머리말 : '커뮤니케이션 코리아'로 가자! ... 4
제1장 소통의 구조적 장애
   왜 '대중매체 사회'가 소통을 죽이나? ... 12
   왜 '승자 독식주의'가 소통을 죽이나? ... 18
   왜 '맥시멀리즘'이 소통을 죽이나? ... 23
   왜 높은 '대외의존도'가 소통을 죽이나? ... 29
   왜 '두 문화'가 소통을 죽이나? ... 37
   왜 '분열'은 우리의 운명인가? ... 42
제2장 정치와 소통
   왜 '정치의 이종격투기화'가 일어나나? ... 50
   '형님 커뮤니케이션'이란 무엇인가? ... 56
   국회는 최악의 저질 집단인가? ... 59
   왜 국회의원이 되기 위해 안달하는가? ... 62
   왜 '이념투쟁'이 '돈 투쟁' 인가? ... 71
   '급진적 보수'와 '보수적 급진'은 어떻게 다른가? ... 75
제3장 개혁ㆍ진보세력의 소통 장애
   의식의 '경로의존'이란 무엇인가? ... 84
   왜 이념이 '지위재'로 전락했는가? ... 96
   왜 '내부비판'을 금기시하는가? ... 100
   전교조는 진보세력인가? ... 109
   왜 '강자와의 동일시'가 위험한가? ... 112
   왜 '약자의 원한'은 두 얼굴인가? ... 118
제4장 소통의 심리학
   왜 '집단 극화'가 일어나는가? ... 122
   왜 '집단사고'가 일어나는가? ... 131
   왜 '치팅컬처'가 만연하는가? ... 142
   시각주의는 사람을 어떻게 바꾸나? ... 146
   '사실 물신주의'는 사람을 어떻게 바꾸나? ... 160
   '라이벌 의식'은 사람을 어떻게 바꾸나? ... 173
제5장 소통의 인간학
   '친목ㆍ접대'는 '세속종교'인가? ... 178
   인격은 사교술인가? ... 188
   왜 '상처는 내 친구'인가? ... 194
   '연역적 인간'과 '귀납적 인간'은 어떻게 다른가? ... 199
   왜 '싸가지'가 '메시지'인가? ... 208
   왜 '재미'가 소통인가? ... 213
제6장 소통의 실천전략
   왜 통섭이 필요한가? ... 218
   왜 '성찰적 사회학'이 필요한가? ... 225
   왜 '경계긋기'가 필요한가? ... 230
   왜 '기우뚱한 균형'이 필요한가? ... 237
   왜 '공공적 연고주의'가 필요한가? ... 243
   왜 지역의 연인이 돼어야 하나? ... 247
맺음말 : '편가르기'를 넘어서 ... 251
보론 : 노무현 전 대통령은 무엇을 말하고자 했던가? ... 260
주 ... 283