프롤로그 : 미래의 가이드, 시나리오와 함께 미래의 나침반 ... 5 이 책의 구성에 대하여 ... 8 Part 1 여행을 시작하기에 앞서 1. 확실히 불확실한 미래 혼돈과 불확정성의 세계 ... 16 불확실성은 왜 점점 커지나? ... 20 불확실성을 싫어하는 이유 ... 26 불확실성의 올바른 의미 ... 29 2. 불확실성을 바라보는 올바른 자세 불확실성을 바라보는 사람들의 세 가지 유형 ... 40 예측이라는 허상 ... 48 불확실성을 바라보는 시나리오적 관점 ... 59 3. <B><FONT color ... #0000 시나리오를 만드는 두 가지 접근방식 ... 66 <B><FONT color ... #0000 문제의 정의 → '핵심이슈 선정' ... 70 의사결정을 위한 판단기준 설정 → '의사결정요소 도출' ... 72 의사결정요소에 영향 미치는 변수 찾기 → '변화동인 규명' ... 75 미래의 가능성 탐색 → '시나리오 도출' ... 78 미래의 이야기를 상상 → '시나리오 쓰기' ... 82 최적의 전략 선택 → '대응전략 수립' ... 85 시나리오의 현실화 가능성 → '모니터링' ... 89 '물고기와 춤을 추며' ... 90 <B><FONT color ... #0000 Part 2 본격적인 여행 4. 프로젝트 계획 수립 Phase 0 0단계? ... 96 시나리오팀의 구성 ... 97 프로젝트 일정 수립 ... 114 5. 핵심이슈 선정 Phase 1 핵심이슈는 왜 선정해야 하는가? ... 123 핵심이슈의 예 ... 128 어떻게 핵심이슈를 선정하는가? ... 130 6. 의사결정요소 도출 Phase 2 의사결정요소란 무엇인가? ... 142 의사결정요소 도출 사례 ... 146 어떻게 의사결정요소를 도출하는가? ... 150 7. 변화동인 규명 Phase 3 변화동인이란 무엇인가? ... 162 어떻게 변화동인을 규명하는가? ... 165 8. 시나리오 도출 Phase 4 어떻게 시나리오를 도출할 것인가? ... 192 9. 시나리오 라이팅 Phase 5 왜 시나리오를 써야 하는가? ... 215 어떻게 시나리오를 써야 하는가? ... 219 10. 대응전략 수립 Phase 6 시나리오 대응의 필요성 ... 248 어떻게 대응전략을 수립하는가? ... 250 11. 모니터링 Phase 7 모니터링의 필요성 ... 282 어떻게 모니터링을 해야 할까? ... 285 Part 3 더 둘러볼 만한 것들 12. 시나리오의 리스크 측정 리스크를 측정하는 이유 ... 328 어떻게 리스크를 측정할까? ... 331 준 델파이기법을 통한 리스크 측정법 ... 340 투표에 의한 리스크 측정법 ... 343 언제 리스크를 측정해야 할까? ... 347 13. 시나리오 문화의 구축 시나리오는 문화다 ... 350 경영진의 참여 유도 ... 352 사내 전문가의 참여 유도 ... 360 시나리오 전담 조직의 설치 ... 362 교육 프로그램의 운영 ... 369 14. 성공적인 워크숍 운영 워크숍 일정과 운영법 ... 372 15. 서브프라임 사태 이후의 시나리오 사례 연구 ... 381 배경 및 상황 ... 382 16. 퓨처 백워드 방식의 시나리오 퓨처 백워드란 무엇인가? ... 395 911테러의 재구성 ... 399 비전 수립을 위한 퓨처 백워드 ... 404 에필로그 : 열린 시각으로 행동하라 ... 406 부록 Quiz On Scenario Planning ... 410 참고 문헌 ... 421