책머리에 ... 5 프롤로그 1 행복한 강소기업의 조건 ... 24 프롤로그 2 일본의 행복한 강소기업을 찾아서 ... 46 제1장 미라이공업주식회사 - 회사는 사원의 행복을 위해 존재한다 ... 69 회사의 주인은 사원이다 최대 라이벌은 마쓰시타 일본이 가장 소중히 해야 할 회사 사원을 감동시켜라 노동시간을 단축하고 월급을 많이 줘라 고용에 불안을 느끼게 하지 마라 구두쇠처럼 절약하고 사원을 위해 크게 써라 사원을 신뢰하고 결정권을 주어라 철저한 현장주의 미라이공업의 이익창출구조 제2장 이나식품공업 - 사원의 행복을 노골적으로 추구하는 회사 ... 91 키워드는 연공서열, 종신고용, 저성장 '종업원의 행복'과 '기업의 영속'은 표리일체 '우량 기업'이 아니라 '좋은 기업'을 추구한다 48년간 중수중익의 비밀 - 한 우물을 파라 기업은 더욱 노골적으로 인간의 행복을 생각해야 한다 최대의 모티베이션은 사원의 행복 성과주의는 쓰레기통에 버려라 성선설로 코스트를 절감하다 100년 달력, 사원을 바꾼다 통근시 우회전 금지 청소는 소리 없는 최고의 영업사원이다 싸다고 거래처를 바꾸지 마라 저성장을 관철하라 원숭이 나무에서 떨어지다 이익의 사회 환원은 기업의 약속이다 제3장 주켄공업 - 선착순으로 사원을 봅는다 ... 119 사원은 가족이다 100만분의 1그램 톱니바퀴 탄생 비화 놀라움에서 감동으로 주켄공업의 성공비결 주켄의 세계 넘버원 기술을 지닌 꼴통들 다나카 가즈오 공장장 주켄공업의 인재육성법 라인생산보다 셀 생산방식 해외합자회사-중소기업 연방 주켄공업의 연령 서열제 무시험 선착순 채용 사원을 평가하지 않는다 기업은 누구의 것인가 제4장 오카노공업주식회사 - 기술만이 살길이다 ... 141 중소기업의 별 불가능을 가능으로 만든 남자 불가능을 가능하게 한 기술들 아프지 않은 주사기의 개발 비화 초등학교 졸업이 학력의 전부인 세계적 기술자 낮에는 샐러리맨, 밤에는 사장 - 10년을 지속한 이중생활 기술에 대한 집념, 학력을 초월하다 매출의 60％가 연구개발비 연 수입 3만 5천 엔, 그러나 연구개발을 지속했다 과감하게 도전하라 정도를 걸어라 대기업과 대등하게 겨뤄라 좋은 제품을 만드는 환경은 '공사혼동' 성장에 치중하지 말고 종업원을 최고로 대우하라 끝없는 연구개발 언제나 월요일 제5장 CoCo이치방야 - 행복을 공유하라 ... 167 일본 최대의 카레 전문점 고객을 행복하게 하라 1호점의 탄생 확신을 가져라! 모든 것은 프랜차이즈 성공을 위해 블룸시스템 로열티를 받지 않는다 니코, 키비, 하키의 접객 태도가 성공의 열쇠 깨끗이 청소하라 등 뒤에도 눈을 달아라 고객이 선택하도록 하라 경영의 스승은 고객의 목소리 우리 회사를 알고 있습니까 가격을 내리지 마라 사원이 최고로 대접받는 기업이 성장하다 후계자는 직원 중에 뽑아라 많은 사람의 웃는 얼굴을 위해 제6장 도요코인호텔 - 고객의 필요와 경영목표를 일치시켜라 ... 193 일본 최대의 비즈니스호텔 - 상식을 초월하는 경영지표 휴화산 속 마그마 같은 여성파워 30여 차례의 사업 실패 우연이라는 기회를 놓치지 마라 여성 센스와의 만남 부활의 시작 고객의 필요와 경영목표를 일치시켜라 무소유의 경영 불필요한 것은 모두 없에라 3자가 윈-윈 해야 한다 여성의 힘을 철저히 신뢰하라 아마추어 아줌마 집단 체계적인 인재육성 콘셉트에 충실하라 경영목표가 명확해야 한다 제7장 세이카츠소코 - 시장 가치를 아는 분야의 사업을 하라 ... 219 노숙자 출신의 인생역정 드라마 후계자에서 노숙자로 자살을 생각하다 노숙자 탈출을 향해 재기의 첫걸음 - 사업을 위한 넝마주이 인생역전 1호점 오픈 성공의 열쇠는 경험과 즐거움 경영자의 능력은 사원의 능력 판별에 있다 쉬면서 일하자! 왜? 우리 모두가 사장이니까 돈에 대해 예의를 갖춰라 실패는 과거의 경험에 불과하다 제8장 헤이세이건설 - 비정규직은 없다 ... 241 건설업계의 이단아 관습을 타파하라 내제화 초 엘리트 목수군단 양성 다기능공 양성 관급공사를 하지 마라 고객의 사진을 가슴에 품다 청소하고 인사하라! 모든 것은 고객을 위해 존재한다 각 부서 책임자인 CL은 부하들이 선택한다 서라운드 평가시스템 제9장 니혼덴산 - 성적보다는 의욕, 돈보다는 기술자 ... 261 기업 재생의 신 일본적 M＆A M＆A의 기준은 '기술' 기업의 수준은 사원의 질로 결정된다 기업을 살리려면 청소를 해라 3Q6S 반드시 1년 안에 정상화시킨다 공과 사를 구분하라 나쁜 것은 경영자이지 사원이 아니다 적정가격론 기술은 기업의 생명이다 세 번의 도산 위기를 넘어 돈보다 기술자를 - 성적보다는 의욕을 니덱맨 방정식 임금을 보장하지 않습니다 정년이 없는 회사 기업은 사회의 공기다 소유와 경영 리더는 사원보다 더 일해야 한다 초심을 잃지 마라