목차
제1장 인적자원관리의 기초개념
제1절 인적자원관리의 재인식 ... 17
1. 인적자원관리에 대한 오해 ... 17
2. 인적자원관리의 중요성 부각 ... 18
제2절 인적자원관리의 환경요인 ... 19
1. 외부(거시적) 환경요인 ... 20
2. 내부(미시적) 환경요인 ... 30
제3절 경영패러다임의 변화와 인적자원관리 ... 33
1. 경영패러다임의 전환 ... 33
2. 한국기업의 신인사제도 ... 37
3. 인간존중경영의 재정립 ... 37
제4절 인적자원관리의 본질적 내용 ... 39
1. 인적자원관리의 학문적 성격 ... 39
2. 인적자원관리의 개념적 정의 ... 42
3. 인적자원관리의 패러다임 변화 ... 43
사례연구 : 빌 게이츠의 '성공과 행운' ... 47
제2장 인적자원관리의 목표와 역할
제1절 인적자원관리의 기본목표 ... 51
1. 사회적 차원의 목표 ... 51
2. 기업차원의 목표 ... 53
3. 철학적 차원의 목표 ... 53
제2절 인적자원관리의 과제 ... 55
1. 기능적 측면의 과제 ... 56
2. 행위적 측면의 과제 ... 57
제3절 인사부서의 역할과 인사전문가의 육성 ... 62
1. 인사부서 기능의 새로운 모델 ... 62
2. 인적자원관리 전문가의 자질 변화 ... 65
3. 인적자원관리 전문가의 육성 ... 66
사례연구 : '코스트코'의 성공 열쇠 ... 70
제3장 인적자원관리의 발전과정
제1절 인적자원관리의 기원과 배경 ... 73
1. 생산성의 강조시대 ... 73
2. 인간성의 인식시대 ... 75
3. 생산성과 인간성의 동시추구시대 ... 76
제2절 인적자원관리의 발전과정 ... 77
1. 인사관리 ... 79
2. 인적자원관리 ... 79
3. 전략적 인적자원관리 ... 80
사례연구 : 실리콘 밸리와 벤처기업 ... 86
제4장 직무관리
제1절 직무연구 ... 89
1. 직무연구의 의의 ... 89
2. 직무와 관련된 여러 용어 ... 90
3. 직무연구의 내용 ... 93
제2절 직무분석 ... 94
1. 직무분석의 의의 ... 94
2. 직무분석의 목적 ... 94
3. 직무분석의 절차 ... 97
4. 직무분석의 방법 ... 101
5. 직무기술서와 직무명세서 ... 105
제3절 직무평가 ... 109
1. 직무평가의 의의 ... 109
2. 직무평가의 목적 ... 110
3. 직무평가의 방법 ... 110
제4절 직무설계 ... 119
1. 직무설계의 의의 ... 119
2. 직무설계의 목적 ... 119
3. 직무설계의 발전과정 ... 121
4. 직무설계의 기법 ... 124
제5절 근로시간 설계 ... 132
1. 근로시간 설계의 중요성 ... 132
2. 근로시간 설계의 의의 ... 133
3. 근로시간제의 유형 ... 133
4. 근로유형의 최근 동향 ... 140
5. 휴게시간과 휴일 및 휴가 ... 144
사례연구 : 보잉의 '창공을 나는 꿈' ... 145
제5장 인사계획관리
제1절 인력계획관리의 기초개념 ... 149
1. 인력계획의 의의 ... 149
2. 인력계획의 수립과정 ... 149
제2절 인력의 예측기법 ... 151
1. 인력수요예측기법 ... 151
2. 인력공급예측기법 ... 153
제3절 인력수요와 공급의 균형 ... 155
1. 인력부족의 대응방안 ... 155
2. 인력과잉의 대응방안 ... 158
사례연구 : 실리콘 밸리의 이단아, 스티브 잡스 ... 161
제6장 인사평가 및 정보관리
제1절 인사평가 ... 165
1. 인사평가의 유래 ... 165
2. 인사평가의 의의 ... 166
3. 인사평가의 목적 ... 168
4. 인사평가의 인적자원관리상의 위치 ... 171
5. 인사평가의 원칙 ... 172
6. 인사평가의 요소 ... 175
7. 인사평가의 방법 ... 179
8. 인사평가의 한계 및 평가오류 ... 194
9. 인사평가의 향후 전개방향 ... 198
10. 인사평가의 최근 동향 ... 206
제2절 인적자원정보시스템과 e-HRM ... 216
1. 인적자원정보시스템의 의의 ... 216
2. e-HRM의 발전과정 ... 217
3. e-HRM의 도입효과 ... 220
4. e-HRM의 활용영역 ... 222
사례연구 : 위대한 경영자, 잭 웰치 ... 224
제7장 고용관리
제1절 고용관리의 기초개념 ... 227
제2절 모집관리 ... 228
1. 모집의 의의 ... 228
2. 모집방법 ... 228
제3절 선발관리 ... 235
1. 선발의 의의 ... 235
2. 선발의 결정요인 ... 235
3. 선발절차 ... 237
4. 삼성전자의 인력선발 과정 ... 246
제4절 선발도구의 합리화 ... 248
1. 신뢰도 ... 248
2. 타당도 ... 249
3. 선발비율 ... 250
제5절 배치관리 ... 251
1. 배치의 의의 ... 251
2. 배치의 유형 ... 251
사례연구 : 검색업계의 기린아, 구글 ... 255
제8장 이동관리
제1절 이동관리의 기초개념 ... 259
1. 인사이동의 의의 ... 259
2. 인사이동과 이동관리 ... 259
3. 인사이동의 목적 ... 260
4. 인사이동의 원칙 ... 261
5. 인사이동의 방법 ... 262
제2절 배치전환 ... 263
1. 배치전환의 의의 ... 263
2. 배치전환의 유형 ... 263
3. 배치전환의 장ㆍ단점 ... 265
제3절 승진관리 ... 267
1. 승진의 의의 ... 267
2. 승진의 방침 ... 268
3. 승진의 기준 ... 271
4. 승진의 형태 ... 275
5. 승진제도의 유형 ... 276
사례연구 : '아마존닷컴'의 창업신화 ... 282
제9장 교육훈련관리
제1절 교육훈련관리의 기초개념 ... 285
1. 교육훈련의 의의 ... 285
2. 교육훈련과 능력개발의 관계 ... 289
3. 교육훈련의 목적 ... 290
4. 교육훈련의 과정 및 전개방향 ... 291
제2절 교육훈련의 체계와 분류 ... 293
1. 교육훈련의 체계 ... 293
2. 교육훈련의 유형 ... 294
3. 신입종업원교육훈련 ... 298
4. 현직종업원교육훈련 ... 300
제3절 교육훈련의 방법 ... 306
1. 교육훈련의 일반적 방법 ... 306
2. 최근의 교육훈련 방법 ... 313
제4절 교육훈련의 평가 ... 315
1. 교육훈련평가의 필요성 ... 315
2. 교육훈련의 평가대상 ... 316
3. 교육훈련의 평가과정 ... 316
사례연구 : 황금아치의 미각천국, 맥도날드 ... 318
제10장 경력개발관리
제1절 경력개발관리의 기초개념 ... 321
1. 경력의 의의 ... 321
2. 경력개발의 의의 및 본질 ... 322
3. 경력개발제도의 성립배경과 특징 ... 323
4. 경력개발의 목적과 설계 ... 325
제2절 경력개발관리의 기본원칙 ... 327
제3절 경력개발의 모델 ... 328
1. 개인차원의 경력개발모델 ... 329
2. 조직차원의 경력개발모델 ... 333
제4절 경력개발을 위한 여러 제도 ... 334
1. 자기신고제 ... 334
2. 직능자격제 ... 335
3. 직무순환제 ... 337
4. 인적평정센터제 ... 337
5. 기능목록제 ... 338
사례연구 : 승리의 여신, '나이키'의 도전정신 ... 340
제11장 임금관리
제1절 임금의 기초개념 ... 343
1. 임금의 의의 ... 343
2. 임금개념의 범위 ... 344
3. 임금의 이론적 배경 ... 345
제2절 임금관리 ... 349
1. 임금관리의 의의 ... 349
2. 임금관리의 구성내용 ... 350
제3절 임금수준관리 ... 351
1. 임금수준의 의의 ... 351
2. 임금수준의 결정요인 ... 353
제4절 임금체계관리 ... 354
1. 임금체계의 의의 ... 354
2. 임금체계의 유형 ... 355
3. 수당의 관리 ... 361
제5절 임금형태관리 ... 362
1. 임금형태의 의의 ... 362
2. 임금형태의 분류 ... 362
사례연구 : 글로벌 브랜드의 황제, 코카콜라 ... 385
제6절 최저임금제 ... 386
1. 최저임금제의 의의 ... 386
2. 최저임금제의 발전과정 ... 386
3. 각국의 최저임금 결정방식 ... 387
4. 한국 최저임금제의 운영실태 ... 388
제7절 연봉제 ... 391
1. 연봉제의 의의 ... 391
2. 연봉제의 임금구성 ... 394
3. 임금관리로서의 연봉제 ... 395
4. 연봉제의 유형 ... 396
5. 연봉제 도입의 기대효과 ... 398
6. 우리나라 연봉제의 운영실태 ... 399
7. 연봉제의 설계와 추진절차 ... 401
제8절 스톡옵션제 ... 403
1. 스톡옵션제의 의의 ... 403
2. 스특옵션의 유형 ... 404
3. 스특옵션의 효과 ... 405
제9절 퇴직금제도 ... 406
1. 퇴직금의 의의 ... 406
2. 퇴직금의 성격과 기능 ... 407
3. 퇴직금제도의 변천과정 ... 408
4. 퇴직금제도의 유형 ... 409
사례연구 : 투자의 귀재, 워렌 버핏 ... 412
제12장 복지후생관리
제1절 복지후생관리의 기초개념 ... 415
1. 복지후생의 의의 ... 415
2. 복지후생제도의 목표와 원칙 ... 416
3. 복지후생제도의 기능과 체계 ... 418
4. 복지후생제도의 변천과정 ... 419
제2절 복지후생의 유형과 운영 ... 422
1. 복지후생의 유형 ... 422
2. 복지후생관리의 운영상 유의점 ... 428
3. 복지후생관리의 운영 효과 ... 430
사례연구 : 커피 한잔으로 일궈낸 성공신화 ... 432
제13장 이직관리
제1절 이직의 기초개념 ... 435
1. 이직의 의의 ... 435
2. 이직의 유형 ... 435
제2절 이직의 유형별 내용 ... 437
1. 휴직 ... 437
2. 사직 ... 438
3. 정리해고(레이오프) ... 438
4. 징계해고 ... 439
제3절 이직의 관리방안 ... 442
1. 이직의 원인분석 ... 442
2. 이직의 관리방안 ... 443
제4절 퇴직의 기초개념 ... 444
1. 퇴직의 의의 ... 444
2. 퇴직의 유형 ... 445
제5절 퇴직의 유형별 내용 ... 448
1. 조기퇴직 ... 448
2. 정년퇴직 ... 448
제6절 퇴직의 관리방안 ... 450
1. 퇴직사유의 분석 ... 450
2. 퇴직자지원프로그램의 운영 ... 451
사례연구 : 아름답고 명예로운 은퇴 ... 456
참고문헌 ... 457
찾아보기 ... 465
제1장 인적자원관리의 기초개념
제1절 인적자원관리의 재인식 ... 17
1. 인적자원관리에 대한 오해 ... 17
2. 인적자원관리의 중요성 부각 ... 18
제2절 인적자원관리의 환경요인 ... 19
1. 외부(거시적) 환경요인 ... 20
2. 내부(미시적) 환경요인 ... 30
제3절 경영패러다임의 변화와 인적자원관리 ... 33
1. 경영패러다임의 전환 ... 33
2. 한국기업의 신인사제도 ... 37
3. 인간존중경영의 재정립 ... 37
제4절 인적자원관리의 본질적 내용 ... 39
1. 인적자원관리의 학문적 성격 ... 39
2. 인적자원관리의 개념적 정의 ... 42
3. 인적자원관리의 패러다임 변화 ... 43
사례연구 : 빌 게이츠의 '성공과 행운' ... 47
제2장 인적자원관리의 목표와 역할
제1절 인적자원관리의 기본목표 ... 51
1. 사회적 차원의 목표 ... 51
2. 기업차원의 목표 ... 53
3. 철학적 차원의 목표 ... 53
제2절 인적자원관리의 과제 ... 55
1. 기능적 측면의 과제 ... 56
2. 행위적 측면의 과제 ... 57
제3절 인사부서의 역할과 인사전문가의 육성 ... 62
1. 인사부서 기능의 새로운 모델 ... 62
2. 인적자원관리 전문가의 자질 변화 ... 65
3. 인적자원관리 전문가의 육성 ... 66
사례연구 : '코스트코'의 성공 열쇠 ... 70
제3장 인적자원관리의 발전과정
제1절 인적자원관리의 기원과 배경 ... 73
1. 생산성의 강조시대 ... 73
2. 인간성의 인식시대 ... 75
3. 생산성과 인간성의 동시추구시대 ... 76
제2절 인적자원관리의 발전과정 ... 77
1. 인사관리 ... 79
2. 인적자원관리 ... 79
3. 전략적 인적자원관리 ... 80
사례연구 : 실리콘 밸리와 벤처기업 ... 86
제4장 직무관리
제1절 직무연구 ... 89
1. 직무연구의 의의 ... 89
2. 직무와 관련된 여러 용어 ... 90
3. 직무연구의 내용 ... 93
제2절 직무분석 ... 94
1. 직무분석의 의의 ... 94
2. 직무분석의 목적 ... 94
3. 직무분석의 절차 ... 97
4. 직무분석의 방법 ... 101
5. 직무기술서와 직무명세서 ... 105
제3절 직무평가 ... 109
1. 직무평가의 의의 ... 109
2. 직무평가의 목적 ... 110
3. 직무평가의 방법 ... 110
제4절 직무설계 ... 119
1. 직무설계의 의의 ... 119
2. 직무설계의 목적 ... 119
3. 직무설계의 발전과정 ... 121
4. 직무설계의 기법 ... 124
제5절 근로시간 설계 ... 132
1. 근로시간 설계의 중요성 ... 132
2. 근로시간 설계의 의의 ... 133
3. 근로시간제의 유형 ... 133
4. 근로유형의 최근 동향 ... 140
5. 휴게시간과 휴일 및 휴가 ... 144
사례연구 : 보잉의 '창공을 나는 꿈' ... 145
제5장 인사계획관리
제1절 인력계획관리의 기초개념 ... 149
1. 인력계획의 의의 ... 149
2. 인력계획의 수립과정 ... 149
제2절 인력의 예측기법 ... 151
1. 인력수요예측기법 ... 151
2. 인력공급예측기법 ... 153
제3절 인력수요와 공급의 균형 ... 155
1. 인력부족의 대응방안 ... 155
2. 인력과잉의 대응방안 ... 158
사례연구 : 실리콘 밸리의 이단아, 스티브 잡스 ... 161
제6장 인사평가 및 정보관리
제1절 인사평가 ... 165
1. 인사평가의 유래 ... 165
2. 인사평가의 의의 ... 166
3. 인사평가의 목적 ... 168
4. 인사평가의 인적자원관리상의 위치 ... 171
5. 인사평가의 원칙 ... 172
6. 인사평가의 요소 ... 175
7. 인사평가의 방법 ... 179
8. 인사평가의 한계 및 평가오류 ... 194
9. 인사평가의 향후 전개방향 ... 198
10. 인사평가의 최근 동향 ... 206
제2절 인적자원정보시스템과 e-HRM ... 216
1. 인적자원정보시스템의 의의 ... 216
2. e-HRM의 발전과정 ... 217
3. e-HRM의 도입효과 ... 220
4. e-HRM의 활용영역 ... 222
사례연구 : 위대한 경영자, 잭 웰치 ... 224
제7장 고용관리
제1절 고용관리의 기초개념 ... 227
제2절 모집관리 ... 228
1. 모집의 의의 ... 228
2. 모집방법 ... 228
제3절 선발관리 ... 235
1. 선발의 의의 ... 235
2. 선발의 결정요인 ... 235
3. 선발절차 ... 237
4. 삼성전자의 인력선발 과정 ... 246
제4절 선발도구의 합리화 ... 248
1. 신뢰도 ... 248
2. 타당도 ... 249
3. 선발비율 ... 250
제5절 배치관리 ... 251
1. 배치의 의의 ... 251
2. 배치의 유형 ... 251
사례연구 : 검색업계의 기린아, 구글 ... 255
제8장 이동관리
제1절 이동관리의 기초개념 ... 259
1. 인사이동의 의의 ... 259
2. 인사이동과 이동관리 ... 259
3. 인사이동의 목적 ... 260
4. 인사이동의 원칙 ... 261
5. 인사이동의 방법 ... 262
제2절 배치전환 ... 263
1. 배치전환의 의의 ... 263
2. 배치전환의 유형 ... 263
3. 배치전환의 장ㆍ단점 ... 265
제3절 승진관리 ... 267
1. 승진의 의의 ... 267
2. 승진의 방침 ... 268
3. 승진의 기준 ... 271
4. 승진의 형태 ... 275
5. 승진제도의 유형 ... 276
사례연구 : '아마존닷컴'의 창업신화 ... 282
제9장 교육훈련관리
제1절 교육훈련관리의 기초개념 ... 285
1. 교육훈련의 의의 ... 285
2. 교육훈련과 능력개발의 관계 ... 289
3. 교육훈련의 목적 ... 290
4. 교육훈련의 과정 및 전개방향 ... 291
제2절 교육훈련의 체계와 분류 ... 293
1. 교육훈련의 체계 ... 293
2. 교육훈련의 유형 ... 294
3. 신입종업원교육훈련 ... 298
4. 현직종업원교육훈련 ... 300
제3절 교육훈련의 방법 ... 306
1. 교육훈련의 일반적 방법 ... 306
2. 최근의 교육훈련 방법 ... 313
제4절 교육훈련의 평가 ... 315
1. 교육훈련평가의 필요성 ... 315
2. 교육훈련의 평가대상 ... 316
3. 교육훈련의 평가과정 ... 316
사례연구 : 황금아치의 미각천국, 맥도날드 ... 318
제10장 경력개발관리
제1절 경력개발관리의 기초개념 ... 321
1. 경력의 의의 ... 321
2. 경력개발의 의의 및 본질 ... 322
3. 경력개발제도의 성립배경과 특징 ... 323
4. 경력개발의 목적과 설계 ... 325
제2절 경력개발관리의 기본원칙 ... 327
제3절 경력개발의 모델 ... 328
1. 개인차원의 경력개발모델 ... 329
2. 조직차원의 경력개발모델 ... 333
제4절 경력개발을 위한 여러 제도 ... 334
1. 자기신고제 ... 334
2. 직능자격제 ... 335
3. 직무순환제 ... 337
4. 인적평정센터제 ... 337
5. 기능목록제 ... 338
사례연구 : 승리의 여신, '나이키'의 도전정신 ... 340
제11장 임금관리
제1절 임금의 기초개념 ... 343
1. 임금의 의의 ... 343
2. 임금개념의 범위 ... 344
3. 임금의 이론적 배경 ... 345
제2절 임금관리 ... 349
1. 임금관리의 의의 ... 349
2. 임금관리의 구성내용 ... 350
제3절 임금수준관리 ... 351
1. 임금수준의 의의 ... 351
2. 임금수준의 결정요인 ... 353
제4절 임금체계관리 ... 354
1. 임금체계의 의의 ... 354
2. 임금체계의 유형 ... 355
3. 수당의 관리 ... 361
제5절 임금형태관리 ... 362
1. 임금형태의 의의 ... 362
2. 임금형태의 분류 ... 362
사례연구 : 글로벌 브랜드의 황제, 코카콜라 ... 385
제6절 최저임금제 ... 386
1. 최저임금제의 의의 ... 386
2. 최저임금제의 발전과정 ... 386
3. 각국의 최저임금 결정방식 ... 387
4. 한국 최저임금제의 운영실태 ... 388
제7절 연봉제 ... 391
1. 연봉제의 의의 ... 391
2. 연봉제의 임금구성 ... 394
3. 임금관리로서의 연봉제 ... 395
4. 연봉제의 유형 ... 396
5. 연봉제 도입의 기대효과 ... 398
6. 우리나라 연봉제의 운영실태 ... 399
7. 연봉제의 설계와 추진절차 ... 401
제8절 스톡옵션제 ... 403
1. 스톡옵션제의 의의 ... 403
2. 스특옵션의 유형 ... 404
3. 스특옵션의 효과 ... 405
제9절 퇴직금제도 ... 406
1. 퇴직금의 의의 ... 406
2. 퇴직금의 성격과 기능 ... 407
3. 퇴직금제도의 변천과정 ... 408
4. 퇴직금제도의 유형 ... 409
사례연구 : 투자의 귀재, 워렌 버핏 ... 412
제12장 복지후생관리
제1절 복지후생관리의 기초개념 ... 415
1. 복지후생의 의의 ... 415
2. 복지후생제도의 목표와 원칙 ... 416
3. 복지후생제도의 기능과 체계 ... 418
4. 복지후생제도의 변천과정 ... 419
제2절 복지후생의 유형과 운영 ... 422
1. 복지후생의 유형 ... 422
2. 복지후생관리의 운영상 유의점 ... 428
3. 복지후생관리의 운영 효과 ... 430
사례연구 : 커피 한잔으로 일궈낸 성공신화 ... 432
제13장 이직관리
제1절 이직의 기초개념 ... 435
1. 이직의 의의 ... 435
2. 이직의 유형 ... 435
제2절 이직의 유형별 내용 ... 437
1. 휴직 ... 437
2. 사직 ... 438
3. 정리해고(레이오프) ... 438
4. 징계해고 ... 439
제3절 이직의 관리방안 ... 442
1. 이직의 원인분석 ... 442
2. 이직의 관리방안 ... 443
제4절 퇴직의 기초개념 ... 444
1. 퇴직의 의의 ... 444
2. 퇴직의 유형 ... 445
제5절 퇴직의 유형별 내용 ... 448
1. 조기퇴직 ... 448
2. 정년퇴직 ... 448
제6절 퇴직의 관리방안 ... 450
1. 퇴직사유의 분석 ... 450
2. 퇴직자지원프로그램의 운영 ... 451
사례연구 : 아름답고 명예로운 은퇴 ... 456
참고문헌 ... 457
찾아보기 ... 465
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