머리글 : 분노를 관리하면 삶의 질이 달라진다 ... 4
제1부 욱하고 화날 때, 당신의 감정 조절 방식은?
   화를 내는 두 가지 전혀 다른 방법 ... 17
   자식에게 되물림되는 욱하는 성질 ... 22
   당신은 어떤 '방식'으로 화를 내고 있는가 ... 25
   '화를 내는 방식'의 뿌리 ... 31
제2부 화, 치명적 부작용을 부르는 감정
   공격형 분노 관리 _ 뒤끝이 없다? ... 39
   수동형 분노 관리 _ 자식에게 향하는 분풀이 ... 43
   수동 공격형 분노 관리 _ 꽁하거나 침묵하거나 ... 46
   문제를 해결하기 위한 비효율적인 전략 ... 49
   자신이 더 괴로운 분노의 결과 ... 52
   당신은 모두가 피하는 폭탄? ... 55
제3부 당신이 화를 내는 이유
   스스로의 비합리적 반응이 만드는 분노 ... 63
   분노를 만드는 6가지 비합리적 반응 ... 67
   부정적 낙인이 상황을 왜곡시킨다 ... 73
   부정적 의미 부여 _ '인생 끝난 거 아닌가요?' ... 76
   비합리적이고 억지스런 위반 딱지 ... 79
   가족이나 집단의 잘못된 규칙 ... 83
제4부 내 감정을 '관리'하는 EEM 기법
   EEM 기법, 문제를 건강하게 해결한다 ... 89
   실전 분노 관리 사례 1 _ 버스 기사와 승용차 운전자의 갈등 ... 95
   실전 분노 관리 사례 2 _ 그림을 둘러싼 아내와 남편의 생각 차이 ... 98
   실전 분노 관리 사례 3 _ 환자의 분노와 간호사의 침묵 ... 102
   실전 분노 관리 사례 4 _ 말썽꾸러기 아이와 목사 ... 106
   공격형을 위한 조언 1 _ '타임아웃'의 지혜 ... 110
   공격형을 위한 조언 2 _ 문제를 해결하는 자기 질문, '어떻게' ... 113
   수동형을 위한 조언 1 _ 두려움 속에서 내는 작은 용기 ... 117
   수동형을 위한 조언 2 _ '하마터면 속상할 뻔했잖아요' ... 121
   수동형을 위한 조언 3 _ 점진적 변화의 힘 ... 124
   경계해야 할 또 다른 부정적인 방식 ... 127
제5부 내 감정을 '치유'하는 EEM 기법
   분노 관리와 분노 치유의 관계 ... 133
   실전 분노 치유 사례 1 _ 끊임없이 잔소리하고 화내는 아내 ... 140
   실전 분노 치유 사례 2 _ 저 민 과장을 어떻게 할 것인가 ... 144
   실전 분노 치유 사례 3 _ 청소 방식을 둘러싼 부부의 협상법 ... 147
   실전 분노 치유 사례 4 _ 상대방의 말을 서로 다르게 해석하는 부부 ... 155
   열등감과 잘난 척에 대한 심층 치유 ... 160
   과거에 대한 재해석을 통한 심층 치유 ... 166
   해결되지 않은 욕구의 심층 치유 ... 174
   직면-재해석-용서의 과정 1 _ 이름이 비슷하다는 죄 ... 180
   직면-재해석-용서의 과정 2 _ 아버지에 대한 원망과 사랑 ... 184
   분노 이면의 감정 1 _ 불만이 분노가 될 때 ... 189
   분노 이면의 감정 2 _ 수치심이 분노가 될 때 ... 193
   비판과 비난에 대처하는 올바른 방식 ... 202
   긍정적인 말이 긍정적인 변화를 부른다 ... 206
제6부 화의 악순환을 끊어라 새로운 변화를 위한 조언
   '무의식적 선택'과의 결별 ... 211
   변화는 용기있는 자의 것 ... 214
   새 방식을 위해서는 새 모델을 선정하라 ... 217
   인간 의지의 능력을 깨우는 종소리 ... 221
   절대로, 절대로, 절대로 포기하지 마라 ... 224
   기능의 축소와 비대를 활용한 새로운 변화 ... 227
   자신을 긍정적인 사람으로 여겨라 ... 231
   성숙의 필수조건, 책임의식 ... 234
   마지막 제언 : 사랑과 존중 VS 찰떡과 개떡 ... 237
참고문헌 ... 242