제1장 관광의 기초개념  ... 15
  제1절 관광의 어원  ... 15
    1. 한국에서의 관광의 어원  ... 15
    2. 중국에서의 관광의 어원  ... 16
    3. 서양에서의 관광의 어원  ... 16
  제2절 관광의 정의  ... 17
    1. 여러 학자들의 관광에 대한 정의  ... 18
    2. 본서의 관광정의  ... 19
    3. 관광의 현대적 의의  ... 21
    4. 관광용어의 구분  ... 23
    5. 관광과 유사용어와의 관계  ... 25
  제3절 관광객의 개념  ... 27
    1. 국내관광객  ... 28
    2. 국제관광객  ... 29
  연습문제  ... 31
제2장 관광의 발전사  ... 33
  제1절 관광의 세계사  ... 33
    1. 고대국가시대의 여행  ... 34
    2. 중세유럽시대의 여행  ... 37
    3. 근대의 여행  ... 38
    4. 현대의 여행  ... 40
  제2절 한국관광의 역사  ... 41
    1. 해방이전의 관광  ... 41
    2. 해방이후의 관광  ... 44
  연습문제  ... 51
제3장 관광학의 성립과 연구방법  ... 53
  제1절 관광학연구의 발전과 학문적 성격  ... 53
    1. 관광학연구의 발전  ... 53
    2. 관광학의 정의와 성격  ... 56
    3. 관광학의 연구영역과 범위  ... 57
  제2절 관광학의 연구방법  ... 58
    1. 단일학문체계  ... 59
    2. 종합학문적 접근방법  ... 62
  연습문제  ... 63
제4장 관광의 구성과 공급  ... 65
  제1절 관광상품의 구성과 성격  ... 65
    1. 관광상품의 구성  ... 65
    2. 관광상품의 특성  ... 67
  제2절 매력물  ... 72
    1. 매력물의 의의  ... 72
    2. 매력물의 범위  ... 73
    3. 매력물의 소유권  ... 74
    4. 매력물의 지속성  ... 75
    5. 매력물의 유인력  ... 75
  연습문제  ... 89
제5장 관광의 효과와 영향  ... 91
  제1절 관광효과와 관광영향에 관한 연구의 필요성  ... 92
    1. 관광문제에 대한 과거의 인식  ... 92
    2. 관광문제에 관한 새로운 인식과 접근  ... 92
    3. 관광경제의 양면성 이해  ... 93
  제2절 관광의 경제적 효과와 영향  ... 95
    1. 경제적 효과  ... 95
    2. 관광의 부정적 영향 또는 비용  ... 102
  제3절 관광의 사회문화적 효과와 영향  ... 105
    1. 관광의 사회문화적 효과  ... 107
    2. 관광의 사회문화적 영향  ... 109
    3. 관광의 사회문화적 영향측정  ... 115
  제4절 관광의 환경적 효과와 영향  ... 116
    1. 관광의 환경적 효과  ... 117
    2. 관광의 환경적 영향  ... 118
  연습문제  ... 119
제6장 관광지리  ... 121
  제1절 관광객 흐름의 이론적 모델  ... 121
    1. 모델의 이론적 가정  ... 121
    2. 관광객 흐름의 모델  ... 123
  제2절 관광수요와 송출지요소 및 관광목적지와 자원요소  ... 125
    1. 관광수요와 송출지 요소  ... 125
    2. 관광목적지 및 자원요소  ... 128
  제3절 관광입지의 영향요소  ... 131
    1. 태양, 해안 그리고 휴양지  ... 131
    2. 겨울휴양지  ... 132
    3. 자연경관  ... 133
    4. 사냥과 낚시  ... 134
    5. 온천과 건강 리조트  ... 135
    6. 도시의 매력  ... 135
    7. 전원의 매력  ... 136
    8. 스포츠의 행사  ... 136
    9. 개발형 관광지  ... 137
  연습문제  ... 137
제7장 관광심리  ... 139
  제1절 관광욕구  ... 139
    1. 욕구의 정의  ... 140
    2. 관광욕구의 성격  ... 140
    3. 관광욕구에 관한 제이론  ... 142
  제2절 관광동기  ... 149
    1. 관광동기의 의의  ... 149
    2. 관광동기의 역할  ... 150
    3. 관광동기의 분류  ... 152
    4. 관광동기의 유발  ... 155
  연습문제  ... 158
제8장 관광객의 의사결정  ... 161
  제1절 관광객의 정보처리  ... 162
    1. 관광객의 정보처리 의의  ... 162
    2. 관광객의 정보처리과정  ... 163
  제2절 관광객의 의사결정과 성립과정  ... 165
    1. 관여도  ... 165
    2. 관광객의 문제해결 유형  ... 166
    3. 관광객의 의사결정과정  ... 168
  연습문제  ... 177
제9장 관광객의 행동  ... 179
  제1절 관광객 행동의 개관  ... 179
    1. 관광객 행동분석의 의의  ... 179
    2. 관광객 행동분석의 틀  ... 180
  제2절 관광객의 행동에 영향을 미치는 요인  ... 181
    1. 문화적 요인  ... 181
    2. 사회적 요인  ... 184
    3. 개별적 요인  ... 189
    4. 심리적 요인  ... 196
  제3절 관광객의 행동  ... 197
    1. 관광객의 태도와 관광행동  ... 198
    2. 관광객의 개성과 관광행동  ... 199
  연습문제  ... 206
제10장 관광과 관광사업  ... 207
  제1절 관광사업의 개관  ... 207
    1. 관광사업의 개념과 범위  ... 207
    2. 관광사업의 구성  ... 211
    3. 관광사업의 특성  ... 214
  제2절 관광사업의 경영  ... 218
    1. 여행업의 경영  ... 219
    2. 관광숙박업  ... 224
  연습문제  ... 236
제11장 관광교통  ... 237
  제1절 관광교통의 개관  ... 238
    1. 관광에서의 교통기관 중요성  ... 238
    2. 관광교통운송의 특성  ... 240
  제2절 교통수단 선택의사결정 및 관광교통의 유형  ... 241
    1. 선택의사결정 모델  ... 241
    2. 교통수단이용의 패턴  ... 244
  제3절 여객운송 마케팅  ... 254
    1. 여객수요의 특성  ... 254
    2. 운송공급의 특성  ... 257
    3. 운송마케팅 전략  ... 260
  연습문제  ... 265
제12장 관광마케팅  ... 267
  제1절 관광마케팅의 본질과 범위  ... 267
    1. 마케팅개념의 이해  ... 267
    2. 마케팅의 정의  ... 268
    3. 마케팅믹스  ... 269
  제2절 시장세분화  ... 273
    1. 시장세분화의 의의와 중요성  ... 273
    2. 시장세분화의 가정과 이점  ... 275
    3. 시장세분화의 방법과 기준  ... 276
  제3절 세분시장의 구성  ... 284
    1. 비즈니스여행시장  ... 284
    2. 위락·개인여행시장  ... 290
  연습문제  ... 296
제13장 관광마케팅조사  ... 297
  제1절 관광마케팅조사의 개관  ... 298
    1. 관광마케팅조사의 의의 및 정의  ... 298
    2. 관광마케팅조사의 중요성  ... 299
    3. 관광마케팅조사의 기능  ... 300
  제2절 마케팅관리자와 마케팅조사자와의 관계  ... 302
    1. 양자간의 상호관계  ... 302
    2. 마케팅조사의 오용과 장애요인  ... 303
  제3절 관광마케팅조사의 절차와 설계  ... 305
    1. 문제의 정의와 조사목적의 설정  ... 306
    2. 마케팅조사의 설계와 자료수집  ... 308
    3. 자료의 분석  ... 317
    4. 보고서의 작성과 제시  ... 317
  연습문제  ... 318
제14장 관광촉진  ... 319
  제1절 촉진의 개요  ... 320
    1. 촉진의 의의  ... 320
    2. 촉진의 목표  ... 320
  제2절 촉진전략에 영향을 미치는 요인  ... 322
    1. 촉진비용  ... 322
    2. 관광서비스의 특성  ... 323
    3. 시장의 특성  ... 323
  제3절 촉진프로그램의 실행  ... 323
    1. 목표오디언스의 선정  ... 324
    2. 촉진목표의 개발  ... 325
    3. 촉진예산의 수립  ... 327
    4. 크리에이티브전략  ... 329
    5. 촉진형태의 결정  ... 330
  연습문제  ... 337
제15장 관광유통  ... 339
  제1절 관광유통의 개요  ... 340
    1. 관광유통의 의의  ... 340
    2. 관광유통의 성격  ... 340
  제2절 관광유통시스템  ... 342
    1. 관광시스템의 유형  ... 342
    2. 관광유통경로 유형별 장단점  ... 343
  제3절 소재공급업자의 판매유형  ... 349
    1. 비전산정보시스템  ... 350
    2. 전산정보시스템  ... 351
    3. 미래의 관광유통시스템  ... 352
  연습문제  ... 352
제16장 관광정책과 행정  ... 353
  제1절 관광정책  ... 353
    1. 관광정책의 의의와 분류  ... 353
    2. 관광정책의 조직화  ... 355
  제2절 관광정책의 수립  ... 359
    1. 관광정책의 모델  ... 359
    2. 관광목적  ... 364
    3. 관광정책  ... 365
    4. 관광전략과 프로그램  ... 366
  제3절 관광행정  ... 366
    1. 관광행정의 의의  ... 366
    2. 세계관광기구  ... 366
    3. 국가관광기구  ... 368
    4. 지방관광기구  ... 369
  연습문제  ... 369
제17장 관광계획  ... 371
  제1절 관광계획의 개요  ... 372
    1. 관광계획의 의의와 중요성  ... 372
    2. 관광계획의 목적  ... 373
    3. 관광계획의 역할과 책임  ... 374
  제2절 관광계획대상과 관광계획시의 장애요인  ... 375
    1. 관광계획의 대상  ... 375
    2. 관광계획시의 장애물  ... 382
  제3절 관광수요조사  ... 383
    1. 관광수요자료의 수집  ... 383
    2. 관광수요의 자료수집 방법  ... 386
  연습문제  ... 388
제18장 관광개발  ... 389
  제1절 관광개발의 개요  ... 389
    1. 관광개발의 개념  ... 389
    2. 관광개발의 내용  ... 390
  제2절 관광개발의 조건과 개발과정  ... 393
    1. 관광개발의 조건  ... 393
    2. 관광개발의 과정  ... 396
  제3절 프로젝트와 관련된 각종조사와 분석  ... 399
    1. 관광매력물의 조사  ... 399
    2. 관광시설, 수송수단 그리고 기존관광시장의 조사  ... 400
    3. 계획 및 기술문제의 분석  ... 401
    4. 사회·경제적 분석  ... 404
    5. 사업성 및 적법성 분석  ... 405
    6. 기초자료의 통합  ... 408
    7. 지역 마스트플랜의 준비  ... 409
    8. 경제적 타당성  ... 413
    9. 전반적 재무타당성  ... 419
  연습문제  ... 420
참고문헌  ... 421
색인  ... 427