제1장 글로벌 의료경영 ... 1 1. 세계화 동향 ... 3 2. Global Health Care Business의 동향 ... 6 3. 글로벌 의료사업 ... 16 4. 글로벌 의료경영 ... 21 제2장 의료 질 향상의 역사 ... 27 1. 의료 질 향상의 역사 ... 29 2. 의료 질관리의 3가지 모델 ... 37 3. 21세기 의료의 질 향상의 주요 문제 ... 39 제3장 의료 질 향상의 방법론 ... 45 1. 질 향상 방법론과 도구 ... 49 2. 환자안전을 위한 위해분석 방법론 ... 62 제4장 환자진료체계 ... 87 1. 환자진료체계의 중요성 ... 89 2. 환자진료체계를 위한 글로벌 기준 ... 91 3. 우리나라의 환자진료체계 지침 ... 95 4. 환자진료체계 지침을 준수하기 위한 방안 ... 98 제5장 환자평가 ... 107 1. 환자평가의 중요성 ... 109 2. 환자평가를 위한 글로벌 기준 ... 111 3. 우리나라의 환자평가 지침 ... 115 4. 환자평가 지침을 준수하기 위한 방안 ... 119 제6장 환자진료 ... 123 1. 환자진료의 중요성 ... 125 2. 환자진료관리를 위한 글로벌 기준 ... 127 3. 우리나라의 환자진료 관리 지침 ... 132 4. 진료관리 지침을 준수하기 위한 방안 ... 135 제7장 투약관리 ... 143 1. 투약관리의 중요성 ... 145 2. 투약관리를 위한 글로벌 기준 ... 148 3. 우리나라의 투약관리 지침 ... 152 4. 투약관리 규정을 준수하기 위한 방안 ... 163 제8장 마취 및 수술관리 ... 193 1. 마취 및 수술 관리의 중요성 ... 195 2. 마취 및 수술 관리 글로벌 기준 ... 196 3. 마취 및 수술 관리 지침 ... 200 4. 마취 및 수술관리 지침을 준수하기 위한 방안 ... 206 5. 마취 실시 전 환자 평가 ... 212 6. 마취기록지의 문서화 ... 214 7. 마취장비 확인 ... 216 8. 마취 시술자의 업무 ... 218 9. 수술기록지 작성 ... 219 10. 억제대의 사용에 대한 문서화 ... 220 11. 마취 후／회복상태기록 ... 221 제9장 영양관리 ... 225 1. 영양 관리의 중요성 ... 227 2. 영양 관리의 국제기준 ... 229 3. 우리나라의 영양 관리 지침 ... 229 4. 영양 관리 지침을 준수하기 위한 방안 ... 230 제10장 정보관리 ... 239 1. 의무기록／정보 관리의 중요성 ... 241 2. 정보관리를 위한 글로벌 기준 ... 243 3. 우리나라의 정보관리 지침 ... 248 4. 정보관리 지침을 준수하기 위한 방안 ... 250 제11장 시설안전관리 ... 263 1. 시설안전관리의 중요성 ... 265 2. 시설 안전 관리의 각국 기준 비교 ... 268 3. 우리나라의 환자 안전 관리 지침 ... 271 4. 환자 안전 관리 지침을 준수하기 위한 방안 ... 273 제12장 감염관리 ... 281 1. 감염관리의 개요 ... 283 2. 감염관리를 위한 글로벌 기준 ... 285 3. 의료기관의 감염관리 지침 ... 289 4. 의료기관의 감염관리 방안 ... 291 5. 감염관리 실무 ... 295 제13장 인사관리 ... 323 1. 인사관리의 필요성 ... 325 2. 인사관리를 위한 글로벌 기준 ... 327 3. 우리나라의 인사관리 지침 ... 330 4. 인사관리 지침을 준수하기 위한 방안 ... 334 제14장 리더십 및 계약관리 ... 349 1. 리더십 ... 351 2. 계약관리 ... 365 제15장 질 향상 및 환자안전 ... 379 1. 질 향상 및 환자안전의 중요성 ... 381 2. 질 향상 및 환자안전을 위한 글로벌 기준 ... 382 3. 우리나라 질 향상 및 환자안전 관리 지침 ... 387 4. 질 향상 및 환자안전 지침을 준수하기 위한 방안 ... 389 제16장 검사 관리 ... 401 1. 검사 관리의 중요성 ... 403 2. 검사 관리를 위한 각국의 기준 비교 ... 405 3. 우리나라의 검사 관리 지침 ... 406 4. 검사 관리 지침을 준수하기 위한 방안 ... 408 참고문헌 ... 415 찾아보기 ... 419