제1편 觀光學의 基礎  ... 13
  제1장 觀光의 發達과 觀光學의 硏究方法  ... 15
    제1절 觀光의 世界史  ... 15
    제2절 韓國觀光의 發達史  ... 21
    제3절 觀光의 槪念과 影響  ... 30
    제4절 觀光學의 體系와 硏究方法  ... 36
    제5절 觀光産業의 觀光商品  ... 45
    관광전문인 사례(1) 어느 관광사업가의 성공  ... 51
  제2장 觀光行動과 서비스  ... 55
    제1절 觀光行動의 基礎槪念  ... 55
    제2절 觀光購買의 決定要因  ... 58
    제3절 觀光購買過程의 段階  ... 60
    제4절 觀光目的地 選擇의 要因  ... 64
    제5절 慰樂觀光客의 欲求  ... 67
    제6절 事業觀光客의 欲求  ... 75
    제7절 서비스 定義의 系譜  ... 80
    제8절 서비스商品과 서비스마케팅  ... 82
    제9절 서비스와 서비스提供者  ... 86
    관광전문인 사례(2) 스포츠센터의 사우나 관리자  ... 89
  제3장 패키지觀光  ... 93
    제1절 패키지觀光의 基礎要素와 利點  ... 93
    제2절 패키지觀光의 形態  ... 98
    제3절 패키지商品의 開發  ... 107
    제4절 패키지觀光에 있어서 職業的 成功機會  ... 111
    관광전문인 사례(3) 여행사 직원의 일상업무  ... 114
제2편 觀光交通産業  ... 117
  제4장 航空交通産業  ... 119
    제1절 航空交通의 發達  ... 119
    제2절 航空機와 航空서비스의 類型  ... 122
    제3절 空港 : 하늘의 運送 터미널  ... 131
    제4절 航空商品  ... 138
    제5절 航空交通産業에 있어서 職業的 成功機會  ... 145
    관광전문인 사례(4) 항공사 승무원의 하루  ... 152
  제5장 陸上交通産業  ... 155
    제1절 鐵道産業  ... 156
    제2절 버스事業  ... 170
    제3절 自動車 貸與業  ... 176
    제4절 陸上交通産業에 있어서 職業的 成功機會  ... 186
    관광전문인 사례(5) 관광버스회사의 투어 매니저  ... 188
  제6장 海上交通産業  ... 192
    제1절 遊覽船의 起源  ... 193
    제2절 오늘날의 遊覽船産業  ... 195
    제3널 遊覽船産業에 있어서 職業的 成功機會  ... 210
    관광전문인 사례(6) 유람선 연예부장의 업무  ... 213
제3편 觀光歡待産業  ... 217
  제7장 宿泊産業  ... 219
    제1절 호텔産業의 發達史  ... 219
    제2절 現代의 宿泊施設  ... 225
    제3절 호텔 所有形態  ... 233
    제4절 商品으로서의 호텔  ... 236
    제5절 其他 宿泊施設  ... 248
    제6절 宿泊産業에 있어서 職業的 成功機會  ... 252
    관광전문인 사례(7) 호텔 매니저의 하루  ... 257
  제8장 會議産業  ... 261
    제1절 會議産業의 內容  ... 261
    제2절 會議市場  ... 269
    제3절 會議計劃者의 役割  ... 277
    제4절 貿易쇼와 展示會  ... 281
    제5절 博覽會의 發達과 大田엑스포  ... 284
    제6절 會議産業에 있어서 職業的 成功機會  ... 288
    관광전문인 사례(8) 회의계획자의 하루 일과  ... 291
  제9장 餘暇産業  ... 294
    제1절 餘暇와 觀光의 關係  ... 294
    제2절 餘暇施設의 類型과 目的  ... 299
    제3절 公的 餘暇施設  ... 301
    제4절 商業的 餘暇施設  ... 308
    제5절 餘暇産業에 있어서 職業的 成功機會  ... 323
    관광전문인 사례(9) 칵테일 파티 진행자  ... 328
제4편 觀光企業活動  ... 333
  제10장 觀光마케팅  ... 335
    제1절 觀光마케팅의 定義와 基本要素  ... 335
    제2절 觀光마케팅과 過程  ... 341
    제3절 觀光마케팅 믹스  ... 346
    관광전문인 사례(10) 광고 카피라이터의 일과  ... 354
  제11장 觀光流通과 旅行社  ... 358
    제1절 觀光流通業者의 特性과 類型  ... 358
    제2절 觀光流通段階  ... 361
    제3절 旅行業의 特性과 業務內容  ... 366
    제4절 旅行業에 있어서 職業的 成功機會  ... 370
    관광전문인 사례(11) 기업여행 매니저  ... 374
  제12장 觀光情報  ... 377
    제1절 컴퓨터 豫約시스템  ... 377
    제2절 印刷 觀光情報  ... 385
    제3절 口傳과 直接的 經驗  ... 391
    제4절 觀光情報業務에 使用되는 尖端器機  ... 393
    제5절 觀光情報分野에 있어서 職業的 成功機會  ... 397
    관광전문인 사례(12) 항공 예약담당자  ... 399
제5편 觀光政策  ... 403
  제13장 觀光資源開發  ... 405
    제1절 觀光資源  ... 405
    제2절 觀光開發  ... 417
    제3절 觀光計劃  ... 426
    제4절 觀光資源開發에 있어서 職業的 成功機會  ... 430
    관광전문인 사례(13) 가위손 할아버지의 일 사랑  ... 433
  제14장 觀光政策  ... 436
    제1절 觀光政策  ... 436
    제2절 觀光行政  ... 449
    제3절 國際觀光  ... 453
    관광전문인 사례(14) 관광계획자  ... 461
참고문헌  ... 464
찾아보기  ... 471