머리말 ... 3
01 감정이라는 야뉴스 ... 9
   감정은 필요한 것인가: 영화〈이퀼리브리엄〉 ... 23
   감정이란 무엇인가 ... 28
02 감정의 유형 ... 45
   생존 및 발달 관련 감정 ... 47
   성취 관련 감정 ... 59
   도덕 관련 감정 ... 64
   성격 관련 감정 ... 70
   사회문화 관련 감정 ... 77
   한국인의 정서 ... 79
03 감정과 지능 ... 89
   잘못 이해된 감정관 ... 91
   인지지능 대 정서지능 ... 99
   자신과 타인의 정서를 이해하는 능력 ... 106
   자신과 타인의 정서를 효과적으로 조절할 줄 아는 능력 ... 117
   정서를 활용할 수 있는 능력 ... 134
04 분노 다스리기 ... 143
   분노의 원천 ... 146
05 정서와 리더십 ... 165
   어느 공장에서 있었던 일 ... 168
   호손의 제1차 연구 ... 174
   호손의 제2차 연구 ... 178
   정치 지도자의 정서적 리더십 ... 184
06 감성공학 ... 197
   소비자의 욕망 ... 201
   상품의 이미지 ... 203
   감성공학의 연구 과제 ... 206
   감성공학과 자동차 설계 ... 211
   유노스 로드스터 개발 과정 ... 215
07 감정의 개발 ... 221
   가정에서 개발해야 할 감정 ... 224
   학교에서 개발해야 할 감정 ... 237
   사회에서 개발해야 할 감정 ... 241
08 행복을 찾아서 ... 249
   건강과 행복 ... 252
   돈과 행복 ... 253
   성격과 행복 ... 256
   과연 누가 행복한가 ... 258
   행복의 설계 ... 265
참고문헌 ... 273