머리말 ... ⅲ
CHAPTER 01 선형의 사회(linear society)로부터 비선형의 사회(nonlinear society)로 ... 1
   1.1 철도(鐵道)의 시대로부터 대항해(大航海)의 시대로 ... 2
   1.2 좌뇌(左腦)의 시대로부터 우뇌(右腦)의 시대로 ... 3
   1.3 농경(農耕)형 사회로부터 수렵(狩獵)형 사회로 ... 4
   1.4 단봉성(單峰性) 사회로부터 다봉성(多峰性)사회로 ... 6
   1.5 전술(戰術)과 전략(戰略) ... 7
   1.6 How, what으로부터 why로 ... 12
   1.7 21세기는 지식의 시대 - 왜 많은 라면가게가 번성하는 것인가? ... 13
   1.8 칼 한정 무명에 감아 - 일본 요리와 중국 요리의 차이 ... 14
   1.9 대수계(代數系)의 시대부터 조합(組合)의 시대로 ... 15
   1.10 양(量)에서 질(質)로, 더 나아가 가치(價値)로 ... 18
CHAPTER 02 인간은 무엇을 바라는가? - 왜 인간은 설계, 생산하는 것인가? ... 21
   2.1 Abraham Harold Maslow의 인간의 욕구의 계층 ... 22
   2.2 제1차 산업, 제2차 산업, 제3차 산업, 그 다음은? ... 23
   2.3 프로덕트 중심으로부터 프로세스, 마켓의 창조로 ... 26
CHAPTER 03 가치란? - 시장 경제론으로부터의 탈퇴 ... 29
   3.1 20세기의 가치와 21세기의 가치는 다르다 ... 30
   3.2 프로덕트(product) 가치와 프로세스(process) 가치 ... 31
   3.3 프로덕트 가치 ... 32
   3.4 프로세스 가치란 무엇인가? ... 32
   3.5 가치 마켓 - 20세기는 적분(積分)의 시대, 21세기는 미분(微分)의 시대 ... 39
CHAPTER 04 가치를 창조하기 위해서는? ... 43
   4.1 창조성(創造性)이란? - Rolf Faste의 달걀 후라이 모델(fried egg model) ... 44
   4.2 등가변환법(等價變換法) ... 48
   4.3 브레인스토밍(brainstorming) ... 49
   4.4 KJ법 ... 50
   4.5 NM법 ... 51
   4.6 시네틱스(synectics) ... 52
   4.7 프로토콜 분석(protocol analysis) ... 53
   4.8 TRIZ(트리즈) ... 56
   4.9 Lateral thinking - 벽에 부딪히면 다른 것을 생각하자 ... 59
   4.10 그 외의 창조 기법 ... 60
   4.11 Taguchi method ... 62
   4.12 Breakthrough 사고 ... 64
CHAPTER 05 21세기는 성장의 시대이다 - 태고(太古)로의 복귀 ... 65
   5.1 Homo sapiens, homo faber, homo ludens, homo eloquens, homo mobens ... 66
   5.2 산업혁명(産業革命) ... 68
   5.3 Concurrent engineering - bottom line의 bottom line의 제품개발 방법 ... 68
   5.4 CE의 이점 ... 73
   5.5 CE의 발전-협조공학으로의 길 ... 76
   5.6 평성 원년(1989년)은 새로운 시대의 시작 ... 79
   5.7 협조공학(collaborative engineering) ... 84
   5.8 고정 기능으로부터 성장하는 기능으로 ... 88
   5.9 라이프사이클 엔지니어링(life cycle engineering) ... 92
   5.10 물건의 시대로부터 지식의 시대로 - 분리로부터 일체화로 ... 94
CHAPTER 06 '생각하고 걷는' 시대로부터 '걸으면서 생각하는' 시대로 ... 95
   6.1 Donald Schon과 그 이론 - 경영, 설계, 의료, 교육 활동의 유사성 ... 96
   6.2 코칭(coaching) ... 98
   6.3 프래그머티즘(pragmatism) ... 100
   6.4 데밍 사이클(Deming cycle)과의 유사성 ... 102
   6.5 걸으면서 생각하는 시대로 - 휴대전화는 무엇을 의미하는가? ... 104
CHAPTER 07 21세기는 커뮤니케이션의 시대 ... 107
   7.1 여러 가지 커뮤니케이션 ... 108
   7.2 왜 커뮤니케이션이 중요한가? ... 111
   7.3 어떻게 하면 보다 좋은 커뮤니케이션을 할 수 있는가? - speak technology로부터 listen technology로 ... 113
   7.4 이미지 커뮤니케이션(image communication) ... 117
   7.5 동사로부터 출발하자 - 움직임의 가시화 ... 122
   7.6 감정(感情) 커뮤니케이션 ... 130
   7.7 감성(感性) 커뮤니케이션 ... 132
CHAPTER 08 21세기는 팀의 시대 ... 133
   8.1 왜 team working이 필요한가? ... 134
   8.2 지식의 frontier의 개발 - teamwork은 미국에서 탄생했다? ... 135
   8.3 일본ㆍ미국에서 상이한 team working ... 136
   8.4 지식의 가치 창출을 위한 team working ... 138
   8.5 Team 편성(編成)법 ... 141
   8.6 트리형 team working으로부터 네트워크형 team working으로 ... 143
CHAPTER 09 Leadership ... 145
   9.1 리더는 누구라도 될 수 있다. 리더는 어디에도 있다. 리더는 육성하는 것이다 ... 146
   9.2 왜 젊을 때의 고생, 경험이 중요한가? ... 147
   9.3 Leadership이란 프로세스이다 - 상인은 신용이 제일 ... 148
   9.4 리더는 조직에 따라 움직이지 않는다. 조직을 움직인다 ... 150
   9.5 변혁은 항상 저항을 받고 새로운 해결책이 필요하게 된다 ... 152
   9.6 어떻게 하면 다른 방향으로 향하고 있는 사람들을 자신의 방향으로 향하게 할까? ... 153
   9.7 사람을 움직이려면? ... 154
   9.8 리더는 윤리적(倫理的)일 것 ... 156
CHAPTER 10 PBL(project based learning) - leadership, team working 능력의 육성 ... 159
   10.1 Team working, leadership 교육으로서의 PBL(project based learning) ... 160
   10.2 동경도립 과학기술대학(현 수도대학 동경)과 Stanford University의 네트워크를 개입시킨 Global PBL: 거기서 무엇을 배웠는가? ... 162
   10.3 PBL은 가치를 창조하고 그 마켓을 창출한다 ... 169
참고문헌 ... 171
맺음말 ... 181