CONTENTS
PART ONE Basics : The Meaning of Outcomes in Todays Health Care Environment
  1 Sustainable Partnerships : The Journey Toward Health Care Integration,  / TIM PORTER-OGRADY ... 2
  2 Managed Care : The Driving Force for Case Management,  / CONSTANCE S. BURGESS ... 12
  3 Consumer Voice : From Whimper to Roar,  / LINDA F. GOLODNER ... 20
  4 The Ethics of Case Management : The Quality／Cost Conundrum,  / Sr. CAROL TAYLOR ; ROBERT J. BARNET ... 27
  5 Nursing-Sensitive Patient Outcomes : Development and Importance for Use in Assessing Health Care Effetiveness,  / MARION JOHNSON ; MERIDDEAN L. MAAS ... 37
  6 The Economic and Financial Implications of Case Management,  / JUDITH LLOYD STORFJELL ; STEPHEN JESSUP ... 49
  7 Zen Leadership in a Time of Rapid Change,  / JANE W. SWANSON ... 55
  8 Transformational Leadership in a Changing World,  / SUSAN C. FRY ... 66
  9 The Role of Health Care Philanthropy in Community Health Outcomes,  / ELIZABETH LUNA MOURNING ... 73
PART TWO New Roles : Restructuring the System
  10 Emerging Competencies for Nurse Case Managers : Blending the Strengths from the Past,  / MARY H. MUNDT ; ELAINE L. COHEN ... 86
  11 The Health Action Model : Academias Partnership with the Community,  / SANDRA SCHMIDT BUNKERS ; MARGOT L. NELSON ; CHERY ... 92
  12 Clinical Nurse Specialists in Clinical Case Management : Evolution of a Model in a Large Tertiary Medical Center,  / DEBORAH B. MANGAN ; BONNIE L. CLOSSON ; JANICE L. ... 101
  13 Mental Health Nursing and Case Management in Great Britain,  / BEN THOMAS ; KARINA LOVELL ... 112
  14 The Broker Model of Case Management,  / ROBERTA M. CONTI ... 122
  15 Carondelet／Santa Cruz Parish Nurse Program : The Church as a Place of Healing,  / BELINDA J. ACOSTA ; DELMA B. HUGGINS ; ISELA LUNA ... 132
  16 New Roles in Building Healthier Communities : Relationship-Centered Care,  / ELAINE R. COLVIN ; RANDI FRIEDL ; JULIE MacDONALD ... 143
  17 Longitudinal Profiling : A Differentiated Community Nursing Model,  / GWENNETH A. JENSEN ; JoELLEN GOERTZ KOERNER ... 152
  18 The Changing Environment for Outcomes Management : Which Way to Go,  / MARITA MacKINNON SCHIFALACQUA ; VICKI M. GEORGE ... 162
  19 Future Collaborative Partners in Health Care Delivery  / PHYLLIS E. ETHRIDGE ... 171
  20 Leading the Change One Step at a Time,  / PAM L. BROMLEY ; KAY W. GARCIA ... 177
  21 Practice Innovations in Academic Nursing : Targeting Outcomes,  / MADELINE WAKE ; WARY ANN LOUGH ; CHRISTINE R. SHA ... 186
PART THREE New Rules : Parameters of the Playing Field
  22 Redefining Quality : Designing New Partnerships for Consumers and Providers,  / TONI C. SMITH ; ANN MARIE T. BROOKS ... 198
  23 Interdisciplinary Collaborative Team Practice in Managed Care : The Provider Perspective,  / VIVIEN DE BACK ... 207
  24 Promoting Self-Management of Chronic Illness : Possibilities for Outcome Evaluation of Case Management,  / MARILYN J. RANTZ ; JILL SCOTT ... 215
  25 Automated Outcomes Management : Criteria for Selection of Information Systems,  / ROY L. SIMPSON ... 226
  26 An Integrated Electronic Assessment Process : From Concept to Application,  / KAREN A. PRUSSING ... 235
  27 Computers Across the Continuum,  / ALICE P. WEYDT ; LINDA HERTZ ; LAURIE FRAHM ; JUL ... 244
  28 Cost and Quality : Joint Imperatives for Case-Managed Care,  / ANN VAN SLYCK ; DEBORAH CRIST-GRUNDMAN ... 252
  29 Managed Care : Legal and Policy Issues,  / ELLEN K. MURPHY ... 256
  30 Healthy Workers - Healthy Business : Understanding and Managing the Correlation Within the Arena of Alternative Medicine,  / NANCY N. BOYER ... 268
RART FOUR New Relationships : The Power of Partnering
  31 Huduma Kwa Wagonjwa : An African Perspective on Case Management,  / KAREN A. IVANTIC-DOUCETTE ; Sr. GENOVEFA MAASHAO ... 276
  32 Community Intervention and Partnership,  / MARJORIE K. JAMIESON ... 286
  33 Case Management : A Strategy to Achieve Reform in Australias Public Health Care Delivery System,  / MAGGIE L. BRECKON ; BERNADETTE M. BRENNAN ... 296
  34 Achieving Family Health and Cost-Containment Outcomes : Innovation in the New Zealand Health Sector Reforms,  / MERIAN LITCHFIELD ; MAUREEN LAWS ... 306
  35 Value-Added Outcomes : Featuring a Professional Nursing Practice Model,  / MARY KAY KOHLES ; WILLIAM G. BAKER Jr ; PAM COWAR ... 317
  36 The Ethics of Case Management : Communication Challenges,  / ROBERT J. BARNET ; Sr. CAROL TAYLOR ... 328
  37 Sustaining Therapeutic Alliances Through the Community Nursing Organization,  / GRACE McCORMACK DALY ... 339
  38 New Partnerships in the Integrated Environment : The Brookwood Experience,  / JEAN NEWSOME ; DEREK T. SPELLMAN ; GLENDA ETHRIDG ... 346
  39 Case Management by Design : New Roles in Acute Care,  / SHARON MASS ; ELIZABETH JOHNSON ; CAROLYN E. AYDI ... 357
  40 Outcomes of Academic and Service Partnership,  / MARJORIE PECK ; JON D. CHRISTENSEN ; DONNA FOSBIN ... 372
  41 Haircuts and Health Promotion : A Community-Based Curriculum in a Baccalaureate Nursing Program,  / BERNARDINE M. LACEY ; JEWEL MOSELEY-HOWARD ... 379
  42 Medicine, Nursing, and Public Health : Partnering to Improve the Communitys Health,  / SHEILA A. RYAN ; JANE MARIE KIRSCHLING ; RICHARD ... 384
  43 The Best of Both Worlds : An Academic and Business Partnership in Nursing Case Management,  / PATRICIA CHIVERTON ; PATRICIA HINTON WALKER ; PAT ... 389
  44 Bridging the Gap : Collaborative Partnerships Between Academia and Service,  / JUDITH PAPENHAUSEN ; CAROL BRADLEY ELEANOR G. FER ... 400
  45 Discovering Outcomes of a Wellness-Promotion Program Utilizing the Kaseman Evaluation Model,  / DEBORA S. SNARR ; LISA M. ZERULL ; DIANNE F. KASE ... 412
Epiloge  / MARGARET M. MURPHY ... 428