제1편 관광학의 기초 ... 9
   제1장 관광의 발달 ... 11
      제1절 관광의 세계사 ... 11
      제2절 한국관광의 발달사 ... 14
      제3절 관광의 개념과 관광형태의 발달 ... 23
      제4절 관광학의 체계와 연구방법 ... 32
      제5절 관광산업과 관광상품 ... 41
   제2장 관광의 영향 ... 50
      제1절 관광의 경제적 영향 ... 50
      제2절 관광의 사회적 영향 ... 59
      제3절 관광의 문화적 영향 ... 63
      제4절 관광의 환경적 영향 ... 65
   제3장 관광행동과 서비스 ... 69
      제1절 관광행동의 기초개념 ... 69
      제2절 관광구매의 결정요인 ... 72
      제3절 관광구매과정의 단계 ... 74
      제4절 관광목적지 선택의 요인 ... 77
      제5절 위락관광객의 욕구 ... 81
      제6절 사업관광객의 욕구 ... 88
      제7절 서비스 정의의 계보 ... 93
      제8절 서비스상품과 서비스마케팅 ... 95
      제9절 서비스와 서비스제공자 ... 99
   제4장 패키지관광 ... 104
      제1절 패키지관광의 기본요소와 이점 ... 104
      제2절 패키지관광의 형태 ... 109
      제3절 패키지관광의 개발 ... 118
      제4절 패키지관광에 있어서 직업적 성공기회 ... 121
제2편 관광환대산업 ... 127
   제5장 숙박산업 ... 129
      제1절 호텔산업의 발전사 ... 129
      제2절 현대의 숙박시설 ... 135
      제3절 호텔 소유형태 ... 143
      제4절 호텔상품 ... 147
      제5절 기타 숙박시설 ... 158
      제6절 숙박산업에서의 직업적 성공기회 ... 162
   제6장 회의산업 ... 168
      제1절 회의산업의 개관 ... 168
      제2절 회의시장 ... 179
      제3절 회의기획가의 역할 ... 187
      제4절 무역쇼와 전시회 ... 191
      제5절 박람회의 발달 ... 194
      제6절 회의산업에 있어서 직업적 성공기회 ... 198
   제7장 여가산업 ... 202
      제1절 여가와 관광의 관계 ... 202
      제2절 여가시설의 유형과 목적 ... 209
      제3절 공적 여가시설 ... 211
      제4절 상업적 여가시설 ... 218
      제5절 여가산업에 있어서 직업적 성공기회 ... 230
제3편 관광교통산업 ... 241
   제8장 항공교통산업 ... 243
      제1절 항공교통의 발달 ... 243
      제2절 항공기와 항공서비스의 유형 ... 247
      제3절 공항ㆍ하늘의 운송터미널 ... 256
      제4절 항공상품 ... 263
      제5절 항공교통산업에 있어서 직업적 성공기회 ... 270
   제9장 육상교통산업 ... 279
      제1절 철도산업 ... 280
      제2절 버스사업 ... 295
      제3절 자동차 대여업 ... 300
      제4절 육상교통에 있어서 직업적 성공기회 ... 309
   제10장 해상교통산업 ... 313
      제1절 크루즈의 기원 ... 313
      제2절 오늘날의 크루즈산업 ... 317
      제3절 크루즈산업에 있어서 직업적 성공기회 ... 333
제4편 관광기업활동 ... 339
   제11장 관광마케팅 ... 341
      제1절 관광마케팅의 정의와 기본요소 ... 341
      제2절 관광마케팅 과정 ... 347
      제3절 관광마케팅 믹스 ... 352
   제12장 관광유통 ... 362
      제1절 관광유통업자의 특성과 유형 ... 362
      제2절 관광유통단계 ... 365
      제3절 여행업의 특성과 업무내용 ... 370
      제4절 여행산업에서 직업적 성공기회 ... 374
   제13장 관광정보 ... 379
      제1절 컴퓨터 예약시스템 ... 379
      제2절 인쇄관광정보 ... 387
      제3절 구전 및 직업적 경험 ... 393
      제4절 인터넷 정보의 유형 ... 396
      제5절 온라인 관광정보 ... 397
      제6절 관광산업 IT 기술의 결합 ... 401
      제7절 관광정보업무에 사용되는 첨단기기 ... 403
      제8절 관광정보분야에 있어서 직업적 성공기회 ... 406
제5편 관광정책 ... 411
   제14장 관광자원개발 ... 413
      제1절 관광자원 ... 413
      제2절 관광개발 ... 425
      제3절 관광계획 ... 434
      제4절 관광자원개발에 있어서 직업적 성공기회 ... 439
   제15장 관광정책 ... 443
      제1절 관광정책 ... 443
      제2절 관광행정 ... 456
      제3절 국제관광 ... 461
참고문헌 ... 471
찾아보기 ... 477