한국어판 서문 ... 13
들어가는 글 - 왜 넷세대에 주목하는가?
   디지털 시대에서 성인이 되는 첫 번째 세대 ... 23
   넷세대에게 드리워진 부정적 측면 ... 26
   무엇이 진실일까? ... 21
   넷세대의 시대가 열렸다 ... 33
   넷세대를 비판하는 진짜 이유 ... 35
   넷세대에게 배우고 행동하자 ... 37
제1부 넷세대를 만나다
   chapter 01 넷세대, 성인이 되다
      세대는 어떻게 진화하는가? ... 44
      베이비 붐 세대의 메아리, 넷세대가 되다 ... 53
      최초의 글로벌 세대 ... 63
      넷세대의 여덟 가지 기준 ... 82
   chapter 02 넷세대의 일상 들여다보기
      넷세대만의 기술 사용법 ... 93
      디지털 기술이 넷세대의 행동에 미치는 영향 ... 109
      인터넷에서 벌어지는 일들 ... 115
      다양한 방식으로 놀고 즐긴다 ... 123
      새로운 권력의 감시자 ... 133
      새로운 사회적 공공재 등장 ... 135
      소셜 네트워크의 어두운 면: 사생활은 사라진 것인가? ... 139
      결론 ... 148
   chapter 03 넷세대의 여덟 가지 기준과 특징
      최고의 가치는 선택의 자유다 ... 153
      내 개성에 맞게 맞춤 제작한다 ... 159
      철저하게 조사, 분석한다 ... 162
      약속을 지키고 성실함을 중시한다 ... 168
      협업에 익숙하다 ... 182
      일도 놀이처럼 즐거워야 한다 ... 187
      매사에 스피드를 추구한다 ... 191
      혁신을 사랑한다 ... 194
   chapter 04 넷세대의 뇌
      훈련과 뇌의 변화 ... 201
      발달중인 10대의 뇌 ... 204
      디지털 세계로의 몰입: 10대의 뇌에 얼마나 영향을 미치는가? ... 206
      인터넷 스크린 접촉 시간: 넷세대의 정보 습득 방법에 영향을 주는가? ... 211
      멀티태스킹: 넷세대는 관심을 전환하는 데 얼마나 능할까? ... 216
      기술발달은 사고력을 떨어뜨리는가? ... 223
      결론 ... 236
      디지털 환경 속에서 똑똑해지는 7가지 방법 ... 240
제2부 제도를 바꾸는 넷세대
   chapter 05 학습자로서 넷세대 - 교육방식을 바꿔라
      공존하는 두 가지 세대 ... 245
      새로운 능력을 요구하는 시대 ... 252
      교사가 아닌 학생에게 집중하라 ... 258
      방송 학습에서 인터랙티브 학습으로 ... 259
      덜 가르치고 더 많이 배운다 ... 265
      개인 학습에서 협력 학습으로 ... 270
      학생 각자에게 맞는 맞춤교육 ... 275
      컴퓨터 보급과 교육의 변화 ... 281
      학교 2.0 ... 284
      학교 2.0: 교육자들에게 필요한 7가지 조언 ... 290
   chapter 06 근로자로서 넷세대 - 인재 고용과 경영 혁신
      넷세대 대표기업 '베스트바이' ... 292
      인재 확보 전쟁 ... 303
      넷세대의 기준과 일의 변화 ... 312
      인재 2.0: 새로운 세대를 위한 인재 관리법 ... 333
      채용하지 말고 관계를 시작하라 ... 335
      훈련만 시키지 말고 참여시켜라 ... 340
      감독하지 말고 협력할 수 있는 업무 시스템을 구축하라 ... 343
      붙잡지만 말고 관계를 발전시켜라 ... 347
      결론 ... 351
      인재 2.0: 경영자들에게 필요한 7가지 지침 ... 352
   chapter 07 소비자로서 넷세대 - N플루언스 네트워크와 프로슈머 혁명
      넷세대의 소비 규모와 구매 패턴 ... 358
      여덟 가지 기준이 넷세대의 쇼핑에 미치는 영향 ... 359
      N플루언스 네트워크의 부상 ... 367
      N플루언스 네트워크의 유형들 ... 375
      소비자를 프로슈머로 바꾸기 ... 397
      마케팅 2.0: 4P를 버리고 ABCDE로 재정비하라 ... 404
      소비자 2.0: 마케팅 전문가들을 위한 7가지 지침 ... 413
   chapter 08 넷세대와 새로운 가족 문화 - 가정이 최고의 장소이다
      자유의 이면 ... 416
      강력한 가족 유대감 ... 426
      헬리콥터 부모들의 열정과 부작용 ... 429
      사이버 폭력, 포르노 그리고 성 맹수들 ... 432
      부모가 된 넷세대의 역할 ... 449
      디지털 세계에서 성장한 아이들에게서 배우는 7가지 양육 지침 ... 456
제3부 사회를 바꾸는 넷세대
   chapter 09 넷세대와 민주주의 - 오바마, 소셜 네트워크, 시민운동
      긍정적 변화를 요구하는 세대 ... 462
      전통적인 정치의 종말 ... 464
      시민 활동에서 정치 활동으로 움직이다 ... 465
      넷세대는 민주당원이 될 가능성이 높다 ... 470
      버락 오바마의 소셜 네트워크 활용 방법 ... 471
      정부는 발언권을 달라. 그렇지 않으면 길거리로 뛰쳐나갈 것이다 ... 482
      민주주의 2.0: 방송 민주주의에서 참여 민주주의로 ... 487
      새로운 세대와 신뢰 쌓기 ... 500
      민주주의 2.0: 정부 지도자들을 위한 7가지 지침 ... 505
   chapter 10 더 좋은 세상을 꿈꾸는 세대
      기성세대의 혼란을 물려받은 아이들 ... 512
      인터넷 이전의 행동주의자의 삶 ... 514
      친구와 접촉, 새로운 의미가 되다 ... 517
      미래를 밝히는 좋은 시민들 ... 522
      테이킹잇글로벌 ... 528
      행동주의자들이 넷세대 기준을 이용하는 방법 ... 537
      넷세대가 시민 사회 조직을 위해 자발적이고 효율적으로 일하게 만드는 7가지 방법 ... 543
   chapter 11 넷세대가 미래를 바꿀 것이다
      넷세대에 대한 비판과 진실 ... 545
      기성세대의 '넷세대 공포증' ... 572
      모든 제도를 변화시킬 강력한 힘 ... 577
      넷세대가 세상을 다시 창조할 것인가? ... 582
      리더십 2.0: 새로운 세대를 위한 7가지 지침 ... 585
부록 ... 587
주석 ... 591
참고문헌 ... 616