감사의 글 ... 8
서문 : 장수기업을 찾아서 ... 10
제1장 무엇이 위대한 가족기업을 탄생시키는가? ... 24
   가족 기업의 문제 ... 26
   성공한 가족기업들 ... 27
   가족기업이 장수하는 이유 ... 31
   베짱이와 개미 ... 32
   약점도 강점이 된다 ... 50
   가족기업의 관리 방식 ... 52
제2장 위대한 가족기업의 우선순위-4C ... 54
   연속성(Continuity) - 꿈을 추구하라 ... 57
   공동체 의식(Community) - 직원들을 하나로 통합하라 ... 65
   관계(Connection) - 좋은 이웃 그리고 동반자 되어 주기 ... 73
   지휘(Command) - 자유롭게 행동하고 운영하라 ... 78
   위대한 가족기업들에게서 찾을 수 없었던 점 ... 82
   4C 우선순위 간 조화를 유지하는 방법 ... 85
   전략과 4C ... 87
   전략이란 무엇인가? ... 88
제3장 브랜드 구축가 ... 90
   성공적으로 브랜드를 구축한 가족 기업 ... 92
   브랜드 구축 전략 ... 95
   꿈을 향해서-지속적인 헌신과 브랜드 관리 ... 109
   브랜드를 중심으로 조직을 통합하라 ... 116
   브랜드 가치를 높이는 가족기업만의 노하우 ... 124
   자유로운 리더의 혁신적인 브랜드 구축 ... 128
   성공적인 브랜드 구축 기업의 특징 ... 129
제4장 장인 정신 ... 132
   장인 정신을 가진 가족 기업 ... 134
   품질 경영 전략 ... 137
   꿈을 이루려는 노력 - 품질이 뛰어난 제품을 만들고자 하는 사명 ... 146
   장인 정신으로 조직을 통합하라 ... 154
   고객을 최우선으로 하는 품질 개발 ... 169
   활발한 활동을 하는 최고 경영팀 ... 170
   장인 정신이 강한 기업의 특징 ... 171
제5장 운영자 ... 174
   뛰어난 운영 방식을 활용하는 가족 기업 ... 175
   우수한 운영 전략 ... 179
   대기업, 완벽한 체계를 꿈꾸다 ... 189
   좋은 동반자 되기-견고한 관계를 만들어라 ... 197
   대담하고 창의적으로 행동하는 리더 ... 203
   공동체 의식 ... 204
   운영 중심 가족의 특징 ... 206
제6장 혁신가 ... 209
   혁신적인 가족기업 ... 211
   지속적인 혁신 전략 ... 215
   대담하고 빠른 혁신 ... 224
   창의적인 협력 통해 직원 통합하기 ... 232
   혁신에 따르는 위험 관리 ... 244
   혁신을 이끄는 제휴 ... 248
   뛰어난 혁신 기업의 특징 ... 250
제7장 협상가 ... 252
   협상 전략의 4가지 요소 ... 253
   협상에 뛰어난 가족기업 ... 254
   협상 기회를 추구하라 ... 269
   좋은 동반자 되기-관계를 활용하고 인맥을 쌓아라 ... 275
   연속성 확보를 위한 위험 관리와 누적 학습 ... 284
   기업가 정신이 풍부한 문화 창조 ... 288
   완벽한 협상 기업의 특징 ... 292
제8장 가족기업의 곤경 ... 294
   브랜드 구축 기업의 위기 ... 298
   장인 정신을 중시하는 가족기업들의 실수 ... 302
   무감각한 운영 중심 기업들 ... 309
   서투른 혁신 ... 313
   위험한 협상 ... 319
   이카루스 패러독스와 경쟁력 약화 증후군 ... 324
   C 우선순위의 균형 유지 ... 332
제9장 장수기업의 비밀 ... 333
   장수기업의 지배 구조 ... 335
   장수기업을 위한 경영자의 철학 ... 343
   공동체 구성을 위한 조직 구성 ... 347
   장수기업을 만들기 위한 분야별 목표 ... 349
   직원들의 참여 ... 368
   장기적인 윈윈관계를 형성하라 ... 370
부록A : 글로벌 가족기업 분석 표 ... 372
부록B : C 우선순위 평가표와 체크리스트 ... 388
주 ... 418