분석방법: 비용분석 ... 99
        1. 비용혜택분석(또는 비용편익분석) ... 100
        2. 비용효과성분석 ... 113
        3. 비용만족분석 ... 119
        4. 비용실행분석 ... 120
제2부 평가의 실행
   chapter 05 개입행동과 프로그램에 대한 이해 ... 125
      제1절 문제 및 욕구의 확인 ... 126
        1. 문제의 확인 ... 127
      제2절 욕구의 확인 ... 128
      제3절 목적과 목표의 확인 ... 129
        1. 목적과 목표의 평가를 위한 기준들 ... 130
        2. 목적과 목표의 평가 ... 136
   chapter 06 프로그램 이론의 평가 ... 143
      제1절 프로그램 이론의 사용 ... 143
        1. 프로그램 이론의 중요성 ... 143
        2. 목적과 목표 그리고 프로그램 이론 ... 144
        3. 프로그램 이론의 세 구성 요소 ... 148
        4. 프로그램 이론의 건설 ... 152
        5. 평가와 프로그램 이론의 관계 ... 155
      제2절 프로그램 이론과 로직모델 ... 156
        1. 프로그램 이론과 로직모델의 관계 ... 156
        2. 로직모델 ... 157
      제3절 프로그램 이론과 임팩트모델 ... 170
        1. 성과측정과 영향력 ... 170
        2. 프로그램 이론과 임팩트모델 ... 171
        3. 임팩트모델과 로직모델의 비교 ... 173
      제4절 검토 ... 175
        1. 검토란? ... 175
        2. 검토를 위한 질문 ... 177
        3. 검토의 일반적인 유형 ... 180
        4. 검토의 영역 ... 182
        5. 검토를 위해 필요한 자료의 수집 ... 185
        6. 평가와 검토의 관계 ... 186
   chapter 07 평가의 기획 ... 189
      제1절 평가를 위한 조사의 기획 ... 189
        1. 질문의 설정 ... 190
        2. 조사방법의 선택 ... 192
        3. 양적 조사와 질적 조사 ... 193
        4. 양적 평가조사와 질적 평가조사의 통합적 관점 ... 198
      제2절 평가와 측정: 어떻게 개념을 측정할 것인가? ... 200
        1. 자료의 측정 ... 200
        2. 측정을 위한 척도와 지수의 사용 ... 203
        3. 척도와 지수의 활용 ... 208
        4. 척도와 지수를 평가하는 방법 ... 209
      제3절 측정방식 ... 211
        1. 성과를 나타내는 측정방식 ... 211
        2. 산출을 나타내는 측정방식 ... 217
        3. 과정을 나타내는 측정방식: 행동축정방식 ... 218
        4. 투입을 나타내는 측정방식 ... 220
        5. 좋은 측정 또는 지표가 가지고 있는 특성 ... 222
      제4절 평가설계에 있어서의 신뢰도와 타당도 ... 225
        1. 신뢰도 ... 226
        2. 타당도 ... 226
   chapter 08 평가방식의 유형 ... 229
      제1절 조사설계방식의 선택 ... 229
      제2절 프로그램평가 설계방식 ... 230
        1. 프로그램평가 ... 230
        2. 프로그램평가 설계방식 ... 232
        3. 일정 기간 동안 반복해서 시행하는 단일사례(한 명의 client) 또는 단일집단설계조사의 장점과 단점 ... 237
      제3절 질적 조사설계방식 ... 238
        1. 사례조사설계: 단일사례조사와 복합사례조사 ... 238
        2. 민속학적 조사설계 ... 240
      제4절 양적 조사설계방식 ... 242
        1. 단일집단 또는 단일사례설계 ... 242
        2. 개입 전 기간과 개입 후 기간에 대한 사전-사후 조사설계 ... 253
        3. 실험조사설계 ... 253
        4. 준-실험조사 ... 268
        5. 반복과 메타분석 ... 277
   chapter 09 자료의 수집과 샘플의 선정 ... 281
      제1절 자료의 수집 ... 281
        1. 직접적 자료수집방법 ... 282
        2. 간접적 자료수집방법: 사례기록과 행적조사 ... 300
      제2절 샘플의 선정 ... 302
        1. 확률샘플 ... 305
        2. 비확률샘플 ... 309
   chapter 10 자료의 분석 ... 313
      제1절 자료분석과 분석유형 ... 313
        1. 자료분석 ... 313
        2. 자료분석의 유형 ... 314
      제2절 양적 자료분석방법 ... 314
        1. 수집된 자료의 분석 ... 314
        2. 자료분석을 위한 과업 ... 316
      제3절 질적 자료분석방법 ... 329
        1. 질적 자료분석의 특징 ... 330
        2. 질적 평가조사에 있어 개념화와 실행화 ... 332
        3. 질적 자료분석방법 ... 333
        4. 질적 평가조사분석의 과정: 인터뷰를 통해 수집된 자료분석의 예 ... 339
   chapter 11 평가의 단계와 평가보고서 ... 343
      제1절 평가단계 ... 343
      제2절 평가보고서 ... 346
        1. 평가보고서 ... 346
        2. 평가보고서 작성의 원칙 ... 349
        3. 평가보고서의 활용 ... 350
        4. 평가와 재고 ... 351
부록 : 미국 평가협회 평가자를 위한 평가원칙 ... 353
참고문헌 ... 359
찾아보기 ... 376