제1장 경영과 경영자 ... 1
   01 경영학이란 무엇인가 ... 3
      1.1 경영학의 의의 ... 3
      1.2 경영학과 인접 학문과의 관계 ... 4
   02 경영과 경영자 ... 6
      2.1 경영의 개념 ... 6
      2.2 경영의 과정 ... 7
      2.3 경영자란 누구인가? ... 9
      2.4 경영자가 갖추어야 할 능력 ... 12
      2.5 경영의 성과 ... 14
   03 기업경영과 환경 ... 18
      3.1 기술발전 ... 18
      3.2 글로벌 경쟁 ... 19
      3.3 인구통계학적 변화 ... 20
      3.4 사회ㆍ문화적 변화 ... 20
제2장 경영환경과 이론의 발달 ... 25
   01 최근의 경영환경 변화 ... 27
      1.1 세계화와 국제경영 ... 27
      1.2 외부 환경과 경쟁우위 ... 30
      1.3 내부 환경과 다양성 ... 32
      1.4 고객 중심의 경영 ... 35
      1.5 급속한 정보기술 ... 36
      1.6 지식경영과 학습 조직 ... 39
   02 경영이론의 발달 ... 41
      2.1 근대 이전의 경영 ... 41
      2.2 고전적 접근법 ... 44
      2.3 인적자원 접근법 ... 51
      2.4 최근에 등장한 경영학의 접근법 ... 57
제3장 기업의 사회적 책임과 윤리경영 ... 69
   01 기업과 사회 ... 72
   02 기업의 사회적 책임논리 ... 75
      2.1 사회적 책임에 대한 부정론 ... 76
      2.2 사회적 책임에 대한 긍정론 ... 78
   03 기업의 사회적 책임의 내용 ... 82
      3.1 기업 유지 및 존속에 대한 책임 ... 82
      3.2 사회공헌 책임 ... 83
      3.3 종업원 만족에 대한 책임 ... 84
      3.4 후계자 육성의 책임 ... 84
      3.5 이해자 집단에 대한 이해조정 책임 ... 85
      3.6 정부에 대한 책임 ... 86
      3.7 산업공해 방지책임 ... 86
      3.8 사회적 책임의 법제화 ... 86
   04 사회감사 ... 88
   05 윤리경영 ... 90
      5.1 기업윤리의 의의 ... 91
      5.2 윤리경영 ... 93
      5.3 사회적 책임과 윤리경영의 이행 ... 98
제4장 기업 소유구조와 M&A ... 107
   01 기업 소유구조 ... 109
      1.1 기업의 형태 ... 109
      1.2 기업 소유구조 형태 ... 111
      1.3 주식회사 ... 113
      1.4 협동조합 ... 115
      1.5 공기업 및 공사합동기업 ... 115
   02 기업 인수ㆍ합병(M&A) ... 117
      2.1 기업 인수ㆍ합병의 의의 ... 118
      2.2 M&A의 유형 ... 119
      2.3 기업 인수ㆍ합병의 동기 ... 122
      2.4 기업 인수ㆍ합병의 기능과 장ㆍ단점 ... 125
   03 적대적 M&A ... 128
      3.1 적대적 M&A의 의의 ... 129
      3.2 적대적 M&A의 대상 ... 130
      3.3 적대적 M&A의 주요 공격방법 ... 132
      3.4 예방적 M&A 방어전략 ... 135
      3.5 사후 M&A 방어전략 ... 139
      3.6 우리나라의 적대적 M&A 방어전략의 최근 추세 ... 142
제5장 계획-조직-지휘-통제 ... 155
   01 계획 ... 157
      1.1 계획의 작동원리 ... 157
      1.2 계획과 의사결정 ... 164
      1.3 계획 설정의 다양한 방법 ... 168
   02 조직 ... 171
      2.1 조직구조의 개념과 유형 ... 171
      2.2 전통적 조직구조 ... 173
      2.3 현대 조직구조 ... 177
   03 지휘 ... 181
      3.1 지휘의 개념과 의의 ... 181
      3.2 다양한 리더십 모델 ... 183
      3.3 동태적 환경과 리더십 ... 188
   04 통제 ... 190
      4.1 통제의 개념과 통제과정 ... 190
      4.2 통제유형과 효과적인 통제 ... 191
      4.3 계획과 통제의 통합 ... 193
제6장 글로벌 시대의 경영전략 ... 199
   01 경영전략이란 무엇인가 ... 201
      1.1 경영전략의 정의 ... 201
      1.2 경영전략의 발전과정 ... 202
      1.3 경영전략의 목적: 경쟁우위의 창출 ... 205
      1.4 경영전략 수준 ... 206
      1.5 잔략의 유형 ... 208
   02 전략의 분석방법 ... 210
      2.1 기업의 외부환경 분석: 포터의 산업구조분석 기법 ... 210
      2.2 기업의 경영자원과 핵심역량 ... 215
   03 기업 수준의 경영전략 ... 219
      3.1 기업의 다각화 전략 ... 219
      3.2 수직적 통합과 아웃소싱 전략 ... 222
      3.3 해외시장 진출전략 ... 225
      3.4 전략적 제휴 ... 227
   04 사업부 수준의 경영전략 ... 235
      4.1 포터의 본원적 전략과 가치사슬 ... 235
      4.2 시업 포트폴리오 분석 ... 238
      4.3 비용우위를 통한 가격경쟁 ... 241
      4.4 차별화 전략 ... 244
   05 전략의 통제: 균형성과지표 ... 247
      5.1 균형성과지표의 개념 ... 247
      5.2 균형성과지표의 구성요소 ... 247
      5.3 균형선과지표의 필요성과 한계 ... 248
제7장 인적자원관리 ... 255
   01 인적자원관리의 의의 ... 257
      1.1 인적자원관리의 개념과 중요성 ... 257
      1.2 인적자원관리의 패러다임 변화 ... 259
   02 인적자원의 채용ㆍ배치ㆍ이동관리 ... 264
      2.1 채용관리 ... 264
      2.2 배치관리 ... 265
      2.3 이동관리 ... 266
      2.4 승진관리 ... 267
      2.5 휴직ㆍ해고ㆍ이직ㆍ퇴직관리 ... 268
   03 인재의 교육ㆍ개발관리 ... 269
      3.1 교육ㆍ훈련의 중요성 ... 269
      3.2 교육ㆍ훈련의 형태 ... 270
      3.3 경력개발 ... 271
   04 인사고과와 승진관리 ... 273
      4.1 인사고과의 목적과 실제 ... 273
      4.2 다면평가제도 ... 274
      4.3 승진관리 ... 276
   05 보상과 복리후생 ... 277
      5.1 인센티브와 보상 ... 277
      5.2 복리후생 ... 281
   06 노사관계관리 ... 283
      6.1 노사관계의 특징 ... 283
      6.2 노사관계에 영향을 미치는 요인 ... 283
      6.3 노사관계의 개선 방안 ... 284
제8장 마케팅 ... 289
   01 마케팅의 의의 ... 290
      1.1 마케팅의 정의 ... 291
      1.2 마케팅관리 철학의 발전 ... 293
   02 마케팅관리 ... 295
      2.1 마케팅관리의 의의 ... 295
      2.2 STP 전략 ... 296
   03 마케팅 믹스 ... 299
      3.1 마케팅 믹스의 의의 ... 299
      3.2 마케팅 믹스 ... 301
   04 마케팅의 새로운 변화 ... 305
제9장 경영정보시스템과 지식 경영 ... 313
   01 정보와 경영정보시스템 ... 315
      1.1 정보의 속성 ... 315
      1.2 경영정보시스템의 개념과 혜택 ... 316
      1.3 경영정보시스템의 발전과정 ... 317
      1.4 정보시스템의 유형과 활용 ... 318
   02 최신 경영정보시스템 ... 321
      2.1 기업 포털 ... 321
      2.2 주문형 컴퓨팅 ... 323
      2.3 성공적인 지식경영 구축방안 ... 323
제10장 재무관리 ... 329
   01 재무관리의 의의 ... 331
   02 재무관리의 목표 ... 333
      2.1 재무관리의 목표 ... 333
      2.2 주식가격의 극대화 ... 334
   03 재무관리의 기능 ... 336
      3.1 자본예산 ... 337
      3.2 기업 인수ㆍ합병 ... 338
      3.3 자본구조결정 ... 339
      3.4 배당정책 ... 340
   04 화폐의 시간적 가치 ... 341
   05 대리인 문제 ... 344
      5.1 소유와 지배의 분리-경영자 지배 ... 344
      5.2 기업에서의 주인 대리인 문제 ... 345
   06 자본예산 ... 346
      6.1 자본예산의 의의와 편성 과정 ... 346
      6.2 자본예산의 절차 ... 348
제11장 기업가 정신과 창업 ... 357
   01 기업가 정신 ... 360
      1.1 기업가 ... 360
      1.2 기업가정신 ... 361
      1.3 기업가정신의 정의 ... 362
      1.4 기업가정신의 중요성 ... 364
   02 벤처기업 ... 367
      2.1 벤처기업 ... 368
      2.2 벤처기업의 특징과 성격 ... 370
      2.3 벤처 창업자의 실패 유형 ... 372
      2.4 벤처기업 관련 유형들 ... 375
      2.5 우리나라의 벤처기업 지원제도 ... 377
      2.6 벤처기업 경영전략 ... 379
      2.7 벤처 창업의 형태 ... 381
   03 창업 ... 385
      3.1 창업 ... 385
      3.2 창업의 절차 ... 388
      3.3 사업 타당성 분석 ... 390
      3.4 사업계획서 ... 394
제12장 디지털 경제와 e-비즈니스 ... 405
   01 디지털 기술경영 환경의 패러다임 ... 407
      1.1 정보지식 혁명과 디지털 기술 ... 407
      1.2 제품과 서비스의 변화 ... 408
      1.3 산업구조의 변화 ... 408
      1.4 기업의 가치창출 메커니즘 변화 ... 409
      1.5 기업 간 전략적 협력 네트워크 활성화 ... 411
   02 e-비즈니스와 전자상거래 ... 412
      2.1 e-비즈니스의 등장 ... 412
      2.2 e-비즈니스의 개념과 성장과정 ... 413
      2.3 e-비즈니스의 구성요소 ... 414
      2.4 e-비즈니스의 특징 ... 416
      2.5 e-비즈니스 유형과 고객 인터페이스 구축 ... 418
   03 e-비지니스 아키텍처 ... 422
      3.1 비즈니스 아키텍처의 의의 ... 3422
      3.2 전사적 자원관리 ... 425
      3.3 고객관계관리 ... 429
      3.4 판매망 관리 ... 433
      3.5 공급망 관리 ... 437
제13장 경영 혁신 ... 445
   01 경영 혁신 ... 448
      1.1 경영혁신의 개념 ... 448
      1.2 경영혁신 기법의 특징 ... 449
   02 리엔지니어링과 고객만족 ... 450
      2.1 리엔지니어링의 배경 ... 450
      2.2 리엔지니어링의 개념 ... 451
      2.3 리엔지니어링의 목적 ... 451
      2.4 리엔지니어링의 성공조건 ... 452
      2.5 리엔지니어링의 효과 ... 452
   03 리스트럭처링 ... 454
      3.1 경영혁신과 구조조정 ... 454
      3.2 리스트럭처링 ... 455
      3.3 리스트럭처링의 방식 ... 457
   04 다운사이징 ... 461
   05 벤치마킹 ... 462
      5.1 벤치마킹 ... 462
      5.2 벤치마킹의 본질과 목적 ... 463
   06 블루오션전략 ... 464
      6.1 블루오션의 의의 ... 464
      6.2 블루오션전략 ... 465
찾아보기 ... 473