저자 서문 ... 5 1. 미쳐 버린 기업들 ... 15 2. 컴퓨전화비전의 신화 ... 65 텔레비전 ... 67 개인용 컴퓨터 ... 83 전화 ... 94 3. 우리의 사명은 고객 만족에 있다 - 전화업계 ... 107 주목해야 할 지도자 - 레이 스미스와 벨 애틀랜틱 ... 107 US 웨스트 - 촌놈 출세했네 ... 139 퍼시픽 텔레시스 - 캘리포니아 요새 ... 148 아메리테크 - 성공도 실패도 하지 않을 기업 ... 155 NYNEX - 위험한 시한 폭탄 ... 162 벨사우스 - 거대하고 풍요로우며 잘 나가는 의문 부호 ... 169 SBC 커뮤니케이션즈 - 이제는 열기가 식어 가고 있다 ... 174 GTE와 로체스터 전화 회사 - 지켜보아야 할 2명의 선수 ... 178 4. 채널이 몇 개라고 했소? - 케이블 TV 업계 ... 183 주목해야 할 지도자 - 존 멀로운과 TCI ... 183 타임 워너 - 달 보고 총 쏘기 ... 215 콤캐스트 - 아버지, 아들, 그리고 회사 ... 226 콕스 - 메가미디어에 뛰어든 로열 패밀리 ... 236 LGVL - 이것이 대화식이야 ... 241 케이블비전과 존스 - 통합되어 가는 업계에서 살아남을 수 있는 두 기업 ... 246 5. 노래하고 춤추게 만들어라 - 미디어와 연예·오락업계 ... 255 주목해야 할 지도자 - 프랭크 비온디, 섬너 레드스톤, 그리고 바이어컴 ... 255 캐피탈 시티즈 / ABC - 공룡의 진화 ... 274 월트 디즈니 회사 - 강력한 발전소 ... 281 나이트 리더 - 정보고속도로의 다크 호스 ... 289 루퍼트 머독의 뉴스 회사 - 태양신을 숭배하기 ... 298 베리 딜러와 테드 터너 ... 308 6. 지구상에서 가장 소중한 재산 - 장거리 통신업계 ... 317 주목해야 할 지도자 - 로버트 앨런과 AT&T ... 317 MCI - 번지 점퍼들이 모인 회사 ... 340 브리티시 텔레컴 ... 342 스프린트 - 바람과 함께 사라지다? ... 352 브리티시 텔레컴과 그 밖의 회사들 - 세계화의 변수 ... 363 7. 움직이게 만들어라 - 소프트웨어 업계 ... 371 주목해야 할 지도자 - 빌 게이츠, 나단 마이어볼드, 그리고 마이크로소프트 ... 371 실리콘 그래픽스 - 보지 않고는 믿을 수가 없다 ... 389 오라클 - 똑똑한 것인가, 운이 좋은 것인가, 아니면 둘 다인가? ... 399 제너럴 매직 - 날씨가 좋으면 미래를 볼 수가 있다 ... 409 그 밖의 다른 기업들 ... 416 8. 키보드 밖에서 미래를 찾는다 - 컴퓨터 업계 ... 421 주목해야 할 지도자 - 류 플랫과 휴렛패커드 ... 421 인텔 - 경쟁에 대해서는 신경 과민인 회사 ... 436 컴팩 - 일벌레 주식회사 ... 449 IBM - 빅 블루가 또 다른 IBM을 끌어낼 수 있을까? ... 457 애플, DEC, 일본인 - 실성한 업계에서 살아남기 위해 기를 쓰는 사람들 ... 466 9. 전화선을 끊어라 - 무선 전화업계 ... 473 무선통신산업 ... 473 넥스텔 - 절대로 겁쟁이가 아닌 기업 ... 475 모토롤라 - 5년마다 매출이 배가되는 기업 ... 485 DirecTv - 죽기 아니면 까무러치기 ... 497 에어터치(Airtouch) - 이상한 여정 ... 504 텔레데식 - 줄이 쳐진 곳이 어디까지요? ... 509 10. 지켜볼 만한 제3의 기업들 ... 515 아메리카 온라인 - 나에게 AOL을 ... 516 GI - 적자 생존? ... 525 디스커버리 커뮤니케이션즈 - 불협화음 속에서의 안식처 ... 531 소니 - 핵심에서 너무 멀어진 기업 ... 540 세가 -이거 장난이 아니구만 ... 546 마이크 밀큰의 EEN 커뮤니케이션즈 - 월가에서 너무 멀리 떨어져 있어요 ... 557 11. 메가미디어의 오늘과 내일 - 종합적인 검토 ... 563 승리자들 ... 564 패배자들 ... 567 메가미디어에서 일해 볼 만한 5개 기업 ... 572 앞으로는 어떻게 될 것인가 - 경향과 흐름 ... 575 역자 후기 ... 585