제1장 디지털경제와 전자무역 ... 13
   제1절 상거래의 혁명 ... 15
      1. 인터넷과 월드와이드웹의 출현 ... 15
      2. 전자상거래의 등장 ... 16
      3. 전자상거래의 발전단계 ... 17
      4. 전자상거래의 특성 ... 22
   제2절 전자무역과 무역자동화 ... 24
      1. 전자무역의 의의 ... 24
      2. 무역자동화사업 ... 27
   제3절 전자무역 서비스 ... 32
      1. 전자무역 실무절차 ... 32
      2. 국내 전자무역 프로세스별 진척현황 ... 34
제2장 인터넷과 해외시장조사 ... 35
   제1절 온라인 마케팅의 등장 ... 37
      1. 마케팅의 환경변화 ... 37
      2. 인터넷 마케팅의 활용범위 ... 39
   제2절 전자무역거래알선 ... 39
      1. 해외무역거래알선 사이트 ... 40
      2. 국내무역거래알선 사이트 ... 41
      3. 인터넷거래알선의 특징 ... 42
제3장 인터넷마케팅전략 ... 43
   제1절 디지털제품 ... 45
      1. 디지털제품의 정의 ... 45
      2. 디지털제품의 특성 ... 45
      3. 디지털제품의 유형 ... 48
      4. 디지털제품의 거래 ... 48
   제2절 인터넷과 가격 ... 50
      1. 가격의 중요성 ... 50
      2. 가격결정시 고려할 요인 ... 51
      3. 인터넷과 가격결정 ... 52
   제3절 인터넷 유통 ... 55
      1. 인터넷 유통의 기능 ... 55
      2. 유통경로의 변천 ... 57
      3. 디지털 상품배송 ... 58
제4장 전자문서교환（EDI） ... 61
   제1절 전자문서와 전자계약 ... 61
      1. 전자문서의 정의 ... 63
      2. 전자문서의 한계와 기능 ... 64
      3. 전자문서의 효력 ... 66
      4. 전자계약의 성립 ... 68
   제2절 EDI의 개요 ... 69
      1. EDI의 정의 ... 69
      2. EDI의 기원 및 국제적 발전 ... 70
      3. EDI와 유사개념 ... 72
      4. EDI 구성요소 ... 75
   제3절 EDI 기술의 발전 ... 78
      1. 신개념 EDI의 등장 ... 78
      2. 신개념 EDI의 종류 ... 79
      3. 국내 EDI 도입현황 ... 80
   제4절 전자문서보관소 ... 82
      1. 전자문서보관소의 의의 ... 82
      2. 전자무역보관소의 기능 ... 82
      3. 전자무역보관소의 근거 ... 83
      4. 공인전자문서보관소의 지정요건 ... 83
제5장 전자무역과 정보보안 ... 85
   제1절 전자서명 ... 87
      1. 전자서명의 개요 ... 87
      2. 전자서명의 기능 ... 88
      3. 전자서명의 효력과 한계 ... 89
      4. 전자서명에 대한 각국의 입법례 ... 90
   제2절 전자인증 ... 94
      1. 전자인증의 개념 ... 94
      2. 전자인증의 기능 ... 94
      3. 공인인증기관과 인증서 발행 ... 96
      4. 전자인증의 방식 ... 97
      5. 국제보안표준 ... 100
제6장 물류정보시스템 ... 101
   제1절 물류의 의의와 상거래환경 변화 ... 103
      1. 물류의 의의와 발전 ... 103
      2. 물류환경의 변화 ... 103
   제2절 물류정보시스템의 등장 ... 105
      1. 물류정보시스템의 정의와 기능 ... 105
      2. 물류정보시스템과 전자태그 ... 106
   제3절 물류정보시스템의 영역 ... 110
      1. 수주ㆍ출하 처리시스템 ... 110
      2. 창고관리시스템 ... 111
      3. 전사적 자원관리 ... 111
      4. 위치측정시스템 ... 111
      5. 신속대응시스템 ... 113
      6. 공급망 관리 ... 113
   제4절 물류환경의 변화와 아웃소싱 ... 115
      1. 제 3자 물류 ... 115
      2. 제 4자 물류 ... 119
      3. 물류공동화 ... 119
      4. 배송시스템 ... 121
   제5절 통관 프로세스 ... 122
      1. 수출통관 ... 122
      2. 통관신고 ... 122
      3. 관세환급 ... 125
제7장 전자금융거래 ... 127
   제1절 소액지급시스템 ... 129
      1. P2P시스템 ... 129
      2. EBPP시스템 ... 131
   제2절 거액지급시스템 ... 140
      1. B2B 전자자금이체 ... 140
      2. DVP시스템 ... 140
제8장 전자자금이체의 기초 ... 149
   제1절 전자자금이체의 전개 ... 151
      1. 사용주체에 따른 구분 ... 151
      2. 지시방향에 따른 구분 ... 153
   제2절 전자자금이체의 국제적인 동향 ... 154
      1. 미국의 전자자금이체 ... 154
      2. 국경을 초월한 전자자금이체 ... 155
   제3절 자금이체에서의 법률관계의 발생 ... 156
제9장 전자자금이체의 실제 ... 159
   제1절 관계당사자 ... 161
   제2절 전자자금이체 메카니즘 ... 164
   제3절 전자자금이체의 과정 ... 166
      1. 지급지시 ... 166
      2. 지급지시의 수신 및 지급 ... 167
      3. 지급지시 이행완료의 통지 ... 168
제10장 각국의 전자자금이체시스템 ... 169
   제1절 미국 ... 171
      1. Fedwire ... 171
      2. CHIPS ... 181
      3. ACH ... 188
      4. Fedwire와 CHIPS의 주요쟁점 비교 ... 199
      5. Fedwire와 ACH의 주요쟁점 비교 ... 206
      6. CHIPS와 ACH의 주요쟁점 비교 ... 209
   제2절 캐나다 ... 211
      1. 지급시스템 ... 211
      2. 운영 및 관리 ... 214
   제3절 영국 ... 215
      1. 지급시스템 ... 215
      2. NewCHAPS ... 217
      3. 운영 및 관리 ... 220
   제4절 스위스 ... 221
      1. 지급시스템 ... 221
      2. 운영 및 관리 ... 222
   제5절 일본 ... 223
      1. 지급시스템 ... 223
      2. 운영 및 관리 ... 226
   제6절 독일 ... 231
      1. 지급시스템 ... 231
      2. 운영 및 관리 ... 232
   제7절 The European Union-TARGET Transfer of Funds ... 234
      1. 도입배경 ... 234
      2. 지급시스템 ... 236
      3. 운영 및 관리 ... 237
      4. 법적구조 ... 238
제11장 주요국의 전자자금이체 관련법 ... 239
   제1절 미국법 ... 241
   제2절 캐나다법 ... 243
   제3절 유엔법 ... 245
   제4절 미국법과 유엔법의 비교 ... 246
      1. 양 법의 입법방향 ... 246
      2. 지급지시의 착오발견 ... 247
      3. 자금환급보증권리의 변경 ... 248
      4. 지급지시의 취소 ... 249
      5. 간접손실의 보상 ... 250
      6. 지급지시이행에 따른 주의 ... 252
      7. 보안절차의 효력 ... 253
   제5절 미국법과 캐나다법의 비교 ... 254
제12장 전자자금이체시스템에서 고려할 문제 ... 257
   제1절 무권한 행위 ... 259
      1. 무권한 행위의 정의 ... 259
      2. 무권한 행위의 유형 ... 261
      3. 무권한 행위로부터 고객보호 ... 266
   제2절 결제실패 ... 279
      1. 결제위험 ... 279
      2. 결제의 최종성 ... 281
      3. 수익자거래은행의 승낙 ... 284
      4. 결제의 완료성간의 최종성간의 gap ... 286
제13장 전자상거래에 대한 국제적 접근 ... 289
   제1절 정책 및 동향 ... 291
      1. 주요국의 전자상거래 정책 ... 291
      2. 국제기구의 전자상거래 논의 ... 296
   제2절 국제전자상거래 확산을 위한 고객보호제도 ... 302
      1. 고객의 권리침해 ... 302
      2. 각국의 제도 구축사례 ... 305
제14장 전자상거래 분쟁과 온라인 해결 ... 313
   제1절 전자상거래 분쟁 ... 315
      1. 분쟁 현황 ... 315
      2. 대안적 분쟁해결시스템（ODR） ... 316
   제2절 온라인 조정 ... 320
      1. 온라인 조정의 특징 ... 320
      2. 온라인 조정 기관 ... 323
제15장 전자무역 확산을 위한 추진사업과 정책적 제안 ... 325
   제1절 추진사업 및 성과 ... 327
      1. 해외마케팅 지원의 강화 ... 327
      2. 전자문서 시스템의 조기 구축 ... 328
      3. 통관서류의 자동화 ... 328
      4. 물류시스템의 정보화 ... 329
      5. 전자결제의 보급 및 확대 ... 329
   제2절 정책적 제언 ... 330
      1. 가상수출채널의 통합 및 홍보전략의 강화 ... 330
      2. 전자문서와 종이문서의 이중구조의 극복 ... 332
      3. EDI신고에서 인터넷신고（싱글윈도우체제）의 확대 ... 333
      4. 일관된 화물추적시스템의 구축 ... 334
      5. 다양한 전자결제방식의 전개 및 보완 ... 335
      6. 국제적으로 인증된 ODR시스템의 마련 ... 337
찾아보기 ... 339