제Ⅰ부 경영학의 기초
   제1장 경영의 이해 ... 11
      1.1 경영의 개념과 순환 과정 ... 11
      1.2 기업환경 ... 25
   제2장 경영이론의 역사 ... 39
      2.1 고전주의학파 ... 39
      2.2 인간행동학파 ... 56
      2.3 경영과학파 ... 63
      2.4 시스템이론 ... 64
      2.5 상황이론 ... 70
   제3장 경영의 기능 ... 73
      3.1 인적자원관리 ... 73
      3.2 재무관리 ... 85
      3.3 마케팅관리 ... 91
      3.4 생산운영관리 ... 100
      3.5 회계관리 ... 118
   제4장 디지털 경제시대의 기업경영 ... 129
      4.1 디지털 경제시대의 도래 ... 129
      4.2 경영환경의 변화 ... 139
      4.3 <B><FONT color ... #0000
제Ⅱ부 <B><FONT color ... #0000
   제5장 e-비즈니스와 u-비즈니스 ... 159
      5.1 e-비즈니스와 u-비즈니스 ... 159
      5.2 u-비즈니스 ... 187
   제6장 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 ... 203
      6.1 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 개요 ... 203
      6.2 비즈니스 프로세스 ... 211
      6.3 BPR 방법론 및 사례 ... 220
   제7장 학습조직과 지식경영 ... 231
      7.1 학습조직의 개요 ... 231
      7.2 학습조직의 방법론 ... 239
      7.3 지식경영 ... 246
      7.4 학습조직과 지식경영 ... 251
   제8장 전사적 자원관리 ... 259
      8.1 비즈니스 프로세스와 전사적 자원관리 ... 259
      8.2 ERP의 기능적 특성과 필요성 ... 267
      8.3 ERP시스템도입의 효과와 문제점 ... 272
      8.4 ERP 도입에 대한 효과 분석사례 ... 274
   제9장 고객관계관리 ... 279
      9.1 고객관리와 CRM의 등장 ... 279
      9.2 CRM의 개념과 의의 ... 285
      9.3 CRM의 특성과 도입효과 ... 289
      9.4 CRM의 구현 ... 292
      9.5 CRM의 기능과 구조 ... 297
      9.6 CRM과 e-CRM ... 300
      9.7 데이터 웨어하우스와 데이터 마이닝 ... 301
   제10장 공급망관리 ... 309
      10.1 SCM 개념과 의의 ... 309
      10.2 SCM의 기능적 기반 ... 318
      10.3 SCM의 활용기술 ... 322
      10.4 SCM 추진방법론 ... 325
찾아보기 ... 329