01 자기소개 ... 10 02 성격, 장단점 ... 18 03 취미, 여가, 스트레스 관리 ... 36 04 가족 ... 52 05 인생관, 인물 ... 60 CAREER 면접 평가 포인트 Check! 06 전공, 학교생활 ... 74 07 해외 경험 ... 86 08 경력, 사직과 이직 이유, 직업관, 선호 업무 ... 96 09 지원동기 및 포부 ... 118 10 자질 ... 142 CAREER 싱가폴 항공 말레이시아 항공 공동 합격의 영광까지 11 언어, 커뮤니케이션 능력 ... 154 12 대인 관계 ... 164 13 팀워크 ... 174 14 책임감, 적응력 ... 184 15 지도력, 결정력 ... 190 CAREER 내가 본 합격하는 사람들의 특징 16 문제 해결 능력 ... 208 17 고객응대, 서비스 기술 ... 214 18 국제적인 사고와 경험 ... 222 19 서비스에 대한 이해와 경험 ... 238 20 직업에 대한 이해 ... 246 CAREER 승무원은 서럽다? 21 상황별 질문 ... 266 22 지원 회사에 대한 이해 ... 288 23 나라 소개 ... 314 24 만약의 상황 ... 318 25 마무리 ... 330