제1장 생산의 기능 및 목표 ... 13
   1. 생산관리의 정의 ... 15
   2. 생산관리의 발전 ... 16
   3. 생산시스템 ... 21
      3.1 생산시스템의 정의 ... 21
      3.2 생산시스템의 목표 ... 22
      3.3 생산형태 ... 23
   4. 생산관리의 목표 ... 26
   연습문제 ... 29
제2장 생산전략 ... 31
   1. 전략의 개념 ... 33
      1.1 기업전략 ... 34
      1.2 사업전략 ... 39
      1.3 기능전략 ... 41
   2. 생산전략과 기업성과의 연계 ... 43
   3. Order-Winners와 Qualifiers의 개념 ... 44
      3.1 제품수명주기별 Order-Winners와 Qualifiers ... 45
   4. 생산전략 변천과정 ... 46
   연습문제 ... 49
제3장 생산기술 ... 51
   1. 자동화의 발전 ... 53
   2. 자동화기술 ... 55
   3. 서비스 부문의 기술 ... 71
   4. 자동화기술의 평가 ... 73
   연습문제 ... 76
제4장 제품설계 ... 77
   1. 신제품 개발전략 ... 79
   2. 제품수명주기 ... 81
   3. 연구개발의 유형 ... 82
   4. 제품설계단계 ... 83
   5. 품질기능전개(QFD: quality function deployment) ... 86
   6. 제품설계시 고려사항 ... 89
   7. 제품설계의 새로운 추세 ... 95
   연습문제 ... 98
제5장 공장입지 ... 99
   1. 공업입지 ... 101
      1.1 공업입지의 일반적 입지요인 ... 101
      1.2 공업입지론 ... 102
   2. 입지선정에 관한 계량적 모델 ... 106
   3. 서비스업의 입지결정요인 ... 111
   연습문제 ... 114
제6장 공정 및 설비배치 ... 117
   1. 공정의 유형 ... 119
      1.1 라인공정, 단속공정 및 프로젝트공정 ... 119
      1.2 재고생산공정과 주문생산공정 ... 123
   2. 공정선택 의사결정 ... 126
   3. 제품-공정 믹스 ... 128
   4. 설비배치 ... 130
   연습문제 ... 138
제7장 직무설계 및 작업측정 ... 139
   1. 직무설계의 의의 ... 141
   2. 직무내용의 결정 ... 142
   3. 작업측정 ... 145
      3.1 작업측정의 의의 ... 146
   4. 표준시간 ... 147
   5. 작업측정방법 ... 150
   연습문제 ... 158
제8장 품질관리 ... 159
   1. 품질관리 ... 161
   2. 품질경영 ... 165
   3. 통계적 품질관리 ... 168
      3.1 품질검사 ... 169
      3.2 샘플링검사 ... 170
      3.3 검사특성(OC: operating characteristic)곡선 ... 173
      3.4 관리도 ... 176
   4. 품질 및 성능 향상을 위한 도구 ... 190
   5. 6σ 개념 ... 195
   연습문제 ... 200
제9장 총괄생산계획(Aggregate Production Planning) ... 203
   1. 총괄생산계획과 주변 활동과의 연계관계 ... 205
   2. 총괄생산계획의 본질 ... 209
   3. 총괄생산계획수립 전략 ... 211
   4. 총괄생산계획의 수립과정 ... 212
      4.1 기간별 예측수요의 결정 ... 213
      4.2 대안, 제약조건, 비용의 인식 ... 213
      4.3 총괄계획 비용 ... 216
   5. 총괄계획기법 ... 217
      5.1 시행착오법 ... 217
      5.2 선형계획모형 ... 222
   연습문제 ... 225
제10장 수요예측 ... 227
   1. 수요예측 ... 229
      1.1 수요예측의 특성 ... 229
   2. 예측기법의 종류 ... 230
   3. 예측과정의 단계 ... 232
   4. 정성적 예측기법 ... 232
   5. 계량적(정량적) 기법 ... 235
   6. 수요예측의 정확성 판정 ... 248
   7. 추적지표(tracking signal)에 의한 예측기법 통제 ... 250
   8. 수요예측기법의 선택 ... 250
   연습문제 ... 252
제11장 주생산일정 및 세부일정계획 ... 255
   1. 주생산일정의 기능 ... 257
   2. 잡샵(Job Shop)에서의 세부일정계획 ... 258
      2.1 공정관리 ... 258
      2.2 일정계획 ... 259
      2.3 우선순위규칙과 작업순서의 평가기준 ... 260
      2.4 한 개의 작업장을 거치는 경우 ... 262
      2.5 두 개의 작업장을 거치는 경우 ... 266
   3. 배치(Batch) 생산시스템의 세부일정계획 ... 267
      3.1 소진기간에 의한 일정계획 ... 268
   연습문제 ... 270
제12장 프로젝트관리 ... 273
   1. 프로젝트의 정의와 조직화 ... 275
      1.1 프로젝트 관리자와 팀의 선정 ... 275
      1.2 프로젝트 범위와 목적의 정의 ... 276
   2. CPM에 의한 프로젝트관리 ... 277
   3. 프로젝트 일정계획 ... 280
   4. PERT 모형 ... 290
   5. 프로젝트시간의 단축과 비용의 관계 ... 294
   연습문제 ... 299
제13장 재고관리 ... 301
   1. 독립수요와 종속수요 ... 303
   2. 재고의 기능적 분류 ... 303
   3. 재고관련 비용 ... 306
   4. 재고시스템 ... 308
   5. 확정적 재고모형 ... 312
      5.1 경제적 주문량 모형 ... 313
      5.2 경제적 생산량 ... 320
      5.3 확정적 정기주문모형 ... 324
   6. 확률적 재고모형 ... 326
      6.1 확률적 정량발주모형 ... 327
      6.2 확률적 정기발주모형 ... 330
   7. 단일기간 재고모형 ... 333
   연습문제 ... 338
제14장 MRP시스템과 ERP시스템 ... 341
   1. 수요패턴과 재고관리 시스템 ... 343
   2. MRP시스템의 발전과정 ... 344
   3. MRP시스템의 구성요소 ... 349
   4. ERP시스템 ... 371
      4.1 ERP시스템의 정의 ... 371
      4.2 ERP시스템의 발전과정 ... 371
      4.3 ERP시스템의 특징 ... 372
      4.4 ERP의 기능적 특성 ... 374
      4.5 ERP의 기술적 특징 ... 376
      4.6 SAP R／3시스템의 주요모듈 ... 378
   연습문제 ... 381
제15장 JIT시스템 ... 383
   1. JIT(Just-In-Time)의 철학 ... 385
   2. JIT시스템의 구성요소 ... 386
      2.1 칸반방식(Kanban System) ... 387
      2.2 생산의 평준화 ... 393
      2.3 소로트생산(준비시간의 단축 및 로트 크기의 축소) ... 394
      2.4 설비배치와 다기능작업자의 활용 ... 395
      2.5 공급자 관계 ... 397
   3. MRP와 JIT의 비교 ... 398
   연습문제 ... 401
제16장 서비스시스템 ... 403
   1. 서비스의 특징 및 유형 ... 405
   2. 서비스전략 ... 411
      2.1 경쟁적 서비스 전략 ... 413
   3. 서비스 상품의 설계 ... 416
   4. 서비스산업의 입지 및 설비배치 ... 417
   5. 서비스설계의 새로운 접근법 ... 419
   연습문제 ... 421
제17장 공급사슬관리 ... 423
   1. 공급사슬관리(SCM: supply chain management)의 개념 ... 425
   2. 공급사슬의 정의 ... 429
   3. SCM과 타 기법과의 연관성 ... 430
   4. SCM의 구성 ... 431
   5. 황소채찍(Bullwhip)효과와 지연(Postponement)전략 ... 434
      5.1 황소채찍효과 ... 435
      5.2 지연 ... 439
   6. 제품과 공급사슬 설계의 조정 ... 442
      6.1 물류설계 ... 443
      6.2 신제품 개발에 있어서의 공급자통합 ... 448
   7. 공급사슬 성과측정과 SCOR모델 ... 450
      7.1 SCOR(Supply Chain Operations Reference)모델 ... 455
   8. 공급사슬 제휴 ... 457
   연습문제 ... 464
참고문헌 ... 465
부표 ... 471
찾아보기 ... 481