제1편 해운물류와 e-비즈니스
   제1장 e-비즈니스 패러다임
      제1절 e-비즈니스 이해 ... 4
      제2절 해운물류와 e-비즈니스 패러다임 변화 ... 5
        1. 해운물류산업 활성화와 e-business ... 5
        2. e-business이 주요 패러다임 변화 ... 8
      제3절 e-비즈니스 모델과 전략 ... 12
        1. e-비즈니스 모델 ... 12
        2. e-비즈니스 전략 ... 21
   제2장 e-비즈니스 기술
      제1절 e-비즈니스 시스템 ... 27
      제2절 e-비즈니스 요소 기술 ... 28
        1. 정보보호 및 전자지불 기술 ... 28
        2. 네트워크 정보통신 기술 ... 34
        3. 웹 콘텐츠 제작기술 ... 38
   제3장 e-비즈니스 Transformation
      제1절 ERP와 e-비즈니스 ... 51
        1. ERP(Enterprise Resource Planning)의 개념 ... 51
        1. ERP의 특징 ... 52
        3. ERP 사이클 및 도입 효과 ... 53
        4. ERP 도입현황 ... 54
      제2절 고객관리와 e-Marketing ... 57
        1. 고객관계관리이 정의 ... 57
        2. 고객관계 관리의 도입 목적 ... 59
        3. CRM의 타 소프트웨어와의 통합 ... 60
      제3절 e-비즈니스와 물류 관리 ... 64
        1. SCM(Supply Chain Management)의 정의 ... 64
        2. SCM의 적용효과 ... 67
      제4절 m-비즈니스와 U-비즈니스 ... 70
        1. m-비즈니스 ... 70
        2. U-비즈니스 ... 74
제2편 물류 프로세스와 정보화
   제4장 전자물류 프로세스
      제1절 수출입물류 프로세스의 개요 ... 93
        1. 수출입물류의 개념과 의의 ... 93
        2. 수출입물류시스템의 목적 ... 98
      제2절 수출입물류 프로세스현황 ... 101
        1. 수출입물류 업무 흐름도 ... 101
        2. 수출입물류 프로세스 ... 121
      제3절 물류정보화 사례 ... 127
        1. 수출입물류 종합정보서비스 구축사업 ... 127
        2. 글로벌 Visibility(지능형 화물추적 시스템) ... 132
        3. 사이버 화물중계 시스템(공차정보 시스템) ... 137
        4. 글로벌 해운 e마켓플레이스 ... 138
   제5장 수출물류 프로세스
      제1절 수출물류 시스템 ... 142
        1. 개요 ... 142
        2. 목적 ... 143
        3. 수출물류 프로세스와 정보시스템 ... 143
      제2절 수출물류업무 처리절차 ... 149
        1. 내륙운송 ... 149
        2. 보세창고 반입 ... 149
        3. 선적 및 출항 ... 149
      제3절 수출물류 세부업무 ... 154
        1. 전자적 방식에 의한 수출적하목록 제출 ... 154
        2. 수출적하목록 심사 및 승인 ... 157
        3. 수출적하목록 정정 ... 158
        4. 적재전 물품확인 및 CSI 검사 ... 159
        5. 미선적 관리 ... 161
      제4절 수출물류 관련 시스템 ... 161
        1. S／R-B／L 선적예약 서비스 ... 161
        2. 해상 AMS(Automated Manifest System) 서비스 ... 162
        3. 항공 AMS 서비스 ... 163
        4. ACPS(Air Cargo Portal Service) ... 164
        5. Open Account(무서류 Nego 서비스) ... 164
        6. eLogisFrame(e-LF) ... 165
        7. CSI(Container Security Initiative) 협정 ... 169
   제6장 수입물류 프로세스
      제1절 수입물류 시스템 ... 173
        1. 개요 ... 173
        2. 목적 ... 174
        3. 수입물류 프로세스 개괄 및 주요 정보시스템 ... 174
      제2절 수입물류 주요 업무 처리절차 ... 180
        1. 수입화물의 입항과 하역 ... 180
        2. 입항 및 적하목록 제출 ... 180
        3. 적하목록 심사 ... 183
        4. 하선(기) ... 183
        5. 보세운송과 보세창고 반출입 ... 185
      제3절 수입물류 관련 부가서비스 ... 193
        1. 수입화물 도착통지 서비스 ... 193
        2. 수입화물 선취보증(L／G) 및 화물인도지시(D／O) 서비스 ... 193
        3. 보세운송 적하목록 검색서비스(MAPAS) ... 196
제3편 통관 프로세스와 정보화
   제7장 전자통관 프로세스
      제1절 수출입통관 프로세스의 개요 ... 201
        1. 통관의 의의와 종류 ... 201
        2. 수출입의 개념 ... 202
        3. 수출입의 금지 및 규제 ... 204
        4. 수입통관 ... 204
        5. 수출 및 반송 통관 ... 210
      제2절 통관정보화의 개념과 정보화 현황 ... 212
        1. 통관정보화이의 개념과 의의 ... 212
        2. 통관정보화 추진경과 ... 213
        3. 통관정보화의 추진성과 ... 215
        4. 통관정보시스템 현황 ... 216
        5. 통관정보화이 향후과제 ... 222
      제3절 통관 관련기관과의 정보 연계 ... 223
        1. 수출입요건 확인 업무 절차 ... 223
        2. 수출입 요건확인 전산망 연계 현황 ... 226
   제8장 수출입통관 시스템
      제1절 EDI 방식에 의한 수출통관 ... 231
        1. 수출통과 업무 ... 231
        2. 수출통관 업무 세부절차 ... 233
        3. 수출통과 전자문서 및 용도 ... 236
      제2절 EDI 방식에 의한 수입통관 ... 238
        1. 수입통관 업무 ... 238
        2. 수입통관 업무 세부절차 ... 239
        3. 수입통관 전자문서 및 용도 ... 243
      제3절 인터넷 방식에 의한 수출입통관 ... 248
        1. 인터넷 방식의 수출입통관 ... 248
        2. 인터넷 수출입신고 시스템 ... 248
      제4절 통관단일창구(Single Window) ... 253
        1. 단일창구의 개념 및 발전 모델 ... 253
        2. 통관단일창구 관련 국제 사회의 동향 ... 257
        3. 한국의 통관단일창구 추진현황 ... 260
   제9장 관세환급 시스템
      제1절 관세환급 프로세스의 개요 ... 265
        1. 관세환급 제도 개요 ... 25
        2. 관세환급의 종류 ... 267
        3. 관세환급 업무 프로세스 ... 272
        4. 일괄납부 및 사후 정산제도 ... 273
      제2절 관세환급의 정보화 현황 ... 274
        1. 관세환급시스템 구축현황 ... 274
        2. 관세환급 EDI 업무절차 ... 275
        3. 인터넷 방식에 의한 관세환급시스템 이용방법 예시 ... 280
제4편 외국의 물류정보화와 국제 동향
   제10장 외국의 통관ㆍ물류 정보화 현황
      제1절 미국의 통관ㆍ물류 정보화 추진현황 ... 287
        1. 정보화 추진개요 ... 287
        2. 통관ㆍ물류 정보화 추진현황 ... 288
      제2절 영국의 통관ㆍ물류 정보화 추진현황 ... 294
        1. 정보화 추진개요 ... 294
        2. 통관ㆍ물류 정보화 추진현황 ... 296
        3. 통관ㆍ물류 시스템 운영현황 ... 296
      제3절 유럽의 통관ㆍ물류 정보화 추진현황 ... 297
        1. 네덜란드의 물류정보화 현황 ... 297
        2. 벨기에의 물류정보화 현황 ... 300
        3. 독일의 물류정보화 현황 ... 301
        4. 프랑스의 물류정보화 현황 ... 303
      제4절 아시아 국가ㆍ호주의 물류정보화 현황 ... 305
        1. 일본의 물류정보화 현황 ... 305
        2. 홍콩의 물류정보화 현황 ... 306
        3. 싱가포르의 물류정보화 현황 ... 308
        4. 호주의 물류정보화 현황 ... 310
      제5절 국가별 통관ㆍ물류 정보화 특징 ... 314
   제11장 세계관세기구(WCO)의 CDM 추진현황
      제1절 CDM(Customs Data Model) 개요 ... 318
        1. CDM 추진배경과 의의 ... 318
        2. CDM 추진경과 ... 319
        3. CDM의 기본원칙과 효과 ... 320
      제2절 CDM의 구성 ... 322
        1. CDM 신고 항목의 구성 ... 323
        2. CDM 적용의 기본원칙 ... 323
      제3절 CDM의 효과 및 실행방법 ... 325
      제4절 CDM의 핸드북 구성 ... 327
        1. 세관 절차별 데이터 세트 ... 327
        2. Branching Diagram ... 330
        3. Table of contents ... 331
        4. Data filed table ... 333
      제5절 CDM Ver.2.0의 분석 ... 334
        1. 개요 ... 334
        2. 주요 특징 ... 335
        3. CDM V2.0의 데이터 세트 ... 336
      제6절 일본과 호주의 적용사례 ... 342
        1. 일본의 적용사례 ... 342
        2. 호주의 적용사례 ... 345
   제12장 UCR의 추진현황과 적용방안
      제1절 UCR의 개요와 특징 ... 348
        1. UCR(Unique Consignment Reference)의 개요 ... 348
        2. UCR의 추진경과 ... 348
        3. UCR의 적용범위 및 구조 ... 350
        4. UCR의 특징 ... 350
        5. UCR의 이점과 적용방안 ... 351
      제2절 UCR 가이드라인 ... 354
        1. 개요 ... 354
        2. UCR의 기본개념 ... 355
        3. UCR의 이점 ... 355
        4. UCR의 적용규칙 ... 356
      제3절 UCR 적용사례 ... 366
        1. 파일럿 프로젝트 개요 ... 367
        2. 적용된 UCR 구조 ... 367
        3. 프로젝트 수행 프로세스 ... 368
      제4절 UCR 국내 적용방안 ... 371
        1. 발행기관의 확보 ... 372
        2. UCR 적용을 위한 파트너 확보 ... 372
   제13장 글로벌 네트워크 구축현황과 전망
      제1절 동아시아 프로젝트(PAA: Pan Asia e-Commerce Alliance) ... 374
        1. 추진배경 ... 374
        2. 동아시아 프로젝트(PAA) 개요 ... 375
        3. PAA 전자무역 네트워크 프로젝트 추진현황 ... 376
        4. 기대효과 ... 380
      제2절 ASEM 프로젝트 ... 382
        1. 추진배경 및 경과 ... 382
        2. ASEM 전자무역 네트워크 프로젝트 추진현황 ... 385
        3. 기대효과 ... 388
      제3절 동북아 SCM 프로젝트 ... 390
        1. 추진배경 ... 390
        2. 동북아 SCM 사업개요 ... 390
        3. 동북아 SCM 주요 내용 ... 391
        4. 동북아 SCM 구축성과 ... 395
      제4절 글로벌 네트워크 구축전망 ... 397
찾아보기 ... 403