제1장 케어매니지먼트 실습 오리엔테이션
   1. 실습의 목적과 개요 ... 13
   2. 자료의 작성 및 제출 서류 ... 13
   3. 실습 준비 ... 14
제2장 접수ㆍ신청
   1. 접수 및 신청의 의의와 목적 ... 21
   2. 대상자 발견 체계 ... 21
   3. 초기상담 ... 29
   4. 정보취득과 제공 ... 33
   5. 신청 ... 37
제3장 수발인정 업무
   1. 수발인정의 신청 ... 45
   2. 방문조사 ... 47
   3. 수발인정 기준 및 절차 ... 51
   4. 수발인정 등 통지 ... 70
   5.이의신청 ... 72
제4장 사정
   1. 사정의 의의와 목적 ... 77
   2. 사정 분야 ... 77
   3. 사정도구 RAI ... 78
   4. MDS-HC 사정 항목 ... 84
   5. CAPs ... 87
   6. RAI-HC 전산프로그램 ... 89
제5장 케어플랜 및 서비스 제공
   1. 케어플랜의 목적 ... 93
   2. 목표 설정 ... 94
   3. 케어 서비스 조정 ... 95
   4. 서비스 내용 선정 ... 96
   5. 서비스 계약 ... 98
   6. RAI-HC를 이용한 케어플랜 사례 ... 101
   7. 서비스 제공 ... 113
제6장 모니터링
   1. 모니터링의 목적 ... 127
   2. 모니터링 항목 ... 127
   3. 모니터링 방법 ... 129
   4. 모니터링시 주의사항 ... 133
   5. 모니터링 기록 ... 135
제7장 평가
   1. 평가의 목적 ... 149
   2. 평가의 종류 ... 149
   3. 평가 시기 ... 153
   4. 평가 항목 ... 154
   5. 평가 절차 ... 156
   6. 평가 사례 ... 158
제8장 지역사회 자원관리 실무
   1. 지역사회 자원관리의 실습 목적 ... 165
   2. 지역사회 자원관리의 이해 ... 165
   3. 지역사회 자원관리 과정 ... 171
부록
   1. 수발인정ㆍ욕구조사표 ... 185
   2. 수발인정ㆍ욕구 조사요령 ... 196
   3. 수발인정시간 산출방법 ... 261
   4. 케어매니지먼트 Checklist ... 292
   5. 케어플랜 ... 295
   6. 가정봉사원 교육자료 ... 325