머리말 ... 7
감사의 말 ... 17
옮긴이 해설 ... 19
1장 부인의 초보적 형태
   심리적 위상 - 의식적 또는 무의식적? ... 52
   '부인'의 내용 ... 57
      문자적 부인
      해석적 부인
      함축적 부인
   조직 ... 62
      개인적 부인
      공식 부인
      문화적 부인
   시간 ... 66
      역사적 부인
      동시대적 부인
   행위 주체 ... 70
      피해자
      가해자
      방관자: 사건현장의 방관자, 외부 방관자, 방관국가
   공간과 장소 - 당신 자신의 땅 또는 다른 곳 ... 77
2장 아는 것과 모르는 것 - 부인의 심리학
   일상 속의 부인 ... 84
      현실-지식
      현실-해석-함의
      진실-기만
      의식-무의식
      경험-행동
   '부인'의 정신분석학 ... 91
      기원 - 프로이트의 부인이론과 거부이론: 현실과 의미, 지각 분할, 억압 대 부인, 의식 대 무의식
      이후의 전개과정
   거짓말과 자기기만 ... 113
   인지적 오류 ... 122
      의식없는 자각: 소극적 환각, 맹시, 잠재의식적 자각
      지각의 방어기제와 선택적 주의집중
      인지적 오류와 추론적 실패
      의식의 신비
      인지적 구도
3장 부인의 실제-메커니즘과 수사적 장치
   정상화 ... 140
   방어 기제와 인지적 오류 ... 143
   해명과 수사적 장치 ... 152
      책임의 부인
      손해 끼침을 부인함
      피해자를 부인함
      비판자를 비판함
      더 높은 차원의 대의명분
   공모와 은폐 ... 164
   일상의 방관자들 ... 172
      현장의 사람 숫자
      모호성과 해석
      예상되는 타인의 반응
      보상의 기대ㆍ효용ㆍ리스크
      사회정의와 형평성
      죄책감과 책임
      동정과 공감
      동일화
4장 인권침해의 해명 - 인권침해자와 공직자
   인권침해자 - 부인으로서의 해명 ... 187
      '아는것'의 부인: 가상의 무지, 알 필요가 없었음, 알고 싶지 않았고 알려고 하지도 않음, 구획화, 도덕적 모호성ㆍ도덕적 무관심ㆍ도덕적 맹점, 기억을 말하기
      책임의 부인: 복종, 순응, 필요성과 자기방어, 분할
      손해를 부인함
      피해자 존재를 부인함
      비판자를 비판함
      더 높은 차원의 충성심에 호소함
      도덕적 냉담
   공식 부인담론 ... 232
      고전적인 공식 부인 방식: "아무일도 없다" - 문자적 부인, "실제로는 그렇지 않다" - 해석적 부인, "이 사건은 정당화 될 수 있다" - 함축적 부인
      반박논리
      부분적 시인
5장 과거의 차단 - 개인적인 기억들과 공적인 역사들
   서곡-억압 ... 263
   개인적 기억, 개인적 과거 ... 265
   개인적 부인, 공적 역사 ... 273
      문자적 결백
      몰랐음
      잊었음
      실토
   집단적 부인, 공적 역사 ... 288
      고전적인 은폐
      국가주도의 부인
      이데올로기에 입각한 부인
      문화적 망각
6장 방관국가들
   서곡 - "그런일이 우리한테 일어날 순 없다" ... 303
   내부 방관자 ... 307
      상황들
      정치문화: 평범한 독일인, 두려움의 문화, 거짓 속의 삶, 이스라엘 - 특별한 경우?
   외부의 청중 ... 339
      외부에서 아는 것
      방관국가들
      은유적 청중
      순례자ㆍ관찰자ㆍ감시자
7장 고통의 이미지
   미디어라는 야수 길들이기 ... 357
      이미지의 여과
      이미지 보기
   표현 그리고 기아선상의 아프리카 어린이 ... 374
      죄책감 물고 늘어지기
      개인화
      취약성
      동일시
   계몽 피로증 ... 388
      진실의 목격
      진실 피로증: 정보 과부하ㆍ투입량 과부화；포화, 정상화와 일상화, 둔감화ㆍ정신적 마비ㆍ심리적 황폐화, 온정 피로증ㆍ기부 피로증
8장 호소 - 분노를 행동으로
   캠페인의 서사 방식 ... 411
      당신은 어떤 사람인가
      무엇이 문제인가
      우리는 누구인가, 우리 단체는 어떤 일을 하는가
      당신은 무엇을 할 수 있는가
      당신이 행동해야 하는 이유
      마지막 호소: 긴박성, 분노를 행동으로, 이성
   쟁점들 ... 422
      주의집중: 극화, 충격, 생생한 이미지
      부정적 이미지냐, 긍정적 이미지냐
      단순성 대 복합성
      국가냐 쟁점이냐
      지적인 부인: 공식 부인을 반박함, 방관자의 소극성 비판
      감정적 부인: 분노, 죄책감, 동정ㆍ공감ㆍ동일화
      행동과 자력화: 미시적 권력, 거시적 권력
      인권활동에 참여하기
9장 묘지를 파헤치고 상처를 건드리다 - 과거를 시인함
   시인의 열가지 양식 ... 465
      진실위원회
      형사 재판
      대대적인 숙정
      배ㆍ보상
      이름을 공개하고 모욕을 가함
      과거사의 부인을 불법화함
      추모와 기념
      속죄와 사과
      화해
      재건
   시인과 사회통제 ... 488
   강박적 시인 ... 496
      탈근대적 시인
10장 지금 당장 시인하라
   시인의 의미 ... 509
      아그네스 바이스 부인
      레나
      니키 두 프리즈
      장 밥티스트 은테투루예
   진실 이야기하기 ... 516
      자각
      도덕적 증언
      내부고발
      거짓 속에서 살지 않기
   개입 - 사회친화적 행동과 이타주의 ... 527
   더 많이 시인하게 하려면 ... 537
      교육과 예방
      법적인 강제: 부인을 범죄로 지정함, 기억해야 할 의무, 도와야 할 의무, 알아야 할 의무
      호소
      시인할 수 있는 통로를 만들어줌: 윤리적 유산, 윤리적 투자, 기금조성용 신용카드, 선행용 잔돈, 정치적으로 옳은 소비, 기분 좋게 선행하는 법
11장 우리는 부인의 문화로 향하는가
   지성적 부인 ... 563
      서사와 진실게임
      도덕적 상대주의
   다소 부인? ... 576
      더 많은 부인?
      더 많은 시인?
      경계선
   사진은 결코 거짓말하지 않는다 ... 593
주 ... 605
인명 찾아보기 ... 651
사항 찾아보기 ... 655