INTRODUCTION : 당신의 스토리는 무엇입니까?
   STORY : 먼 옛날 신들의 이야기
PART 1 Why? 왜 스토리를 가져야 하는가
   CHAPTER 1 당신이 스토리텔러가 돼야 하는 이유
      승리의 여신 니케, 나이키를 구하다 ... 22
      오이디푸스 콤플렉스가 다른 이름이었더라면 ... 25
      《다 빈치 코드》는 짜집기의 승리? ... 26
      당신의 스토리는 이미 시작됐다 ... 29
      또 하나의 문화, 비지니스 ... 31
      콘텍스트의 빈자리, 신화로 채워라 ... 33
      STORY : 잊혀진 진실 이야기 ... 36
   CHAPTER 2 거짓말쟁이 루저가 될 것인가, 정직한 위너가 될 것인가
      진실은 사실보다 힘이 세다 ... 38
      주목을 끌 매력적인 진실을 이야기하라 ... 39
      진실을 담은 최고의 스토리는 언제나 통한다 ... 42
      객관적인 진실 vs. 주관적인 사실 ... 43
      STORY : 마음을 움직이는 이야기 ... 46
   CHAPTER 3 고객과 함께 신화 만들기
      듣는 즉시 반응하게 하라 ... 51
      스토리텔링의 열 가지 기능 ... 54
      STORY : 블랙과 화이트 이야기 ... 63
   CHAPTER 4 사라진 콘텍스트에 대처하는 방법
      밑그림을 활용하라 ... 67
      같은 스토리가 다른 의미로 받아들여지는 이유 ... 70
      완벽하게 합의된 사회적 기준의 실종 ... 73
      STORY : 머릿속에 남는 이야기 ... 75
PART 2 What? 신화를 창조하는 것은 무엇인가
   CHAPTER 5 브랜드의 주인은 누구인가
      브랜드 방임시대 ... 78
      사연이 많을수록 충성도는 강해진다 ... 80
      고객이 바람났다 ... 81
      솟아오르는 기대치, 땅에 떨어진 만족도 ... 85
      도약을 위한 추억 되살리기 전략 ... 87
      우연을 가장한 필연, 매혹적인 뉘앙스 만들기 ... 91
      나만의 신화로 정체성을 구축하라 ... 93
      내부고객이 먼저 공감할 단순한 메시지 만들기 ... 96
      천박한 관심을 끌어당길 올바른 역할 모델을 제시하라 ... 100
      STORY : 거짓말과 이미지 이야기 ... 102
   CHAPTER 6 과거를 기억하고 미래를 설계하라
      무슨 일이든 반드시 일어난다 ... 106
      플롯의 종류와 응용 ... 107
      중요한 테마 다섯 가지 ... 111
      STORY : 효과적인 이야기 ... 122
   CHAPTER 7 어떻게 신화탄생을 주도할 것인가
      현실세계의 스토리텔링 도구 ... 129
      기업발전의 단계별 스토리 적용 ... 134
      STORY : 살아가는 이야기 ... 146
PART 3 How? 새로운 신화는 이렇게 만들어진다
   CHAPTER 8 새로운 산업에 걸맞는 명분을 내세워라
      항공우주 산업을 위한 케네디의 우아한 변명 ... 152
      스토리, 그 이상의 스토리를 만들어라 ... 156
      100퍼센트 확신은 금물 ... 160
      산업 스토리텔링의 실전 노하우 ... 162
      STORY : 사람들이 믿는 이야기 ... 165
   CHAPTER 9 내부직원의 공감이 우선이다
      시대의 흐름을 읽어라: MS vs. 애플 ... 170
      자세하고 생생하게 연상을 유도하라: 코카콜라 vs. 펩시콜라 ... 175
      진실을 담은 스토리로 포지셔닝하라 ... 180
      스스로의 가치를 주저 없이 말하라 ... 184
      기업 스토리텔링의 실전 노하우 ... 187
      STORY : 새로운 이야기 ... 192
   CHAPTER 10 브랜드를 즐길 수 있는 진실을 유포하라
      브랜딩, 그 자체에 집중하라 ... 196
      훌륭한 스토리로 훌륭한 브랜드를 팔아라 ... 201
      신뢰할 수 있는 파트너, IBM ... 203
      탁월한 스토리텔러, 디즈니 ... 206
      프로레슬링과 스토리텔링 ... 214
      브랜드 스토리텔링의 실전 노하우 ... 218
      STORY : 마법 같은 이야기 ... 222
   CHAPTER 11 설득력 있는 나만의 신화 만들기
      사실보다 설득력 있게, 누구보다 빠르게 ... 227
      우리가 스토리텔링에 집중해야 하는 이유 ... 229
      신화를 재구성하라 ... 231
      개인 스토리텔링의 실전 노하우 ... 236
      STORY : 비즈니스 이야기 ... 240
   CHAPTER 12 스토리텔러를 위한 가이드라인
      스토리의 무한한 가능성 ... 244
      삼자대면을 주선하라 ... 246
      무엇을 들려줄 것인가 ... 248
      뫼비우스의 띠 커뮤니케이션 ... 249
      캠프파이어에 둘러앉아 상상력을 자극하라 ... 251
      적절한 전달방식을 선택하라 ... 257
      사회과학에서 힌트 구하기 ... 258
      발견하고, 말하고, 팔고, 전달하기 ... 261
EPILOGUE : 새로운 세기, 새로운 스토리
참고문헌