추천사  / 주성민 ; 이민식 ... 5
서문  / 캐서린 한 ... 11
프롤로그  / 이윤정 ; 김도형 ... 15
1부 사춘기 아이와 비폭력대화로 통하기
   01 비폭력대화가 필요한 이유
      엄마의 일기 : 엄마는 괴로워! ... 27
      아이의 일기 : 나의 살점을 자르는 엄마의 말 ... 28
      NVC 생각 : 인간성을 유지하는 대화법 ... 29
   02 비폭력대화의 목적과 모델
      엄마의 일기 : 야! 너 말 다했어? ... 36
      아이의 일기 : 엄마 원하는 걸 하시라고요! ... 38
      NVC 생각 : 연민의 대화, 삶의 언어 ... 39
   03 진정한 소통을 방해하는 요소
      엄마의 일기 : 아, 정말 힘들다 ... 45
      아이의 일기 : 난 재수 없을 뿐이야! ... 50
      NVC 생각 : 진정한 소통을 방해하는 요소들 ... 51
2부 사춘기 내 아이 비폭력대화로 사랑하기
   01 관찰
      엄마의 일기 : 학교 전화번호만 뜨면 가슴이 벌렁거려요 ... 69
      아이의 일기 : 재미없는데 어쩌라고? ... 74
      NVC 생각 : 평가와 관찰을 분리하기 ... 76
      NVC 연습 : 관찰인가 평가인가? ... 84
      사춘기를 이해해요 수상돌기와 시냅스 연결의 과잉생산 ... 88
   02 느낌
      엄마의 일기 : 경찰서에서 만난 딸 ... 89
      아이의 일기 : 난 억울하고 분하다 ... 94
      NVC 생각 : 느낌 표현하기 ... 97
      NVC 연습 : 느낌이 표현되었나? ... 109
      사춘기를 이해해요 사춘기의 신경전달물질 ... 113
   03 욕구
      엄마의 일기 : 아이의 끊임없는 거짓말 ... 114
      아이의 일기 : 자유로울 수만 있다면…… ... 120
      NVC 생각 : 욕구는 느낌의 근원 ... 122
      NVC 연습 : 욕구를 의식하고 있나? ... 136
      NVC 연습 : 당신의 느낌과 욕구는? ... 141
      사춘기를 이해해요 사춘기 아들들의 호르몬, 테스토스테론 ... 144
   04 부탁
      엄마의 일기 : 아이고, 내 팔자야! ... 145
      아이의 일기 : 우리가 뭐, 귀신인가? ... 148
      NVC 생각 : 삶을 풍요롭게 하는 부탁 ... 150
      NVC 연습 : 명확한 부탁인가? ... 164
      사춘기를 이해해요 행동의 결과를 제시해 주세요 ... 168
3부 기린 엄마를 꿈꾸며
   01 듣기 힘든 말을 들었을 때 네 가지 선택
      엄마의 일기 : 에미, 애비가 죽어도 저렇게 울어 주려나? ... 173
      아이의 일기 : 나쁜 새끼, 내 동생! ... 176
      NVC 생각 : 상황을 받아들이는 네 가지 태도 ... 178
      NVC 연습 : 네 가지 태도는 무엇? ... 188
      사춘기를 이해해요 딸들의 호르몬 ... 191
   02 공감하기
      엄마의 일기 : 엄마, 난 아무래도 대학 못 갈 거 같아! ... 192
      아이의 일기 : 나도 공부를 잘하고 싶다 ... 194
      NVC 생각 : 공감은 그냥 그곳에 함께 있기 ... 195
      NVC 연습 : 아이의 느낌과 욕구는? ... 206
      사춘기를 이해해요 사춘기 행동의 특징 ... 210
   03 축하와 애도
      엄마의 일기 : 말 달리자∼ ... 211
      아이의 일기 : 바람을 가르며 ... 213
      NVC 생각 : 기쁠 땐 축하, 슬플 땐 애도 ... 214
   04 자칼의 사춘기를 기린의 사춘기로
      자칼의 사춘기 1탄: 양호실인데, 오셔서 사고 처리하세요 ... 218
      자칼의 사춘기 2탄: 단지 재미있는 것을 찾았을 뿐이어요 ... 224
      자칼의 사춘기 3탄: 궁구막추(窮寇莫追) ... 234
      자칼의 사춘기 4탄: 나는 영웅민우다! ... 241
      자칼의 사춘기 5탄: 미안하다는 말 한마디만 하시라구요 ... 247
      사춘기를 이해해요 사춘기의 수면 ... 252
   05 나 자신과 연민으로 연결되기
      엄마의 일기 : 나는 자칼 엄마 ... 253
      아이의 일기 : 지금 난 속상해 ... 259
      NVC 생각 : 나 자신과 연민으로 연결되기 ... 259
      사춘기를 이해해요 사춘기 자녀들에게 부모가 해야 할 일 ... 268
   06 힘을 쓰는 일
      엄마의 일기 : 엄마가 힘 좀 써야겠어! ... 269
      아이의 일기 : 무슨 힘? ... 271
      NVC 생각 : 보호를 위해 힘쓰기 ... 272
      NVC 연습 : 보호인가 처벌인가? ... 275
   07 감사하기
      엄마의 일기 : 아이는 선물이다 ... 279
      아이의 일기 : 부모님도 저희에겐 선물이랍니다 ... 282
      NVC 생각 : 기린 식으로 감사하기 ... 283
에필로그 ... 287
감사의 말  / 이윤정 ... 290
이 책의 저자가 권하는 책들 ... 293