머리말 ... 3
제1부 : 프로그램의 개발
   제1장 프로그램의 개념과 책임성의 시대 ... 15
      제1절. 책임성의 위기와 책임성의 시대 ... 15
      제2절. 책임성을 강조하게 된 역사적 배경 ... 16
      제3절. 프로그램과 사회적 프로그램 ... 20
   제2장 프로그램의 기획과 설계 ... 21
      제1절. 사회적 프로그램의 기획 ... 21
        1. 기획이란 무엇인가? ... 21
        2. 프로그램 기획의 필요성 ... 25
        3. 프로그램 기획을 위한 이론들 ... 28
        4. 조직과 기획 ... 37
        5. 어떻게 프로그램을 기획할 것인가 : 문제해결 방식으로 계획을 수렴하기 위한 행동들 ... 45
      제2절. 프로그램 설계 ... 46
        1. 프로그램 설계시 고려해야 할 점 ... 49
        2. 프로그램 설계단계 ... 51
   제3장 프로그램 설계 1단계 : 사회문제의 분석 ... 61
      제1절. 사회문제분석 ... 61
        1. 사회문제의 확인 ... 61
        2. 문제의 복잡성에 대한 이해 ... 62
        3. 사회문제의 본질 ... 63
        4. 사회문제의 정의 ... 64
        5. 사회문제의 의미 : 문제를 바라보는 객관적ㆍ주관적 관점 ... 68
        6. 사회문제해결을 위한 단계 ... 69
   제4장 프로그램 설계 2단계 : 욕구사정 ... 83
      제1절. 욕구분석 : 욕구란 무엇인가? ... 84
        1. 욕구의 범위 ... 86
        2. 욕구에 대한 대응 ... 86
        3. 욕구이론 ... 88
        4. 욕구와 사회복지 ... 105
        5. 사회문제 해결을 위한 분석방법으로서의 욕구사정 ... 108
      제2절. 욕구사정을 위해 필요한 도구 또는 기술 ... 109
        1. 욕구사정의 배경 ... 109
        2. 욕구사정을 위해 개개인들로부터 정보를 얻기 위해 사용되는 질적 접근방법 ... 111
        3. 욕구사정을 위한 정보를 모으고 종합하는 데 사용할 수 있는 질적 접근방법 ... 116
        4. 욕구를 확인하기 위해 사용되는 양적 접근방법 ... 126
        5. 추정, 투사, 예측 ... 126
        6. 시계열분석 ... 131
        7. 욕구사정을 위한 공간분석 : 지역지도 ... 133
        8. 욕구사정을 위한 인터넷의 사용 ... 136
   제5장 프로그램 설계 3단계 : 프로그램 대상자 선정 ... 139
      제1절. 대상자 선정 ... 139
        1. 일반집단 ... 141
        2. 위기집단 ... 141
        3. 표적집단 ... 141
        4. 클라이언트집단 ... 143
      제2절. 대상자선정에 있어 자격기준 ... 146
        1. 자격기준의 유형 ... 147
        2. 자격기준을 평가하기 위해 고려해야 할 점 ... 151
   제6장 프로그램 설계 4단계 : 프로그램 가설 및 목적과 목표의 설정 ... 159
      제1절. 프로그램 가설의 설정 ... 159
        1. 프로그램 가설 ... 159
        2. 프로그램 가설 설정시 고려해야 하는 조건들 ... 161
      제2절. 프로그램 목적과 목표의 결정 ... 165
        1. 목적 ... 165
        2. 목표 ... 168
        3. 목표를 규정하는 기준 ... 176
      제3절. 목적과 목표의 평가 ... 185
        1. 목적과 목표의 평가를 위한 기준들 ... 185
   제7장 프로그램 설계 5단계 : 프로그램 내용의 구체화 ... 193
      제1절. 프로그램 구체화 단계 ... 193
        1. 프로그램 이론의 확인 및 확립 ... 194
        2. 프로그램 이론의 세 구성 요소 ... 196
      제2절. 혜택 및 서비스 내용의 결정 : 서비스구체화 ... 202
        1. 서비스나 혜택의 유형 ... 202
        2. 서비스나 혜택 제공시 고려해야 하는 기준 ... 208
        3. 서비스전달체계의 확인 ... 214
      제3절. 프로그램 재정과 예산수립 ... 217
        1. 프로그램 재정 지원방식의 결정 ... 217
        2. 프로그램 예산수립 ... 229
        3. 예산수립의 평가를 위한 기준 ... 246
   제8장 프로그램 설계 6단계와 프로그램의 실행 ... 251
      제1절. 프로그램이 기대하는 효과 : 결과에 대한 기대분석 ... 251
      제2절. 프로그램의 실행 ... 253
      제3절. 제안서의 작성 ... 255
제2부 : 프로그램 평가
   제9장 프로그램 평가의 개념 ... 259
      제1절. 프로그램 평가의 포괄적 의미 ... 259
        1. 프로그램 평가의 정의 ... 259
        2. 프로그램 평가의 목적과 필요성 ... 261
        3. 평가를 위한 패러다임 ... 267
        4. 어떻게 개념을 측정할 것인가 : 개념의 측정과 측정수준 ... 272
        5. 평가조사에 있어서의 신뢰도와 타당도 ... 275
      제2절. 프로그램 평가를 위한 기준 ... 278
        1. 평가기준들 사이의 거래 ... 280
        2. 프로그램 평가기준 ... 282
   제10장 프로그램 평가의 유형 ... 325
      제1절. 프로그램 평가를 위한 다양한 유형들 ... 325
        1. 투입평가 ... 326
        2. 과정평가 ... 327
        3. 성과평가 ... 331
        4. 합계평가(총괄평가)와 형성평가 ... 334
        5. 욕구평가 ... 337
        5. 효율성평가 ... 337
   제11장 프로그램 평가의 단계와 절차 ... 339
      제1절 프로그램 평가단계 ... 339
        1. 프로그램 평가를 위한 단계 ... 339
      제2절. 프로그램 평가절차 ... 341
        1. 프로그램 평가 1단계 : 프로그램에 관한 서술 ... 342
        2. 프로그램 평가 2단계 : 프로그램 목적과 목표의 명확화 ... 349
        3. 프로그램 평가 3단계 : 평가를 위한 연구(조사)방법의 설계 ... 365
        4. 프로그램 평가 4단계 : 프로그램 평가의 실행 ... 400
        5. 프로그램 평가 5단계 : 자료분석 ... 401
        6. 프로그램 평가 6단계 : 평가보고서의 작성 ... 420
        7. 평가종합 ... 422
참고문헌 ... 425
찾아보기 ... 439