머리말 ... 1
1. 서론 ... 7
2. VACCINE 모형 ... 23
3. VA: 가치중심 ... 31
4. CC: 내부 역량 ... 109
5. IN: 정보에 의한 통합 ... 149
6. E: 외부 역량 ... 159
7. 결론 ... 197
참고문헌 및 사이트 ... 205