제1장 인적자원개발 : 도입 ... 11
   HRD란 무엇인가? ... 12
   인적자원이란 무엇인가? ... 14
   개발이란 무엇인가? ... 16
   핵심 용어 정의 ... 17
   HRD의 사명과 목적 ... 21
   HRD의 구성요소 ... 22
   HRD 분야에서의 역할들 ... 25
   HRD 실천 ... 27
   HRD 담당자의 정체성 ... 27
   HRD 전략 ... 29
   결론 ... 32
제1부 HRD의 구성요소
   제2장 개인개발 ... 35
      개인개발의 발달 ... 36
      개인개발에서의 역할들 ... 37
      개인개발의 책임 ... 38
      학습이론 ... 41
      학습에 대한 오해 ... 45
      학습조직 ... 48
      실천학습 ... 50
      개인개발과 학습전이 ... 54
      결론 ... 65
   제3장 경력개발 ... 67
      경력개발의 장애요인들 ... 68
      경력개발 입문 ... 70
      경력개발제도의 효과 ... 74
      조직에서의 경력개발 ... 76
      경력개발에서 조직의 책임 ... 78
      경력개발에서 직원들의 책임 ... 99
      조직과 직원 책임의 통합 ... 104
      결론 ... 106
   제4장 수행관리 ... 107
      수행관리의 발전 ... 107
      수행개선을 위한 평가 유형 ... 112
      수행관리의 핵심 요소 : 직무분석과 설계 ... 115
      인적수행체제 ... 117
      수행개선모형 ... 120
      수행관리에 있어서의 역할과 책임 ... 121
      수행개선을 위한 전략 ... 136
      결론 ... 148
   제5장 조직개발 ... 149
      조직개발이란 무엇인가? ... 150
      조직개발의 특징 ... 152
      조직개발의 목적과 목표 ... 153
      조직개발의 가치 ... 155
      조직개발의 과정 ... 156
      변화촉진자 ... 162
      개인개발과 조직개발의 관계 ... 166
      결론 ... 171
제2부 HRD 전문가의 역할과 역량
   제6장 학습촉진자, 교수설계자, 수행공학자 ... 175
      학습촉진자 ... 175
      학습촉진자 선발 기준 ... 177
      학습촉진자의 활동 ... 179
      교수설계자 ... 183
      교수설계자의 역할 ... 184
      교수설계자의 활동 ... 187
      교수설계자의 역량 ... 191
      수행공학자 ... 192
      결론 ... 198
   제7장 HRD 컨설턴트 ... 201
      HRD 컨설팅 동향 ... 203
      조직이 컨설턴트를 활용하는 이유 ... 204
      HRD 컨설팅과 컨설턴트의 유형 ... 206
      HRD 컨설턴트의 책무 ... 209
      HRD 컨설턴트의 역량과 기술 ... 210
      HRD 컨설팅의 목적 ... 214
      HRD 컨설턴트의 역할 ... 218
      HRD 컨설팅 과정의 적용 ... 225
      OD 역할의 적용 ... 233
      결론 ... 236
   제8장 HRD 리더 ... 237
      HRD가 조직에서 실패하는 이유와 그 책임 ... 238
      21세기 조직에서의 HRD 리더 ... 240
      HRD 리더의 역할 ... 246
      효과적 HRD 리더의 역량과 특성 ... 253
      HRD 리더의 책무 ... 256
      HRD 부서의 계획, 조직, 인사, 통제 ... 257
      결론 ... 268
제3부 HRD의 실천
   제9장 분석 ... 271
      전략적 사고 ... 272
      분석활동을 위한 지원 창출 ... 276
      요구분석 ... 279
      사업분석 ... 280
      수행분석과 인과분석 ... 285
      조직분석 ... 290
      결론 ... 317
   제10장 교수설계 ... 319
      교수설계의 두 가지 접근방식 ... 319
      교수설계의 절차 ... 320
      결론 ... 336
   제11장 학습 ... 337
      학습의 열 가지 법칙 ... 338
      결론 ... 370
   제12장 학습전이 ... 371
      학습전이에 영향을 주는 요인들 ... 372
      학습전이 과정 ... 377
      결론 ... 400
   제13장 평가 ... 401
      HRD 철학과 실천의 평가 ... 402
      조직 효과성 전략의 평가 ... 409
      동반자 관계의 효과성 평가 ... 416
      HRD 실천에 대한 평가 ... 417
      HRD 도구와 기법 평가 ... 420
      타당도, 신뢰도, 유용성 ... 421
      결론 ... 423
제4부 HRD의 신뢰성 제고
   제14장 전략적 사업 동반자 관계 ... 427
      전략적 사업 동반자 관계는 왜 중요한가? ... 428
      전략적 사업 동반자 관계를 위한 다섯 가지 요소 ... 430
      고객봉사 전략의 창출 ... 433
      HRD 프로그램과 컨설팅 서비스 검토 ... 438
      협력적 고객 관계의 개발 ... 440
      수행개선과 조직개발 의사결정 지원 ... 448
      요구 상태의 확인 ... 453
      결론 ... 461
   제15장 조직에서 HRD의 촉진 ... 463
      HRD 촉진 전략 개발 ... 463
      결론 ... 490
참고문헌 ... 491
찾아보기 ... 507