서문 ... 4
IT 지수 진단표ㆍ나의 IT 지수는 얼마나 될까? ... 6
MON. IT란
   01 IT란 무엇인가? ... 14
   02 인터넷(Internet) ... 16
   03 ISP(Internet Service Provider) ... 18
   04 이메일(e-Mail) ... 20
   05 브라우저(Browser) ... 22
   06 인트라넷(Intranet) ... 24
   07 포털 사이트(Portal Site) ... 26
   08 모바일 컴퓨팅(Mobile Computing) ... 28
   09 IT혁명 ... 30
TUE. 경영에의 활용
   10 IT경영 ... 34
   11 IT전략 ... 36
   12 IT투자 ... 40
   13 BPR(Business Process Re-engineering) ... 42
   14 ERP(Enterprise Resourse Planning) ... 44
   15 아웃소싱(Outsourcing) ... 46
   16 ASP(Application Service Provider) ... 48
   17 e-비즈니스(e-Business) ... 50
   18 EDI(Eletronic Date Interchange) ... 52
   19 B2B(Business to Business) ... 54
   20 B2C(Business to Consumer) ... 56
   21 지적 재산권(Interllectual Property) ... 58
   22 비즈니스 모델 특허 ... 60
   23 정보 격차(Disital Divide) ... 62
WED. 조직ㆍ의사 결정에의 활용
   24 의사 결정에 있어서의 정보화 ... 66
   25 의사 결정 지원 시스템 ... 68
   26 데이터베이스(Database) ... 70
   27 데이터 센터(Data Center) ... 72
   28 데이터 웨어하우스(Data Warehouse) ... 74
   29 데이터 마이닝(Data Mining) ... 78
   30 지식 경영(Knowledge Management) ... 80
   31 그룹웨어(Groupware) ... 82
   32 IT조직 ... 84
   33 가상 기업(Virtual Company) ... 86
THU. 제조에의 활용
   34 제조업의 IT활용 ... 90
   35 ABC(Activity Based Costing) ... 92
   36 FMS(Flexible Manufacturing System) ... 94
   37 전자 조달 ... 96
   38 이마켓 플레이스(e-Market Place) ... 98
   39 CALS(Continuous Acquisition and Life-cycle Support) ... 100
   40 SCM(Supply Chain Management) ... 102
   41 제배판동맹(製配販同盟) ... 104
FRI. 유통ㆍ판매ㆍ금융에의 활용
   42 POS(Point of Sales) ... 108
   43 CRM(Customer Relationship Management) ... 110
   44 FSP(Frequent Shoppers Program) ... 112
   45 카드 시스템(Card System) ... 114
   46 전자 화폐 ... 116
   47 콜센터(Call Center) ... 120
   48 SFA(Sales Force Automation) ... 122
   49 인터넷 판매 ... 124
   50 클릭 앤 모르타르(Click & Mortar) ... 126
   51 인터넷 경매 ... 128
   52 인터넷 마케팅(Internet Marketing) ... 130
   53 인터넷 광고 ... 132
   54 인터넷 뱅킹(Internet Banking) ... 134
   55 온라인 증권사 ... 136
SAT. 새로운 비즈니스의 전개
   56 무선 인터넷 ... 142
   57 차세대 휴대 전화 ... 144
   58 인터넷 음악 전송 ... 146
   59 홈 네트워크(Home Network) ... 150
   60 XML(Extensible Markup Language) ... 152
   61 전자 인증 ... 154
   62 전자 서명 ... 156
   63 인터넷 사기 ... 158
   64 컴퓨터 바이러스(Computer Virus) ... 160
   65 네트워크 개인 정보 ... 162
SUN. 에필로그
   인터넷과 보안 ... 168
   디지털 세대 ... 170
   WBT ... 172
   로봇 ... 174
   인터넷 과세 ... 176
   제휴 ... 178
찾아보기 ... 180