PART 01 연설의 기술 ... 9
   1 다른 사람의 성공 사례를 보고 용기를 갖는다 ... 14
   2 목표를 똑바로 쳐다본다 ... 22
   3 반드시 성공할 수 있다고 스스로 확신한다 ... 26
   4 모든 기회를 이용해 연습한다 ... 30
PART 02 자신감을 키우는 방법 ... 33
   1 무대 공포증을 극복하는 자세 ... 38
   2 연설하기 전에 적절한 준비를 한다 ... 42
   3 해야 할 말을 전부 외우지 않도록 한다 ... 43
   4 생각을 정리하고 요약한다 ... 46
   5 친구나 동료를 대상으로 예행 연습을 한다 ... 48
   6 꼭 성공한다는 확신을 갖는다 ... 49
   7 항상 자신감을 갖고 행동한다 ... 52
PART 03 주제를 명확하게 전달하는 법 ... 55
   1 주제를 분명하게 정한다 ... 59
   2 연설하는 이유를 명확하게 깨닫는다 ... 61
   3 적절한 예를 많이 들어준다 ... 66
   4 구체적이고 친밀감 넘친는 어휘를 선택한다 ... 76
PART 04 당신의 연설에 혼을 담아라 ... 79
   1 진실하게 생각해온 것을 주제로 정한다 ... 83
   2 사건에 대해 느꼈던 감정을 되살린다 ... 90
   3 열의를 갖고 있는 것처럼 행동한다 ... 91
PART 05 청중과 말을 주고 받아라 ... 93
   1 청중들이 관심을 갖고 있는 내용을 준비한다 ... 97
   2 정직하고 성의 있게 평가하여 나타낸다 ... 103
   3 공통점을 분명하게 빨리 밝힌다 ... 107
   4 청중을 사업의 파트너로 생각한다 ... 112
   5 청중들과 같은 눈높이를 유지한다 ... 114
PART 06 청중의 마음을 움직이는 말 ... 117
   1 직접 경험했던 일을 예로 든다 ... 128
   2 요점을 말한다 ... 136
   3 청중들이 기대하고 있는 이익을 제시해준다 ... 139
   4 오직 하나뿐인 이유를 강조한다 ... 140
PART 07 수상식장에서의 연설 ... 141
   1 소개하고 싶은 내용을 완벽하게 준비한다 ... 144
   2 TIS 공식에 따라 소개한다 ... 148
   3 성의를 갖고 소개한다 ... 154
   4 성실한 자세를 갖춘다 ... 155
   5 상을 줄 때의 효과를 높이는 연설 방법 ... 156
   6 상을 받을 때 하는 연설 방법 ... 158
PART 08 청중의 관심을 끌어당기는 법 ... 161
   1 청중들의 관심을 단숨에 끌어당긴다 ... 164
   2 청중들로부터 비난받지 않도록 주의한다 ... 173
   3 중요한 내용은 보강한다 ... 176
   4 청중들에게 행동을 촉구한다 ... 181
PART 09 이제 이것을 응용하라 ... 185
   1 구제척인 세부 묘사를 사용한다 ... 189
   2 직장에서 효과적인 대화의 기술을 활용한다 ... 191
   3 청중 앞에 설 기회를 갖도록 노력한다 ... 192
   4 끈질긴 집념을 발휘한다 ... 194
   5 좋은 결과를 확신하는 자세를 갖는다 ... 196