머리말 ... 3
제1장 평가환경 변화와 그 함의 ... 9
   제1절 정부의 역할 및 기능의 변화 ... 9
   제2절 외국 평가환경의 변화 ... 11
   제3절 우리 나라 평가환경의 변화 ... 14
   제4절 새로운 평가제도의 필요성 ... 16
제2장 성과관리의 이론적 기초 ... 17
   제1절 성과관리의 개념 ... 17
   제2절 성과관리의 단계 ... 20
제3장 평가의 본질 ... 32
   제1절 평가의 다양한 정의와 공통된 특징 ... 32
   제2절 평가의 목적 ... 37
   제3절 평가의 이론적 모형 ... 41
   제4절 평가의 유형 ... 52
제4장 미국의 성과관리 및 평가제도 ... 61
   제1절 평가제도의 개관 ... 61
   제2절 성과관리제도 운영 실태 ... 68
   제3절 자체평가제도 운영 실태 ... 75
   제4절 지방정부의 평가제도 현황 ... 86
제5장 캐나다의 성과관리 및 평가제도 ... 90
   제1절 평가제도의 개관 ... 90
   제2절 성과관리제도 운영 실태 ... 100
   제3절 자체평가제도 운영 실태 ... 114
   제4절 지방정부의 평가제도 현황 ... 124
제6장 영국 성과관리 및 평가제도 ... 127
   제1절 평가제도의 개관 ... 127
   제2절 성과관리제도 운영 실태 ... 133
   제3절 자체평가제도 운영 실태 ... 140
   제4절 지방정부의 평가제도 현황 ... 141
제7장 프랑스의 성과관리 및 평가제도 ... 144
   제1절 평가제도의 개관 ... 144
   제2절 성과관리제도 운영 실태 ... 151
   제3절 자체평가제도 운영 실태 ... 161
   제4절 지방정부의 평가제도 현황 ... 166
제8장 호주의 성과관리 및 평가제도 ... 172
   제1절 평가제도의 개관 ... 172
   제2절 성과관리제도 운영 실태 ... 180
   제3절 자체평가제도 운영 실태 ... 187
   제4절 지방정부의 평가제도 현황 ... 189
제9장 일본의 성과관리 및 평가제도 ... 192
   제1절 평가제도의 개관 ... 192
   제2절 자체평가제도의 운영 실태 ... 204
   제3절 지방정부의 평가제도 현황 ... 211
제10장 정부 성과관리를 위한 평가제도화의 방향 ... 217
   제1절 성과관리와 평가제도 ... 217
   제2절 평가제도 간 연계ㆍ통합화 ... 219
   제3절 자체평가 역량 강화 ... 221
   제4절 평가 결과의 활용 강화 ... 223
   제5절 평가예산 확보 ... 224
참고 문헌 ... 226
찾아보기 ... 237