제1부 의료사회복지실천의 분석 틀과 개념 제1장 의료사회복지실천의 분석 틀 ... 19 1. 환경 속의 인간 ... 19 1) 생태체계 관점의 개관 ... 20 2) 생태적 사고 ... 23 2. 생태체계 관점의 구성 ... 26 1) 체계이론 ... 26 2) 생태학 ... 28 3. 생태체계 관점의 적용 ... 29 1) 생ㆍ심리ㆍ사회 모델과 의료 모델 ... 29 2) 건강보호와 의료보호 ... 30 3) 치유와 보호 ... 31 4. 건강과 질병에 대한 의학적 접근 방법과 사회문화적 접근 방법 ... 32 1) 의학적 접근과 사회문화적 접근 ... 32 2) 건강과 질병의 개념 ... 36 5. 건강보호의 전달체계 ... 39 6. 의료사회복지실천의 분석 틀 ... 40 1) 법적ㆍ제도적 측면에 관한 이해 ... 40 2) 대상자에 관한 이해 ... 40 3) 의료사회복지사에 관한 이해 ... 41 참고문헌 ... 41 제2장 의료사회복지실천의 개념과 특성 및 역사 ... 43 1. 의료사회복지실천의 개념과 특성 ... 43 1) 관련 용어 ... 43 2) 의료사회복지실천의 개념 ... 46 3) 의료사회복지실천의 특성과 전제 ... 52 2. 의료사회복지실천의 기원과 역사 ... 55 1) 의료사회복지실천의 기원적 활동 ... 55 2) 의료사회복지실천의 역사 ... 57 참고문헌 ... 70 제3장 의료사회복지실천의 기능과 직무 및 역할 ... 71 1. 의료사회복지실천의 기능 ... 71 1) 미시체계 차원과 거시체계 차원에서의 기능 ... 72 2) 직접 기능과 간접 기능 ... 73 3) 목적에 의한 기능과 개입 방법, 기술에 의한 기능 ... 74 2. 의료사회복지사의 업무 ... 76 1) 의료사회복지사가 개입할 심리ㆍ사회적 문제 ... 76 2) 사회복지사가 개입해야 할 문제 목록 ... 79 3) 의료사회복지실천의 직무 ... 80 4) 의료사회복지실천의 표준 직무 ... 82 3. 의료사회복지사의 역할 ... 83 1) 심리ㆍ사회적 치료자의 역할 ... 83 2) 원조자의 역할 ... 83 3) 서비스 조정자의 역할 ... 84 4. 의료사회복지실천 세팅과 개입 대상의 확대 ... 84 1) 의료사회복지실천 세팅 ... 84 2) 의료사회복지사의 개입 대상 확대 ... 85 5. 의료사회복지실천의 표준, 기준, 지표 ... 86 1) 연구의 핑요성과 표준, 기준, 지표의 정의 ... 86 2) 의료사회복지의 표준, 기준, 지표 ... 88 참고문헌 ... 94 제2부 의료사회복지실천체계와 전문가체계 제4장 의료사회복지실천의 체계 ... 97 1. 의료사회복지실천의 체계 ... 97 1) 거시체계 ... 99 2) 중간체계 ... 100 3) 미시체계 ... 101 2. 의료사회복지실천의 거시체계 ... 103 1) 의료 환경의 변화와 사회사업 부문의 대처 ... 103 2) 의료사회복지실천의 외적 체계 ... 107 3. 의료사회복지실천의 중간체계 ... 121 1) 병원체계 ... 121 2) 지역사회 ... 126 4. 의료사회복지실천의 미시체계 ... 130 1) 개인 ... 130 2) 가족 ... 132 3) 집단 ... 134 참고문헌 ... 136 제5장 의료사회복지의 전문성과 의료사회복지사 ... 139 1. 의료사회복지의 전문성 ... 139 1) 전문성의 요건 ... 139 2) 의료사회복지 전문성에 대한 비판 ... 140 2. 의료사회복지사에 대한 시각 ... 142 1) 자선가로 보는 시각 ... 143 2) 전문가로 보는 시각 ... 143 3) 노동자로 보는 시각 ... 144 4) 의료사회복지사의 수행 업무와 의료사회복지사에 대한 시각 ... 146 5) 의료사회복지사의 역할 갈등 ... 147 3. 의료사회복지실천을 위한 팀 협력체계 ... 152 1) 팀 협력의 역사 ... 153 2) 협력의 형태와 유형 ... 153 3) 팀 협력의 형태 ... 156 4) 효율적 팀워크를 위한 과제 ... 159 4. 의료사회복지사의 가치와 윤리 ... 160 1) 사회복지실천의 가치와 윤리 ... 161 2) 사회복지의 윤리강령의 역사와 기능 ... 166 3) 의료사회복지실천의 윤리적 이슈 ... 168 참고문헌 ... 174 제6장 의료사회복지의 실천이론과 모델 ... 177 1. 의료사회복지사가 알아야 할 지식 ... 177 1) 의료사회복지사로서 숙지해야 할 기본적 지식 ... 177 2) 기타 의료사회복지사가 알아야 할 지식 ... 178 2. 사회복지의 실천이론 ... 178 1) 정신분석이론 ... 179 2) 행동주의이론 ... 185 3) 인지이론 ... 190 3. 사회복지실천모델과 의료사회복지실천에 적용 ... 196 1) 과업 중심 모델 ... 197 2) 권한 부여 모델 ... 201 3) 위기 개입 모델 ... 205 참고문헌 ... 210 제7장 의료사회복지실천의 과정 ... 213 1. 의료사회복지실천과정의 구분 ... 213 2. 초기 단계 ... 214 1) 접수와 관계 형성 ... 215 2) 자료 수집 및 사정 ... 217 3) 목표 설정 및 계약 ... 227 3. 중간 단계 ... 228 1) 개입 실행 ... 229 2) 점검 ... 234 4. 종료 단계 ... 235 1) 퇴원 계획과 종결 ... 236 2) 평가 ... 240 참고문헌 ... 240 제3부 의료사회복지실천의 영역 제8장 보호 관점에서의 의료사회복지실천 ... 245 1. 1차 보호세팅에서의 의료사회복지실천 ... 245 1) 1차 건강보호의 개념과 세팅 ... 245 2) 클라이언트의 주요 문제 ... 248 3) 사회복지사의 기능 ... 249 2. 병원 내에서의 의료사회복지실천 ... 250 1) 클라이언트의 주요 문제 ... 251 2) 사회복지사의 기능 ... 252 3. 재가건강보호서비스에서의 의료사회복지실천 ... 253 1) 재가건강보호의 내용 ... 253 2) 클라이언트의 주요 문제 ... 254 3) 사회복지사의 기능 ... 255 4. 요양원에서의 의료사회복지실천 ... 257 1) 클라이언트의 주요 문제 ... 257 2) 사회복지사의 기능 ... 258 5. 호스피스에서의 의료사회복지실천 ... 260 1) 호스피스의 개념 ... 260 2) 클라이언트의 주요 문제 ... 261 3) 사회복지사의 기능 ... 262 참고문헌 ... 263 제9장 미시 수준의 의료사회복지실천 ... 265 1. 생애 발달 단계에 따른 개입 ... 265 1) 아동 및 청소년기 ... 267 2) 중ㆍ장년기 ... 271 3) 노년기 ... 275 2. 임상과의 특성에 따른 개입 ... 278 1) 내과계에서의 의료사회복지실천 ... 278 2) 외과계에서의 의료사회복지실천 ... 280 3) 정신과에서의 의료사회복지실천 ... 282 4) 재활의학과에서의 의료사회복지실천 ... 287 참고문헌 ... 291 제10장 중간 수준의 의료사회복지실천 ... 293 1. 지역사회 관련 업무의 유형 ... 293 2. 지역사회자원의 발굴과 활용 ... 295 1) 지역사회의 인적 자원 개발 ... 295 2) 지역사회의 물적 자원 개발 ... 301 3) 기타 지역사회의 자원 개발 ... 309 3. 지역사회주민을 위한 프로그램의 운영 ... 310 1) 건강 공개 강좌의 개최 ... 310 2) 건강 증진 프로그램의 운영 ... 311 3) 무료 진료 등의 아웃리치 프로그램 ... 311 4) 음악회나 전시회 등의 개최 ... 311 4. 환자의 의료서비스 향상에 관련된 업무 ... 312 1) 환자편의향상위원회 운영 ... 312 2) 분쟁 처리 및 불만 사항 접수 처리 상담소 운영 ... 313 3) 지역사회의 욕구 조사와 이용 만족도 조사 ... 313 4) 병원 내 체류 시간 활용을 위한 프로그램 실시 ... 314 참고문헌 ... 314 제4부 의료사회복지실천의 책임성과 과제 제11장 퇴원 계획과 고위험 환자의 관리 ... 317 1. 퇴원 계획의 정의 ... 317 1) 미국병원협회의 정의 ... 318 2) 생태체계적 관점에서의 정의 ... 318 2. 퇴원 계획의 배경과 역사적 발전 ... 319 1) 퇴원 계획의 필요성 ... 319 2) 퇴원 계획의 역사적 배경 ... 320 3. 퇴원 계획에 관한 연구 경향 ... 323 4. 퇴원 계획의 모델 ... 325 1) 종결 및 사전 지도 관리 ... 325 2) 의뢰 ... 325 3) 조종 ... 326 5. 퇴원 계획의 단계 ... 326 1) 선별 및 확인 단계 ... 326 2) 개입 동의 및 정보 수집 단계 ... 329 3) 사정, 퇴원 계획 수립 및 적용 단계 ... 330 4) 모니터링, 평가, 수정 활동 단계 ... 330 6. 퇴원 계획의 목적과 원칙 ... 331 1) 퇴원 계획의 목적 ... 331 2) 퇴원 계획의 원칙 ... 331 3) 퇴원 계획을 위한 의료사회복지사의 활동 ... 332 7. 퇴원 계획의 활성화를 위한 과제 ... 333 참고문헌 ... 334 제12장 의료사회복지실천의 평가와 기록 ... 337 1. 의료사회복지실천의 평가 ... 337 1) 의료사회복지실천의 평가 의의와 중요성 ... 338 2) 평가의 개념과 유형 ... 341 3) 프로그램 평가 ... 346 4) 조사와 평가의 윤리 ... 349 2. 의료사회복지실천의 기록 체계 ... 351 1) 기록의 목적 ... 352 2) 기록의 구성 ... 354 3) 기록의 유형 ... 357 4) 기록과 클라이언트의 사생활보호 ... 360 5) 의학적 정보 습득을 위한 의무 기록의 이해 ... 361 참고문헌 ... 363 제13장 의료사회복지서비스의 질 보장 ... 365 1. 의료사회복지서비스의 질 ... 365 1) 서비스의 질 ... 365 2) 의료서비스의 질 ... 372 3) 의료사회복지서비스의 질 ... 375 2. 의료사회복지서비스의 질 보장 ... 384 1) 질 보장의 개념 ... 384 2) 질 보장의 과정 ... 388 3) 질 보장의 역사 ... 391 참고문헌 ... 394 제14장 의료사회복지실천의 쟁점과 과제 ... 397 1. 의료환경의 변화 ... 397 1) 의료환경의 변화와 의료 제도 ... 397 2) 의료의 질 강조 ... 399 2. 의료 환경의 변화에 대응하기 위한 전략 ... 401 1) 새로운 프로그램 개발 ... 402 2) 병원의 재조정 작업 참여 ... 402 3) 의료사회복지실천의 기능과 영역의 확대 ... 402 4) 의료사회복지사의 새로운 역할과 책임 개발 ... 403 5) 의료사회복지사의 영향력 증대 ... 403 3. 새로운 역할이 기대되는 영역 ... 405 1) 자의 퇴원 조정자로서의 역할 ... 405 2) 병원의 행정가 ... 408 4. 의료사회복지실천의 전문화를 위한 과제 ... 410 1) 의료사회복지실천의 제도적 보완 ... 410 2) 의료사회복지사의 전문적 양성을 위한 과제 ... 412 참고문헌 ... 416 〈부록〉 의학 용어 ... 419 1. 의학 용어의 구성 ... 421 2. 진료 과목명 ... 425 3. 신체구조명 ... 426 4. 계통별 질환 관련 용어 ... 427 5. 상용 약어 ... 449 참고문헌 ... 452