제1부 컨벤션의 이해
   제1장 컨벤션의 의의 ... 19
      제1절 컨벤션의 역사적 배경 ... 19
        1. 국제회의 측면 ... 19
        2. 전시회 측면 ... 21
      제2절 컨벤션의 개념 ... 24
        1. 컨벤션의 개념 ... 24
        2. 전시회의 개념 ... 28
        3. 컨벤션의 학문적 접근 ... 30
      제3절 컨벤션의 유형별 분류 ... 33
        1. 회의 형태별 정의 ... 33
        2. 회의성격별 분류 ... 38
        3. 회의진행상 분류 ... 39
        4. 회의 목적별 분류 ... 41
        5. 회의개최 주기에 의한 분류 ... 42
        6. 회의방법에 의한 분류 ... 42
   제2장 컨벤션의 구성 ... 53
      제1절 컨벤션의 구성요소 ... 53
        1. 주최자 ... 54
        2. 개최지 ... 56
        3. 참가자 ... 60
      제2절 전시회의 구성 ... 61
        1. 전시회의 종류 ... 61
      제3절 컨벤션 참가 의사결정 ... 65
        1. 개인 및 사업적 요인 ... 66
        2. 주최자 및 컨벤션 요인 ... 68
        3. 개최지 요인 ... 69
        4. 기회 및 장애요인 ... 69
   제3장 컨벤션 산업 ... 73
      제1절 컨벤션 산업의 구성요소 ... 73
        1. 회의주최조직과 기획가 ... 74
        2. 회의개최시설 ... 77
        3. 서비스 제공업자 ... 81
        4. 전시자 ... 81
        5. 컨벤션 뷰로 ... 84
      제2절 컨벤션관련 국제기구 ... 90
        1. 아시아 컨벤션 협회 ... 90
        2. 국제회의 전문협회 ... 91
        3. 국제협회연맹 ... 91
        4. 국제컨벤션뷰로협회 ... 92
        5. 한국컨벤션협의회 ... 93
        6. 세계 주요 국제회의 관련기구 ... 95
      제3절 컨벤션 산업의 파급효과 ... 97
      1. 컨벤션과 관광산업 ... 97
      2. 컨벤션 산업의 파급효과 ... 103
제2부 컨벤션기획실무
   제4장 컨벤션기획 ... 117
      제1절 컨벤션기획의 개념 ... 117
        1. 컨벤션기획의 개념 ... 117
        2. 컨벤션기획의 대상 ... 118
        3. 컨벤션기획 준비사항 ... 119
      제2절 컨벤션기획의 과정 ... 125
        1. 컨벤션기획자 실무 ... 125
        2. 프로그램 내용 기획 ... 133
        3. 초청연사 ... 135
        4. 식음료행사 ... 140
        5. 사교와 여흥 프로그램 ... 140
        6. 기타활동 ... 141
        7. 일정표 ... 142
        8. 전시회 ... 143
        9. 회의 프로그램 운영시 기술적인 문제 ... 145
        10. 웹 캐스팅 프로그램 내용 ... 146
      제3절 회의기획가 ... 148
        1. 회의기획가의 의의 ... 148
        2. 회의기획가의 유형 ... 150
        3. PCO ... 155
   제5장 컨벤션유치 ... 169
      제1절 사전조사과정 ... 169
      제2절 유치방침결정 ... 172
      제3절 유치신청 ... 173
      제4절 유치활동 ... 174
      제5절 준비위원회의 설치 ... 175
   제6장 컨벤션개최 ... 177
      제1절 개최지 결정 ... 177
        1. 개최지 선정이전에 고려사항 ... 177
        2. 개최지 결정 ... 180
      제2절 업무분담 ... 181
      제3절 컨벤션 개최 사전준비 ... 181
        1. 회의성격 및 취지파악 ... 181
        2. 개최일자 결정 ... 182
        3. 지원기관검토 ... 182
        4. 종전회의 경험 반영 ... 184
        5. 재정확보 ... 185
        6. 행사진행요원 확보 ... 186
        7. 회의참가 홍보활동 강구 ... 186
      제4절 회의개최 준비위원회 구성 ... 187
        1. 준비위원회 ... 187
        2. 사무국 ... 187
        3. 분과위원회 ... 188
   제7장 업무별 컨벤션 운영실무(1) ... 213
      제1절 장소선정 ... 213
        1. 개최도시선정 ... 213
        2. 회의장 및 호텔선정 ... 217
        3. 회의장 선정시 점검사항 ... 220
        4. 시설의 협상, 계약, 보험 ... 222
      제2절 예산의 수립과 집행 ... 245
        1. 재정업무의 기본방향 ... 245
        2. 수입 ... 246
        3. 비용 ... 247
        4. 예산안 편성 ... 248
        5. 계산 예정표 ... 252
      제3절 프로그램 구성 ... 256
        1. 개ㆍ폐회식 ... 256
        2. 폐회식 ... 257
        3. 본회의 ... 258
      제4절 홍보 ... 264
        1. 단계별 홍보활동 ... 265
        2. 홍보물 제작 ... 267
        3. 광고 ... 268
        4. 보도 ... 269
      제5절 등록 ... 270
        1. 주요등록 업무 ... 271
        2. 등록비ㆍ등록기간 ... 272
        3. 등록신청서 제작ㆍ발송 ... 273
        4. 등록신청서 관리 ... 273
        5. 등록가방 제작 ... 274
        6. 등록절차 ... 274
        7. 등록요원 배치 ... 285
      제6절 숙박 ... 287
        1. 사용호텔의 결정 및 객실보호 ... 287
        2. 객실통제 ... 287
        3. 상담실 운영지원 ... 288
        4. 예약업무의 흐름 사례 ... 288
      제7절 수송 ... 291
        1. 항공수송 ... 291
        2. 육상운송 ... 292
   제8장 업무별 컨벤션 운영실무(2) ... 295
      제1절 식음료 계획 ... 295
        1. Room set ... 295
        2. 서비스 Styles ... 299
        3. 커피브레이크 ... 300
        4. 정찬 ... 301
      제2절 의전 및 영접 ... 305
        1. 우리나라 의전서열 관행 ... 305
        2. 좌석배열 ... 307
        3. 의전계획 ... 308
        4. 공항영접 ... 310
      제3절 제작물의 발주 ... 313
        1. 게시물ㆍ안내판 ... 313
        2. 명찰 ... 314
        3. 문구 ... 315
        4. 등록가방ㆍ서류첩 ... 315
        5. 티켓류 ... 315
        6. 선물ㆍ감사패ㆍ감사장 ... 316
   제9장 업무별 컨벤션 운영실무(3) ... 317
      제1절 회의 준비 ... 317
        1. 회의장 ... 317
        2. 회의실 배치 ... 318
        3. 가구와 장비 ... 322
        4. 계획표 ... 324
        5. 지시 ... 325
        6. 회의용 기자재 준비 ... 325
        7. 회의 자료의 준비 ... 332
        8. 회의 운영조직 ... 333
        9. 요원확보 ... 333
        10. 운영매뉴얼 작성 ... 333
        11. 긴급사항 대응 매뉴얼 작성 ... 333
        12. 진행 시나리오 작성 ... 334
        13. 보험문제 ... 334
      제2절 개최 직전 준비 ... 335
        1. 운영요원의 교육 ... 335
        2. 임시사무국 설치 ... 335
        3. 회의장 설치(회의전날) ... 336
        4. 리허설 ... 336
        5. 기자재 점검 ... 336
        6. 유도 안내물, 의사소통, 안전 ... 336
   제10장 업무별 컨벤션 운영실무(4) ... 345
      제1절 현장관리 ... 345
        1. 현장운영의 기능 ... 345
        2. 회의감독활동 ... 348
        3. 회의운영통제 ... 349
        4. 기록유지 ... 351
      제2절 비상대책과 문제해결 ... 352
        1. 시위와 대립 ... 352
        2. 의료응급 상황 ... 353
        3. 날씨 ... 354
        4. 기계적인 문제들 ... 355
        5. 노동자 ... 355
        6. 발표자 프로그램 ... 356
        7. 회의／전시용품 운송지연 ... 356
        8. 컴퓨터 파손과 고장 ... 357
        9. 수송의 결렬 ... 357
        10. 화재 ... 357
        11. 응급상황과 문제점을 어떻게 조정할 것인가 ... 358
      제3절 회의 사후관리 ... 358
        1. 평가 ... 359
        2. 결산보고 ... 366
        3. 회의 결과보고서 작성 ... 371
        4. 의사록ㆍ논문집 발간 ... 372
        5. 사례표시 ... 372
        6. 감사편지 ... 376
        7. 참가자 증명 ... 377
        8. 홍보 ... 377
        9. 통계수치 ... 377
        10. 의사록 그리고 진행 ... 377
        11. 전시 장비 이용 ... 378
        12. 선적 ... 378
        13. 다음 회의 ... 378
        14. 조직위원회 해산 ... 378
제3부 기타 영역
   제11장 Presentation english ... 409
      제1절 프리젠테이션 영어표현 ... 409
      제2절 컨벤션관련 용어 ... 416
        1. 등록관련용어 ... 416
        2. 발표자와 논문관련 전문용어 ... 417
        3. 회의(장) 및 회의시설관련 전문용어 ... 419
        4. 여행 및 교통관련 전문용어 ... 421
        5. 회의구성요원 호칭용어 ... 422
   제12장 프리젠테이션 요령 ... 439
      제1절 커뮤니케이션 절차 ... 439
        1. 발표이전 ... 440
        2. 발표중 개요 ... 441
        3. 발표기술(1) ... 441
        4. 발표기술(2) ... 442
        5. 발표 후 ... 442
        6. 결론 ... 442
참고문헌 ... 443
찾아보기 ... 449