프롤로그 신 대리, 자네가 분기왕이야! ... 5
1부 신동일의 이기는 도전
   1장 자신감의 승리, 오만함의 패배 ... 23
      열세 살에 시작된 유학생활 ... 23
      장군의 운전병 ... 27
      나 자신이 처음으로 한심하다는 생각이 들다 ... 28
   2장 얼리어답터의 승리 ... 32
      본사 지망자가 나 혼자였다 ... 32
      40년간의 현장경험을 이긴 디지털 활용기술 ... 36
      마지막까지 공사현장을 지키다 ... 38
   3장 도전을 위한 결단 ... 41
      맞벌이를 해도 외곽으로 밀려나는 삶 ... 41
      밑천도 없이 전업을 공표하다 ... 44
   4장 벤츠를 타는 사람, 벤츠를 파는 사람 ... 47
      좋은 회사 다니는데 그냥 계속 다니세요 ... 47
      5개월 만에 면접 기회를 얻다 ... 50
      형, 벤츠를 타야지, 왜 팔려고 해 ... 53
      벤츠를 타는 벤츠 세일즈맨 ... 57
   5장 준비와 도전과 인내가 길을 개척한다 ... 61
      무모한 도전이라 말하는 사람들 ... 61
      아는 사람에게 파는 것은 세일즈가 아니다 ... 63
      고객과 나눈 모든 대화를 메모하다 ... 65
      열한 통의 편지로 고객을 사로잡다 ... 67
   6장 한계는 없다 ... 71
      첫 분기왕, 내 삶의 터닝포인트 ... 71
      15장의 카드 ... 74
      벤츠 판매고의 신기록을 세우다 ... 77
   7장 또 다른 도전 ... 80
      벤츠의 철학은 인간 중심이다 ... 80
      명품은 사고방식까지 명품으로 만들어준다 ... 82
      신동일이 하나의 브랜드다 ... 85
      가족의 믿음과 인내와 지지가 나를 키웠다 ... 89
2부 신동일의 디지로그 세일즈
   1장 고객과 동반자가 되라 ... 95
      고객의 행복한 순간을 기억하라 ... 95
      아침형 인간이 되라 ... 98
      고객에게 감사의 마음을 전하라 ... 100
      365일 24시간 고객과 함께하라 ... 102
      고객의 문제해결이 나의 문제해결법이다 ... 104
   2장 디지털 고객관리로 승부하라 ... 109
      변화와 도전은 인간의 숙명이다 ... 109
      사소한 약속도 철저히 지켜라 ... 111
      기록은 기억을 능가한다 ... 113
      세일즈맨과 고객은 정보로 이어져 있다 ... 117
      디지털 도구 활용 실전 노하우 ... 119
      신기술은 선택이 아닌 필수 ... 130
   3장 아날로그형 감성으로 승부하라 ... 132
      고객의 돈이 아니라 마음을 보라 ... 132
      적자생존, 적는 자만이 살아남는다 ... 135
      한 달에 대여섯 대씩 팔 수 있을 것 같애? ... 137
      스토리텔링의 시대 ... 144
      일 년에 한 번은 최고의 선물을 하라 ... 147
      올바른 경청으로 고객의 마음을 사라 ... 150
   4장 차별화된 사후 관리로 승부하라 ... 153
      자신이 먼저 고객에게 베풀어라 ... 153
      신동일 브랜드 기업 ... 156
      고객을 팬으로 만들어라 ... 158
   5장 이기는 세일즈에 우연은 없다 ... 160
      우연한 만남을 운명적인 만남으로 ... 160
      경쟁사의 고객을 끌어오다 ... 163
      세일즈는 상대방을 돕는 것으로 시작된다 ... 164
   6장 자신을 넘어서라 ... 167
      단점은 장점을 키울 수 있는 발판이다 ... 167
      고객의 마음을 사려면 금연을 하라 ... 169
      꿈을 이루는 자기관리법 ... 171
      자신과 타협하지 말라 ... 174
      스트레스는 운동으로 푼다 ... 177
      일등의 기분을 아는 자가 이긴다 ... 179
   7장 세일즈에 뛰어든 당신을 위하여 ... 181
      혼자서도 해낼 수 있다는 확신을 가져라 ... 181
      도전과 혁신으로 승부하라 ... 185
      고객은 프로와 상대하기를 원한다 ... 187
      성공은 희생을 수반한다 ... 191
      자영업자 마인드를 가져라 ... 193
      시작하는 세일즈맨을 위하여 ... 195
   8장 고객은 프로를 원한다 ... 200
      차별화된 서비스로 승부하라 ... 200
      자신에게 투자하라 ... 203
      고객을 최고의 매너로 대하라 ... 205
      확신을 가지고 세일즈하라 ... 207
      프로는 쉬지 않고 고민한다 ... 210
   9장 부자 마케팅을 이해하라 ... 213
      부자에게 적극적으로 다가가라 ... 213
      부자들은 긍정적이고 열린 마인드로 일한다 ... 214
      부자들은 후회와 의심을 하지 않는다 ... 216
      부자들은 같은 일을 같은 방식으로 하지 않는다 ... 218
      부자들은 학습 욕구가 강하다 ... 220
      성공적인 부자 마케팅을 위하여 ... 223
   10장 위대한 세일즈맨을 위하여 ... 226
      새로운 세일즈의 시대가 오고 있다 ... 226
      브랜드가 중심이 되는 기업형 세일즈 ... 228
      새로운 목표를 향하여 ... 230
      위대한 세일즈맨을 위한 제안 ... 231
      디지로그 신동일 ... 232