제1장 고령화사회와 케어매니지먼트 ... 11
제2장 케어매니지먼트의 등장배경 ... 21
   제1절 사회복지원조기술의 통합화 ... 24
      1. 미국에 있어서의 쇼샬원크 통합화 ... 25
      2. 생태학적 접근 ... 29
      3. 시스템이론 ... 32
   제2절 케어매니지먼트의 필요성 ... 36
      1. 노인인구의 증가와 가족의 부양기능 약화 ... 37
      2. 공적 서비스 시스템의 문제점 ... 41
      3. 보건 의료 복지의 연계 필요성 ... 44
제3장 케어매니지먼트의 이념 ... 49
   제1정 케어매니지먼트의 정의 ... 51
   제2절 케어매니지먼트의 목적 ... 53
      1. 케어의 계속성 ... 55
      2. 접근성과 책임성의 증진 ... 56
      3. 일차집단의 케어능력의 향상 ... 57
      4. 클라이언트의 사회적 기능의 향상 ... 59
   제3절 자기결정과 케어매니지먼트 ... 60
      1. 자립과 자기결정 ... 60
      2. 자기결정과 케어매니지먼트 ... 61
   제4절 임파워먼트와 케어매니지먼트 ... 70
      1. 임파워먼트란 ... 70
      2. 케어매니지먼트에 있어서 임파워먼트의 방법 ... 72
제4장 케어매니지먼트의 기능 ... 77
   제1절 조정의 기능 ... 81
      1. 니드와 사회자원과의 조정 ... 82
      2. 서비스 제공자와 기관간의 조정 ... 83
      3. 클라이언트 본인과 가족간의 조정 ... 87
   제2절 대변기능 ... 89
   제3절 자기개발기능 ... 91
      1. 케어매니지먼트에 있어서 자기개발기능의 위치 ... 91
      2. 케어매니지먼트에 있어서 클라이언트 스스로의 능력 활용 ... 92
      3. 임파워먼트에 의한 자기개발기능 ... 94
      4. 임파원먼트를 촉진시키기 위한 과제 ... 95
      5. 케어매니지먼트에 있어서 자기개발기능의 의의 ... 96
   제4절 사회개발기능 ... 97
      1. 케어매니지먼트에 있어서 사회개발기능 ... 97
      2. 사회개발기능의 실천방법 ... 99
   제5절 케어매니지먼트에 있어서 평가의 기능 ... 101
      1. 케어매니저가 실시하는 평가 ... 101
      2. 평가의 종류 ... 102
      3. 평가의 과정 ... 103
      4. 정보수집의 방법 ... 105
제5장 케어매니지먼트의 구성요소 ... 109
   제1절 클라이언트 ... 111
      1. 클라이언트의 정의 ... 111
      2. 클라이언트에 대한 이해 ... 113
   제2절 사회자원 ... 124
      1. 사회복지영역에 있어서 사회자원의 정의 ... 124
      2. 케어매니지먼트 실천에 있어서 사회자원동원의 필요성 ... 125
      3. 사회자원의 종류와 특징 ... 127
      4. 사회자원의 개발과 확보 ... 130
      5. 케어매니지먼트에 있어서의 자원조정 ... 136
      6. 케어매니지먼트에 있어서의 정보관리 ... 138
   제3절 케어매니저 ... 143
      1. 케어매니저의 역할과 자세 ... 144
      2. 케어매니저는 누가 될 것인가? ... 152
제6장 케어매니지먼트의 과정 ... 159
   제1절 클라이언트의 발견 ... 164
   제2절 케어매니지먼트에 있어서 사정 ... 166
      1. 니드의 성질 ... 169
      2. 사정의 관점 ... 180
      3. 사정의 기능 ... 186
      4. 사정의 종류와 과정 ... 190
      5. 사정으 내용 ... 493
      6. 사정도구 항목화의 장단점 및 유의사항 ... 206
   제3절 케어계획의 작성 ... 212
   제4절 케어계획의 실시 ... 218
   제5절 감독 및 점검 ... 219
   제6절 종결 ... 221