이 책에 대한 추천사 ... 4
감수자의 말 참여ㆍ공유ㆍ개방의 커뮤니케이션 ... 7
추천의 말 소셜 미디어 시대의 시장 변화를 꿰뚫다 ... 10
머리말 마케팅의 공식을 뒤바꾼 새로운 영향세력들 ... 13
1장 소셜 미디어의 탄생 ... 23
   소셜 미디어의 파괴적인 힘 ... 29
   쌍방향 웹이 몰고 온 혁명 ... 31
   블로그의 정의 ... 32
   블로그의 유형 ... 33
   주제별 블로그 ... 37
   주류 미디어와 블로고스피어의 만남 ... 40
2장 링크로 만나는 세상 : 블로고스피어 ... 45
   블로그의 기본 방향 ... 52
   블로그의 원칙 ... 55
   블로고스피어의 전망 ... 66
3장 소셜 미디어의 열성 팬들 : 열정을 공유하다 ... 75
   열성 팬들은 무엇으로 존재하는가? ... 79
   우편 주문 DVD의 모든것, 해킹넷플릭스 ... 84
   블로고스피어의 태양, 구글 블로고스콥트 ... 89
   광고업계의 촌철살인, 애드런트 ... 94
   디즈니의 판타지를 심다, 더디즈니블로그 ... 98
   '실수' 마니아 크레이그 실버만 ... 102
   열성 팬들의 특성 ... 105
   마케터가 블로거와 함께 일하는 법 ... 108
   새로운 영향세력 1 가전제품 마니아를 위한 정보통, 피터 로하스 ... 116
4장 시장을 움직이는 영향세력들 ... 125
   작은 시장의 예, 온라인 출판의 경제성 ... 129
   작은 시장의 힘 ... 131
   링크, 소셜미디어 시대의 영향력 척도 ... 133
   링크의 영향력 ... 134
   예외적인 영향세력 ... 137
   <B><FONT color ... #0000
   숨어있는 영향세력을 찾아라 ... 141
   블로그 운집 현상 ... 143
   정보의 정확성, 신뢰성 문제 ... 146
5장 기업, 대화에 참여하다 ... 153
   기업 블로그의 효과 ... 158
   블로고스피어의 규칙, 기업도 예외는 아니다 ... 161
   기업 블로그의 성공사례, 베네통 ... 170
   뉴저지의 악동 ... 173
   블로그를 통한 기업의 투자 수익 ... 176
   기업문화의 일부로 자리잡은 블로그 ... 181
   대화의 게이트 웨이, '포트25'의 교훈 ... 183
   누가 기업 내에서 블로그를 운영해야 하는가 ... 184
   기업 블로그, 이렇게 시작하라 ... 187
   팟캐스트, 기업블로그의 가치를 더하다 ... 191
   기업블로그 운영을 위한 규칙을 만들어라 ... 192
   새로운 영향세력 2 마이크로소프트의 대변인, 로버트 스코블 ... 195
6장 Web2.0 시대, 작은 기업에 큰 기회가 있다 ... 211
   작은 기업, 일단 블로그를 시작하라 ... 216
   '틴맨' ... 220
   '걸파워' ... 222
   영향세력이 되기 위한 효과적인 블로그 관리법 ... 224
7장 PR의 새로운 규칙을 정하다 ... 228
   소셜 미디어의 새로운 소통 방식에 적응하기 ... 233
   기업이 콘텐츠를 만드는 시대 ... 235
   커뮤니티의 힘 ... 239
   블로거로서의 PR 전문가 ... 241
   팟캐스트의 개척자 ... 245
   새로운 영향세력 3 PR 전문가의 필독 블로거, 스티브 루벨 ... 249
8장 팟캐스트, 소리로 쓰는 블로그 ... 225
   팟캐스트의 유전자 ... 261
   무글캐스터 ... 267
   'HT가이즈' ... 269
   와인을 사랑하는 사람들 ... 271
   증가하는 팟캐스트의 영향력 ... 274
   팟캐스트만의 특징 ... 277
   그냥 끼어들어라 ... 279
   고객을 교육하라 ... 282
   새로운 영향세력 4 팟캐스트 시대를 열다, 덕 케이 ... 285
9장 트랙백에서 태그까지, 무엇으로 대화할 것인가 ... 293
   블로그 검색하기 ... 297
   RSS, 원하는 정보만을 골라 읽는다 ... 301
   태그 달기 ... 304
   모둠 엔진 ... 308
   새로운 영향세력 5 블로그를 통해 미래를 내다보다, 댄 브릭클린 ... 310
10장 진화하는 바이러스 마케팅 ... 319
   바이러스 마케팅, 혁명을 일으키다 ... 324
   진정성을 담보하라 ... 327
   전설적인 바이러스 마케팅의 성공 사례들 ... 330
   바이러스 마케팅의 한계 ... 333
   성공적인 바이러스 마케팅을 위한 조건 ... 336
   새로운 영향세력 6 게릴라 마케팅의 전설, 나이트 사 ... 339
11장 야생마를 길들일 준비가 되어 있는가 ... 343
   대화에 참여하기 ... 348
   소셜 미디어는 거품일까? ... 353
   소셜 미디어의 미래 ... 355
   변화의 최전선에 서다 ... 360
   마케팅의 혁신 ... 362
이 책에 덧붙이며 테크놀로지 레버리지 ... 365
옮긴이의 말 ... 378
용어해설 ... 380