머리말 ... 4
제1장 조조같은 놈, 여기있다
   1. 생각이 길을 만든다 ... 13
   2. 독특한 생각이 독특한 성과를 가져 온다 ... 20
   3. 대세를 거스를 줄 알라 ... 24
   4. 어려운 문제는 남과 반대로 생각하라 ... 30
   5. 반대방향으로 가면 더 순조롭다 ... 38
   6. 쓰레기도 황금으로 만들어라 ... 42
제2장 자존심과 체면은 성공의 적이다
   1. 상대의 이름을 높여 주어라 ... 51
   2. 상대의 자존심을 먼저 세워주라 ... 55
   3. 상대의 입장에서 생각하라 ... 59
   4. 상대의 체면을 먼저 세워주라 ... 66
   5. 악역과 선역 활용하기 ... 74
   6. 기꺼이 또한 신중하게 대하라 ... 77
제3장 잘난척 하거나 바보같이 굴거나
   1. 상대를 부드럽게 대할 줄 알라 ... 83
   2. 손해도 감수할 줄 알라 ... 87
   3. 마음씀씀이를 바꾸면 체면이 따라 온다 ... 92
   4. 함부로 기분을 얼굴에 드러내지 말라 ... 99
   5. 체면을 잃어도 자존심을 위해 싸우라 ... 103
   6. 화를 터뜨려야 하는 때를 기다려라 ... 114
   7. 한 순간의 화로 일을 그르치지 말라 ... 119
   8. 자신의 청렴을 드러내지 말라 ... 122
제4장 적당히 비겁하면 사람을 얻는다
   1. 잘못을 인정하라고 괴롭히지 말라 ... 131
   2. 지나치게 체면에 얽매이지 말라 ... 135
   3. 남의 단점을 들춰내지 말라 ... 139
   4. 정면에서 상대의 잘못을 탓하지 말라 ... 145
   5. 용서할 수 있을 만큼 용서하라 ... 150
   6. 자그만 자존심에도 상처를 입히지 말라 ... 158
   7. 철천지원수에게도 체면은 남겨주라 ... 163
   8. 지도자의 체면을 위해 싸울 줄 알라 ... 167
   9. 큰일일수록 상대를 높이 세워주라 ... 174
   10. 칭찬은 가장 큰 존중이다 ... 178
제5장 화술은 귀신도 움직인다
   1. 인정이 담긴 말을 전할 줄 알라 ... 185
   2. 친한 척하며 호감을 얻어라 ... 189
   3. 어색할 때는 없는 말이라도 찾아내라 ... 196
   4. 거리감을 줄일 수 있는 말을 하라 ... 200
   5. 말로 상대의 미움을 사지 말라 ... 203
   6. 정확히 요점만 말할 줄 알라 ... 210
제6장 임기응변의 재치는 최고의 지혜다
   1. 때로는 거짓말이 일을 원만하게 만든다 ... 221
   2. 면박을 주는 말을 두려워하지 말라 ... 226
   3. 다른 이야기 속에 섞어 거절을 모면하라 ... 232
   4. 눈앞에 닥친 일에 임기응변으로 대처하기 ... 238
   5. 공정하게 말할 줄 알아야 체면이 선다 ... 246
   6. 거절의 기술을 연마하라 ... 252