역자서문 ... 3 머리말 ... 6 저자 소개 ... 11 사례 차례 ... 18 그림 차례 ... 21 1장 베스트 <B><FONT color ... #0000 기업의 미래 ... 26 베스트 <B><FONT color ... #0000 지속적인 성공을 위한 방안 ... 41 2장 베스트 프랙티스 비즈니스의 원칙들 ... 43 성공적인 비즈니스 추진을 위한 새로운 시대의 새로운 임무 ... 44 비즈니스 원칙 ... 46 맺음말 ... 63 3장 프로그램 중심 전략적 계획 ... 65 왜 잘못된 전략을 멈추지 못하는가? ... 66 프로그램 중심 전략적 계획이 무엇인가? ... 67 현재에 머물기 ... 69 완전한 프로그램 ... 70 시작 ... 75 방백 ... 84 결론 ... 85 부록 A. 실례, 기회, 식별, 문서(베스트 프랙티스) ... 88 템플릿은 프로그램 설명을 표준화하도록 한다 ... 88 문서에 포함된 프로그램 ... 89 탄력적 IT 아키텍처 설계 프로그램 ... 91 결과에 초점을 둔 의사소통 프로그램 ... 92 포트폴리오 기준 프로젝트 관리 프로그램 ... 95 연속적인 비즈니스 프로세스 재설계 프로그램 ... 97 다양한 작업 융화 프로그램 ... 99 지속적인 종업원 개선 프로그램 ... 101 결론 ... 103 4장 탄력적 IT 아키텍처 디자인 ... 105 RITA란 무엇인가? ... 106 아키텍처의 본질 ... 109 IT 아키텍처에 대한 탄력성 확보 ... 109 RITA 방법론 ... 113 6단계 접근방법 ... 117 RITA 관리 ... 126 맺음말 ... 131 부록 B. 탄력적 IT 아키텍처 목표 정의 문서 샘플(XYZ 보험회사) ... 132 보다 많은 아키텍처에 대한 내용 ... 133 목표 관점 ... 134 단일화된 시스템 관점 제공을 목표로 한다 ... 145 응용 관점의 완성 ... 146 목표 템플릿 사용 사례 ... 152 맺음말 ... 165 5장 포트폴리오 중심의 프로젝트 관리 ... 167 다가오는 프리 에이전시 시대 ... 168 고려해야 할 여러 장애물 ... 169 포트폴리오 기반 프로젝트 관리 구조 ... 174 일반적인 위험요소 ... 186 주요성공요인 ... 188 맺음말 ... 192 6장 지속적인 비즈니스 재디자인 ... 193 왜 지속적인 비즈니스 재디자인을 고민하는가? ... 194 U-BPR의 핵심 ... 197 견고하게 만드는 방법 ... 208 결론 ... 210 부록 C. 가치사슬 사례 연구 ... 211 가치사슬의 '개념적 운영그룹' 정의 ... 211 요약 ... 214 7장 결과 중심 커뮤니케이션 ... 215 결과 중심 커뮤니케이션 프로그램 ... 217 결과 중심 커뮤니케이션 촉진 ... 220 커뮤니케이션 매체(전달수단) ... 222 몇 가지 조언들 ... 235 결론 ... 238 8장 다양한 근로 문화의 융화 ... 239 다양한 노동력을 충원한 사업에 관한 정의 ... 241 프로그램 실천하기 ... 243 회사 간부 선임을 통한 여세 보존 ... 254 장애물 주시 ... 256 인력 다양화에 관한 승부에서의 승리 ... 259 결론 ... 261 9장 지속적인 종업원 개발 ... 263 지속적인 종업원 개발의 연속단계 ... 264 CEI 전략 계획 ... 267 CEI 프로그램의 추진 ... 277 마무리를 하면서 ... 285 부록 D. 지속적 종업원 개발 프로젝트 사례보고서 ... 287 서론 ... 287 수행 방법 ... 288 기본적인 평가 ... 290 결론 ... 305 발문 마무리하면서 ... 307 베스트 <B><FONT color ... #0000 기업의 발전을 위한 방안 ... 311 찾아보기 ... 313