추천사 : 말 잘하는 사람이 성공한다 ... 5 역자 서문 : 연설과 대화 능력은 21세기의 핵심 경쟁력! ... 12 PART 1 용기와 자신감을 기르는 법 강하고 끈질긴 욕망을 가지고 시작하라 ... 27 말하려는 내용을 철저히 꿰고 있어야 한다 ... 30 자신감 있게 행동하라 ... 31 연습하라! 연습하라! 연습하라! ... 35 PART 2 준비를 잘하면 자신감이 생긴다 연설을 준비하는 올바른 방법 ... 43 연설에서 절대 실패하지 않는 방법 ... 46 무엇이 진정한 준비인가 ... 47 예일대 브라운 학장의 현명한 충고 ... 48 링컨은 어떻게 연설을 준비했는가 ... 50 여러분이 연설을 준비하는 방법 ... 55 여분의 능력의 비밀 ... 61 PART 3 유명 연사들의 연설 준비 방법 대상을 수상한 연설은 어떻게 구성되어 있는가 ... 72 콘웰 박사가 연설을 준비한 방법 ... 79 베버리지 상원의원이 연설을 준비한 방법 ... 80 우드로 윌슨의 요지 구성법 ... 81 벤자민 프랭클린의 옛날이야기 활용법 ... 83 메모를 정리하고 선별하라 ... 84 연설할 때 메모를 활용해야 할까 ... 85 연설문을 일일이 외우지 말라 ... 87 애퍼매턱스의 그랜트 장군 ... 87 농부는 링컨이 '엄청 게으르다'고 여겼다는데 ... 89 더글러스 페어뱅크스와 찰리 채플린이 하던 놀이 ... 91 PART 4 기억력 향상 그들은 벚나무를 볼 수 없었다 ... 99 링컨은 왜 큰 소리로 읽었는가 ... 100 메모 없이 연설하는 법을 배운 마크 트웨인 ... 101 신약성서처럼 긴 책을 외우는 방법 ... 106 어떤 반복이 중요한가 ... 107 윌리엄 제임스 교수가 말하는 기억력 향상의 비결 ... 109 사실들을 서로 결합시키는 방법 ... 110 날짜를 외우는 방법 ... 113 연설의 요지를 기억하는 방법 ... 115 완전히 잊어버린 경우 어떻게 해야 하는가 ... 117 모든 방면의 기억력 향상은 불가능하다 ... 119 PART 5 청중을 깨어 있게 만드는 비결 절실하게 말하고 싶은 것을 가져라 ... 132 승리의 비결 ... 134 재판을 승리로 이끈 링컨의 연설 ... 137 진실되게 행동하라 ... 139 청중이 졸 경우 가장 먼저 해야 할 일 ... 141 '족제비 어구'와 양파 ... 143 청중을 사랑하라 ... 145 PART 6 성공적인 연설을 위한 필수 요건 지속적인 노력이 필요하다 ... 153 포기하지 말라 ... 154 보상은 확실하게 주어진다 ... 156 성공할 수 있다고 믿어라 ... 159 필승의 의지 ... 160 PART 7 좋은 연설을 하기 위한 비결 전달이란 무엇인가 ... 171 잘 전달하는 비결 ... 173 헨리 포드의 충고 ... 175 연설을 할 때 해야 할 일들 ... 180 PART 8 연단에 설 때의 준비사항 어떤 연사가 다른 연사보다 더 끌리는 이유 ... 195 옷차림은 어떤 영향을 주는가 ... 196 그랜트의 생애에서 아쉬운 한 가지 ... 197 우리는 연설을 시작하기 전부터 벌써 욕을 먹거나 칭찬을 듣기 시작한다 ... 198 청중을 한자리로 불러모아라 ... 199 폰드 장군은 창문을 때려부쉈다 ... 201 빛이 있으라, 당신의 얼굴 위에 ... 202 연단 위에 잡동사니는 금물 ... 202 연단 위에는 게스트를 앉히지 말라 ... 204 착석의 예술 ... 205 마음의 평정 ... 205 제스처라는 이름으로 교육되는 말도 안 되는 구닥다리들 ... 207 도움이 될 만한 제언들 ... 212 PART 9 어떻게 말문을 열 것인가? 유머로 시작하는 것을 경계하라 ... 222 사과하는 말로 시작하지 말라 ... 227 호기심을 자극하라 ... 228 이야기로 시작하라 ... 231 구체적인 예로 시작하라 ... 233 볼거리를 이용하라 ... 233 질문을 던져라 ... 234 유명 인사의 말을 빌려오라 ... 234 연설 주제와 청중의 주요 관심사를 연계시켜라 ... 235 충격적인 사실의 흡인력 ... 237 평이한 시작의 중요성 ... 239 PART 10 청중을 단번에 휘어잡아라 꿀 한 방울과 쌍권총의 사내들 ... 246 롯지 상원의원의 방식 ... 252 최선의 논쟁은 설명이다 ... 255 패트릭 헨리의 사자후, 그 시작은 어떠했는가 ... 256 셰익스피어가 쓴 최고의 연설 ... 258 PART 11 어떻게 마무리할 것인가? 핵심 내용을 요약하라 ... 278 행동을 촉구하라 ... 279 간결하고 진정이 담긴 칭찬 ... 280 유머러스한 끝맺음 ... 281 시구 인용으로 마무리하기 ... 282 성서 인용구의 힘 ... 284 클라이맥스(점층법) ... 284 발가락이 땅에 닿을 때까지만 ... 287 PART 12 의미를 명확히 하는 법 구체적인 예를 통해 설명해 보자 ... 294 비교를 이용하여 명확한 이해를 높여라 ... 296 전문용어를 피하라 ... 301 명쾌한 연설을 위한 링컨의 비법 ... 303 시각에 호소하라 ... 305 록펠러, 동전을 쓸다 ... 307 핵심 내용은 말을 바꿔 재진술하라 ... 308 일반적인 예와 구체적인 사례 ... 309 산양과 뜀박질 시합을 하지 말라 ... 311 PART 13 인상적이고 설득력 있는 화법 우리의 전략 ... 321 심리학의 도움 ... 321 당신의 생각을 사람들이 이미 믿고 있는 것과 연계시켜라 ... 322 성 바울의 기지 ... 324 숫자 놀음 ... 328 숫자를 인상적으로 표현하는 방법 ... 329 재진술의 효과 ... 331 일반적인 예와 구체적인 사례 ... 332 축적의 원칙 ... 335 시각적인 비교 ... 336 권위자를 등에 업어라 ... 337 PART 14 청중의 흥미를 돋우는 법 세상에서 가장 재미있는 것 세 가지 ... 351 좋은 대화자가 되는 법 ... 353 2백만 독자를 끌어 모은 아이디어 ... 354 콘웰 박사가 백만 청중을 사로잡은 법 ... 355 항상 주의를 끄는 연설 자료 ... 356 구체적이어야 한다 ... 360 시각적인 언어들 ... 362 대조의 흥미 유발 효과 ... 365 관심은 전염된다 ... 365 PART 15 행동을 이끌어내는 법 신뢰 받을 만한 자격을 갖추라 ... 372 자신의 경험을 전하라 ... 375 제대로 소개 받아라 ... 375 푸른 풀과 히코리 나무의 재 ... 377 내 주장의 장점을 이해시켜라 ... 378 패터슨 식 반대 의견 대처법 ... 379 욕망과 욕망이 충돌하게 하라 ... 381 우리의 행동을 결정짓는 욕망들 ... 385 종교적인 동기 ... 391 PART 16 언어의 마술사가 되는 길 마크 트웨인의 언어유희 ... 412 일상적인 언어 속의 낭만적인 사연 ... 413 한 문장을 104번 고쳐 쓰다 ... 415 틀에 박힌 표현을 삼가라 ... 419