추천의 말 위기에 더 빛나는 '유니클로만의 방식' ... 5
저자의 말 도전과 성공, 야나이 다다시에게 배워라 ... 10
제1장 장사꾼에서 진정한 경영자로
   유니클로 1호점에 담긴 야나이 회장의 비즈니스 철학 ... 21
   오전 6시에 오픈하여 대히트를 기록하다 ... 24
   유니클로 1호점 이야기 ... 25
   1호점에서 진화 발전한 현재의 유니클로 매장 ... 27
   SPA 방식을 지향하게 된 계기 ... 29
   SPA 방식을 도입하기 위해서 판매력부터 향상시키자! ... 32
   오리지널 상품 개발을 시작하다 ... 35
   야나이 다다시의 불만 ... 36
   소매업계의 불합리성에 분노하다 ... 39
   야나이, 소매상들의 자학적 태도에 분통을 터뜨리다 ... 41
   절대, 이런 소매상은 되고 싶지 않다! ... 42
   회사명에 담긴 야나이 다다시의 생각 ... 44
   장사꾼에서 진정한 경영자로 변신하다 ... 46
   주식 상장은 최종 목표가 아닌 시작일 뿐이다 ... 49
   경영에서 '신용'의 중요성 ... 51
   야나이 다다시의 근본을 이루고 있는 것은 무엇인가? ... 53
   야나이 다다시 사장의 신념과 정신 ... 56
   시장을 재정의하고, 발상을 전환하여 도전하다 ... 57
제2장 플리스의 대히트, SPA 방식의 확립
   플리스 붐이 찾아오다 ... 61
   플리스 소재에 주목한 탁월한 '상품력' ... 63
   1,900엔이라는 경이적인 가격 설정 ... 65
   심플한 광고를 통해 보여주고 싶은 것들 ... 67
   2,600만 장을 공급할 수 있는 놀라운 능력 ... 69
   SPA 방식을 모색하던 1990년대 ... 71
   플리스 200만 장으로 SPA 방식에 한발짝 다가서다 ... 73
   진화하는 플리스 붐 ... 74
   신용을 쌓기 위해서 했던 일들 ... 76
   팔리지 않을 경우 리스크 관리는 어떻게 할 것인가? ... 79
   2000년, 공급망이 완성되다 ... 81
   공급망의 선구자가 있었다? ... 82
   이토요카도와 유니클로의 차이점 ... 85
   소매업계의 역사를 새로 쓴 플리스 대히트 ... 86
   소매 체인, 수동적인 자세에 익숙해지다 ... 88
   쇠퇴하는 백화점, 유니클로의 반면교사가 되다 ... 91
   소비자에게 가장 가까운 '유니클로'가 되자! ... 92
   2,600만 장 판매가 갖는 3가지 의미 ... 94
   2,600만 장, 플리스 판매의 비밀 ... 97
   획기적인 가격, 그 이면에 숨은 노력 ... 98
   신용을 쌓기 위한 노력들 ... 98
제3장 '실패'가 유니클로의 가장 큰 힘
   유니클로의 역사는 실패의 역사다 ... 101
   한 번 성공하기 위해서 아홉 번 실패하라! ... 104
   벤처정신을 잃지 않는 치열한 경영자 ... 106
   반미니를 싹둑 잘라내다 ... 109
   스포크로, 패미크로의 실패 ... 109
   유니클로, 체인 운영의 덫에 빠지다 ... 112
   산이 높으면 골도 깊다 ... 114
   정체를 벗어나지 못한 채 사장을 교체하다 ... 116
   젊은 비즈니스 엘리트에 대한 기대 ... 118
   하루라도 빨리 회장이 되고 싶다! ... 120
   살그머니 다가오는 대기업병 ... 123
   비즈니스 세계는 결과가 모든 것을 말해준다 ... 126
   비즈니스 엘리트의 한계 VS 자수성가한 사람의 자부심 ... 127
   처참한 실패로 끝난 야채 판매 사업 ... 130
   유니클로 본업에 영향을 미친 이색적인 실패 ... 132
   자극제 역할을 한 야채 판매 사업 ... 135
   '로마에 가면 로마법을 따르라'는 대로 했다가 실패한 영국 시장 진출 ... 137
   신속한 방향 전환 ... 141
   야나이 다다시 회장의 경영철학 ... 143
   실패를 기회로 삼는 유니클로의 힘 ... 144
제4장 대기업병을 치료하다
   꼴사나움을 각오하고 복귀하다 ... 149
   긴급사태를 선언하다 ... 151
   벤처기업의 활력을 되찾아라 ... 153
   사내에 만연한 대기업병을 어떻게 고칠 것인가? ... 156
   유니클로가 원하는 인재상 ... 159
   악전고투를 지속하다 ... 160
   대기업병에 걸려 있을 여유 따윈 없다! ... 164
   적극적인 M＆A로 사업 확대 방침을 보여주다 ... 165
   해외시장에 접근방법을 새롭게 하다 ... 166
   지나친 정공법으로 '바니스 뉴욕' 매수에 실패하다 ... 169
   인수에 실패하다 ... 172
   상품 개발 시스템을 새로 만들다 ... 173
   단일 품목 판매만으로는 한계가 있다 ... 176
   패션 유니클로를 향해 나아가다 ... 178
   매장 대형화에 착수하다 ... 181
   '지유'의 새로운 도전 ... 184
   단독 승리를 코앞에 둔 2007년의 유니클로 ... 186
   대기업병을 치료하기 위한 특단의 조치 ... 188
제5장 글로벌 넘버원으로 가는 길
   혼자 승리한 게 아니라 다른 기업이 뒤처져 있을 뿐이다 ... 191
   불황시대에 상품을 판매하는 남다른 비결 ... 193
   유니클로가 단독 승리한 이유 ... 195
   패션으로 여성 고객의 마음을 붙들어라! ... 197
   다양한 매장 개설 패턴을 지향하다 ... 199
   실마리는 히트 상품에 있다 ... 201
   '히트텍'이 실패했다고? ... 204
   각선미 팬츠로 여세를 몰다 ... 207
   H＆M과의 시너지 효과 ... 209
   글로벌 넘버원 기업으로 뻗어나가기 ... 212
   매출 1조 엔은 과연 가능할까? ... 214
   비장의 카드가 튀어나올 가능성이 있다 ... 217
   불황을 딪고 글로벌 넘버원으로 가는 전략 ... 219
제6장 한치도 물러나지 않는 야나이 다다시
   후계자 문제를 어떻게 해결할 것인가 ... 223
   비상사태는 계속되고 있는가 ... 225
   창업자는 어떻게 후계자에게 권력을 넘기는가 ... 228
   지금, 유니클로의 후계자가 보이지 않는다 ... 230
   매출 1조 엔 달성 이후의 비전이 갖는 의미 ... 232
   유니클로는 앞으로 어떻게 될 것인가 ... 236
   글로벌 넘버원을 지향하며 ... 238
   대기업으로서 벤처정신을 잃지 않는다는 것 ... 239
   FR 방식이란? ... 241
   'FR 방식'으로 구심력을 발휘할 수 있을까? ... 242
   늘 뜨거운 감자, 후계자 문제 ... 244
   인재 육성이 유니클로의 장래를 결정한다 ... 245
   야나이 다다시와 유니클로에게 남겨진 숙제 ... 246
출처 및 참고 문헌 ... 247